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 Mckinsey-客户服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手

2012-10-17    4533    0
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 怎样做好客服人员服务PPT

1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度

2019-07-16    3044    0
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 2012-年终总结汇报红色系-@教育技术秋记

汇报人:XXX2012年 秋记实用型PPT案例总结四用心 服务剪影可以是你公司单位剪影等等… 秋记留 2. 汇报人:XXX2011年XXXX工作汇报用心 服务剪影可以是你公司单位剪影等等… 秋记留 3. 2011年

2012-08-06    17806    0
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 现代医院服务营销策略

1. 现代医院服务营销策略长沙东西现代医院管理服务有限公司 东西现代医院管理资讯网 刘牧樵 2005.1 2. 前言随着医疗服务业市场化进程的推进,医院已经不可避免地被卷入到了激烈竞争的旋涡。医院可以

2012-10-10    9903    0
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 感受型经济与医院感受服务PPT

1. 感受型经济与医院感受服务 人力资源部 XXX 2010.05 2. 主题一.感受型经济概念 二、感受型经济涵义 三、感受型经济与医院服务 四、医院感受服务对策 3. 案例1: 五星级酒店100元

2019-03-13    1473    0
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 服务(医务)礼仪培训

增强你的专业印象; 融洽你与患者或同事之间的关系; 有助于树立你所在医院的形象; 体现医院的业务技术或服务的亲和力; 你的个性与职业相一致; 反映你的才能; 6. *mkyy*你的良好礼仪习惯很快就

2009-03-07    7163    0
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 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24266    0
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 普通服务组织结构与职位说明报告

1. 普通汽车服务组织结构与职位说明(分报告二)2002年11月10日机密本文内容由远卓管理顾问提供,未经远卓管理顾问书面许可,他人不可使用、更改和向第三方传播。组织结构与职位说明报告讨论稿**集团一体化市场物流咨询项目

2010-01-03    22221    0
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 2013年年终总结述职报告模板

1. 2013年年度 ******述职报告XXXXXXXXXXXX 汇报人:XXXX 2013年X月X日logo2. 工作 内容71256工作内容111243工作内容21工作内容31工作内容41工作内容3. 成果与效果提升与突破不足与改进工作内容1:XXXX 熟悉*****动态

2009-01-06    30863    0
P32

 工作汇报 年终总结 经典模板 (11)

工作汇报 年终总结 经典模板 (11)

2020-01-06    14178    0
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 微立体年终总结计划PPT模板3

微立体年终总结计划PPT模板3

2020-04-02    1143    0
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 工作汇报 年终总结 经典ppt模板 (3)

2015年,在上级各部门的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、构造和谐社会,稳定,可持续发展等方面都取得了可喜的成绩。2015年接待游客47589人,门票收入76.2万元,码头沙滩阻赁共计80.2万元,全年支付职工工资34,6万元,缴纳养老统筹21.7万元

2020-01-06    2399    0
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 18年度质量技术部年终总结

岁月流转,时光飞逝,2018年悄然离去,回首过去一年的工作,经过全体领导及员工的共同努力,公司经营业绩保持良好,行业地位、社会形象日渐提升,各项工作全面发展。

2020-03-24    1530    0
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 2012-创意年终总结模板-@秋叶语录

1. 为表彰你在2011年在PPT推广领域做出的贡献,特别颁发“ ”杯PPT大奖! 特颁此证,以资鼓励。 中华美女联合会 2011.12.4荣誉证书秋叶同志:iWW2. 感恩致辞3. 感恩的时刻 要感谢领导,感谢国家 还要感谢你们! 20

2011-04-22    30487    0
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 工作汇报 年终总结 经典模板 (5)

工作汇报 年终总结 经典模板

2020-01-06    3085    0
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 国际服务贸易与技术贸易

国际服务贸易 与技术贸易一、国际服务贸易的含义及特点 二、国际服务贸易发展的原因 三、当代国际服务贸易的特征 四、国际服务贸易的发展趋势 五、《服务贸易总协定》的基本原则 六、中国国际服务贸易的发展状况

2010-09-04    7946    0
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 网络远程教育的服务质量管理

1. 网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路教育信息化 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战

2012-05-20    5739    0
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 酒店餐饮服务管理PPT课件

1. 酒店餐饮服务管理 2. 课程主要设置饭店基本服务管理 服务理念+服务技能+服务技巧 主要针对餐饮服务员、领班及其它一线服务人员 饭店或餐饮市场营销模式分析 营销基本理论结合饭店或餐饮行业的实际,为进一步开展营销策划做好铺垫

2020-09-24    1773    0
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 中国联通无线数据服务推广方案

1. 中国联通无线数据服务推广方案 2. 联通移动通讯业务的扩展和延伸,拓展移动通信业务的增值空间。 对中国联通大品牌形象的建立形成强大的补充。 体现技术与服务的融合对通信形态形成提升。定 位 与 策

2011-08-06    29911    0
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 涉税专业服务信息采集介绍PPT

1. 涉税专业服务信息采集简述2019年4月 2. 2017年5月《涉税专业服务监管办法(试行)》 (国家税务总局公告2017年第13号)2017年8月《税务师事务所行政登记规程(试行)》 (国家税务总局公告2017年第31号)

2019-05-22    1892    0
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