投诉处理制度
投诉处理制度 一、 目的 为加强产品的售后质量管理,了解顾客对公司产品的评价,不断提高改进产品质量。 二、投诉受理范围 与产品质量有关的来信、来访、来电等用户意见。 三、处理权限 1、销售部门负责对
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投诉处理制度 一、 目的 为加强产品的售后质量管理,了解顾客对公司产品的评价,不断提高改进产品质量。 二、投诉受理范围 与产品质量有关的来信、来访、来电等用户意见。 三、处理权限 1、销售部门负责对
部门,纪检监察机构的信访所遵循的法规依据、任务职责、受理范围、处理程序、要求、手段等方面与其他信访有很大的不同,具有职能性。 二是反映问题的集中性。我们受理的信访举报绝大多数涉及党员、干部、党组织、单
缺勤处理方法#1 员工的准时出勤是公司正常运转的必要前提。只有完成生产要求才能满足客户的要求。每一位员工都是这个团体的一分子,要达到目标,就必须保证出勤。缺勤或迟到状况都会被记录在案。 准时:公司希
现代公文写作与处理:通报 一、通报的含义 通报是党政机关、企事业单位和社会团体把工作情况、经验教训、典型事例及有教育、指导、规范意义的事件向下级或公众发布的周知性公文。适用于表彰先进,批评错
X X有限公司总经理业务处理规定 第一条 文件审批 总经理负责审批呈报给其本人和公司的文件,并根据情况予以具体指示。总经理不在时,可委托专务董事负责审批。 第二条 批复事项 业务上的重要事项均由总经
无任何证件的情况下开了一家抛光厂,生产过程中产生的噪音,严重影响附近居民日常生活。望处理。 投诉处理结果: 小徐,这个给你们领导看看,是不是有这个情况 回复一下 本文来自香当网http://www
一、总则 (一) 为使公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化,提高公文处理工作的质量和效率,根据国家有关规定,结合本公司的实际情况,特制定本规定。 (二) 公文(亦称:文件)是公司对外联络、对内实
收发文处理 一、文书的审核 1、含义:对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作。(XX年11月) 2、要求: (1)审核中发现的问题必须逐一纠正。 (2)一般性问题可以直接修改。
哈佛管理技能培训教程:第三单元 哈佛经理的能力 第六章 哈佛经理信息处理能力 第六章 哈佛经理信息处理能力 一、信息收集 □ 信息收集的根本原那么 信息或资料这两个词因应用领域不同,而有不同的定义
客人投诉的处理程序 一.聆听客人投诉 1.听取宾客投诉,要头脑冷静,面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解,并致歉意。 2.对客人的投诉,饭店无论是否有过错都不要申辩,尤其是对火气正
口罩处理制度 为进一步做好废弃口罩安全有效 处置, 确保人民群众身体健康和生命安全, 特制定本规定。 一、 宣传动员全县广大人民群众 , 科学合理佩戴口罩, 做到既有效防止疾病的传播和流行, 又有效节约有限资源。
称 数字信号处理 授 课 专 业 班 级 2011级电子信息工程 主 讲 教 师 职 称 职 务 讲 师 使 用 教 材 高西全《数字信号处理(第三版)》
质量纠纷处理 1 范围 适用于公司内部各部门之间和公司与客户间发生的涉及化工原料、原材料、中间产品、产成品、副产品等质量问题的纠纷处理 2 控制目标 2.1 确保公司的质量纠纷问题得到及时和妥善的处理,落实质量责任,杜绝部门间扯皮现象
治安应急处理流程 发现异常 ↙↓↘ 工作人员 发现情况 监视屏幕 有可疑现象 报警器响 ↓——↓——↓ 通知大门 加强防范 监控中心 值班保安 通知巡逻保安到现场查看 到现场查看 ↓——↓——↓ 可疑情况
冠东公司价格处理员(一级)行为标准 1 对外报价的相关事项 1.1 根据购货发票,对物料的采购价格进行收集、整理、归类。 1.2 根据客户提供的图纸或实物,对产品或模具进行报价。 2 购进物资报价的相关事项
应对闹事的处理 人事经理在日常的管理中,因为各种原因,均为碰到员工闹事,怎样处理员工闹事,是人事经理最头痛的事,版主认为一旦发生员工闹事,尊循以下原则处理比较妥善。 一、认真倾听 员工闹事,有最很大
冠东公司资金处理员(一级)行为标准 1. 出纳 1.1 将收到报销票据先审核是否有相关人员(部门)签字,再根据发票管理制度对票据真实性、合法性进行审核,合乎要求的进行报销并支付现金,对不合乎要求的票据告知原因并退回;
适用范围:适用于退供应商的所有产品、原料等; 3. 涉及部门: 3.1 客服专员:负责直发客户产品,品质问题等的退换; 3.2 IQC:负责退货品的跟踪、填单处理、退货协调等; 3.3 配送仓库:负责对下市产品的清理、盘点以及退货品督促、跟进等;
客户投诉处理表 客户名称 订单号 生产部门 交货日期 品名及规格 单位 数量 金额 投诉原因 客户要求 赔偿 (元) 折价 %元 退货 其他 数量 金额 经办人意见 财务部门意见 市场营销部门意见 销售部门意见
《审计定性及处理处罚》 关于审计处理处罚依据的使用说明 审计处理处罚权是审计机关的享有的重要权限之一,审计处理处罚必须建立在准确的定性之上。为了便于各级审计机关和广大审计人员对审计查出的违规问题恰当定性和