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hào 11. 铜艘队园稻舰军帆跟着蒲公英去旅行翠号 12. 什么是“一方”和“一丛”？ 书上的场景有什么关系，它们能换位置吗？ 为什么说一队“红领巾”呢？我会问 13. (本页无文本内容) 14. 艘

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-销售、售后、质量、性能四项看重度质量表现仍是消费者最为看重环节 从2001年到2002年，购车者对于购车的相关服务表现出越来越多的关注性能表现质量表现售后表现销售服务2001-2002年各环节看重度变化2002年各环节看重度

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类六西格玛项目 8. 2003/11/23交易类项目——人力资源雇佣薪金福利培训 快速录用 雇佣优秀人才 招募成本管理 高质量的培训 相关培训 课程的广泛选择 缩短招募周期 (DMAIC) 提高新员工素质

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面粉使用12步骤法 好面包公司 3. 第一步..…选择“关键质量特性” (CTQs or Y) 顾客看重的是什么? 蓬松度 软硬度 香味 新鲜 口味Y = 口味!!定义 4. 第二步..…对CTQs or Y定义绩效标准

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