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 客户关系管理

1. 從GLBA談客戶關係管理與資訊隱私保護 XXX XXX資訊室 2. 大綱生活實況轉播─麥擱卡啦! 資訊隱私權 個人資料有哪些?為何大家都搶著蒐集? 什麼是金融控股公司? 金融控股公司怎麼處理客戶的資料?

2010-02-22    3479    0
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 (CRM客户关系客户关系管理的策略

客户关系管理的策略   十几年市场竞争的磨练,尤其是中国加入WTO在即,竞争的压力使得中国的企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情和尝试的兴趣。对于20世纪80年代的MR

2020-09-14    781    0
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 以客户中心客户服务

             以客户中心客户服务      从题目中就很容易看出“以客户中心客户服务”,客户服务包括产品的服务,公司的服务。和售后的服务。不管是我们的公司,我们的产品,我们的服务

2015-01-07    9622    0
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 客户关系管理的中国实战

客户关系管理的中国实战 作者: 田同生 时间:2003年9月15日晚19:00 地点:北京大学英杰交流中心 主持人: 各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国

2012-03-01    790    0
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 客户关系管理ppt课件

1. 客户关系管理PPT 2. 第一章 客户关系管理概述 3. 目 录 第一节 客户关系管理概述及内涵第二节 客户关系管理的理念及建设 4. 学习目标 13了解建设客户关系管理理念的重要性2理解并

2020-10-15    1916    0
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 OracleCRM客户关系管理简介

1. Oracle CRM 客户关系管理简介Introduction to Oracle eBusiness: CRM 2. CRM 的基本理念 内 容 3. CRM 的基本理念What —— CRM

2011-06-01    6746    0
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 客户关系管理CRM

1. 客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的

2017-07-15    16129    1
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 客户关系管理原则及方法

1.1 客户关系管理原那么及方法 1.动态管理 客户关系管理建立后,置之不顾,就会失去它的意义。因为客户的情况是会 发生变化的,所以客户的资料也需要加以调整,剔除过旧或已经变化了的资料, 及时补充新

2022-07-04    322    0
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 客户关系管理试题及答案

客户关系管理试题及答案 一、填空题:(每空1分,共15分) 1、以美国劳特朋(Lauterbom)代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指:消费者(Consumer)、成本(Cost

2021-10-28    5026    0
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 对于客户关系管理实现数字转型

 论文名称: SCRM对于客户关系管理实现数字转型 年 月 目录 1. 研究背景及意义 1 2. 国内外相关研究的现状分析 1 3. 研究目标和内容 2 3.1研究目标 2 3.2研究内容 2 3

2022-03-24    677    0
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 第五章 以客户中心的电话销售流程

第五章 以客户中心的电话销售流程 第五章 以客户中心的电话销售流程 案例一:一个电话完成笔记本电脑的销售 请阅读下面的对话。对话背景是一个作家(客户)打电话给一个电脑公司,咨询有关笔记本电脑的事情。

2014-04-14    25498    0
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 以客户中心 完善服务

以客户中心 完善服务 金融产品的可复制性,使得银行很难凭借某种金融产品获得长久竞争优势,但是金融服务的个性却能赢得长久的客户。 我认为,一家银行要想成为银行界的先锋,关键在于它独特的金融服务能让

2018-07-21    2080    0
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 客户关系主管

 客户关系主管 职位名称 客户关系主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 建立、发展客户支持项目,提升公司形象,以维护客户关系。

2009-02-02    22537    0
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 客户关系管理中的基本理念

客户关系管理中的根本理念 客户关系管理〔CRM〕已成为很多企业的根本商务战略,它与企业资源规划〔ERP〕、供给链管理〔SCM〕一起,是企业提高竞争力的三大法宝。CRM不只是一个软件,管理思想是CRM

2022-07-04    335    0
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 crm客户关系管理系统需求分析

 客户关系管理系统 需求规格说明书 编号:JB-RM-CRM 版本:1.0 作者: 日期: 2007-X-X 审批: 日期: 状态 修订人 修改日期 版本 备注 新创建 2007-X-X 1.0 1

2020-05-17    1096    0
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 客户关系管理实验四_1

实 验〔实训〕报 告 项 目 名 称神经网络、logistics回归与聚类分析 所属课程名称 客户关系管理 项 目 类 型 操作型 实验(实训)日期 2011-11-15 班 级 10信息C1班 学 号

2022-07-04    305    0
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 客户关系管理与维护教程

学习课程:CRM大客户关系管理教程 第一讲 CRM与传统营销核心概念   客户关系管理概述   客户关系管理(Customer Relationship Management)这一概念可以作如下理解:

2021-10-14    785    0
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 项目实施中的客户关系管理

项目实施中的客户关系管理   项目实施的内容已经在项目管理知识,即PMBOK详细定义了,在这里,我只想谈谈实施中具体碰到的问题,例如客户关系,称之为项目实施中的客户关系管理。   此客户关系其实与时下流

2013-11-12    590    0
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 客户关系管理培训课程讲义

 客户关系管理培训课程 讲 义 前 言 营销管理新挑战 ----“昨天成功的契机,可能成为明天失败的原因。〞 二十世纪后半叶,“以产品中心〞的市场营销策略主导着企业的销售与效劳运作,企业以自身为出

2022-07-04    234    0
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 客户关系管理系统解决方案

XX公司 客户关系管理系统(CRM) 解决方案 目录 一、CRM理论概述 2 1.问题的提出 2 2.问题的解决方案 3 3. CRM概念 3 4. CRM的发展和现状 4 5.CRM系统在企业应用系统中的地位

2013-02-05    798    0
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