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1、为什么要写这篇文章?　 2、写篇什么样式的文章?　 3、用什么样的语言材料和语言技巧来写这篇文章?这就是文章的三大要素：主旨、结构、语言。 6. 主旨就是作者为什么要写这篇文章。 “结构”，也就是文章的

u  声 调(Tone) u  肢体语言(Body Language) 沟通三要素：(7%)(38%)(55%)10 11. u避免使用专业术语 u使用与准客户相同的语言 u确保讯息的了解 文字11 12

人类学、社会语言学、（批评）话语分析）的重点话题， 作为具有人文、社会学科色彩的语用学自然不能例外； 1、语用学为何要研究身份及其建构？ 4. 语言学现有研究对身份的主要关注： 社会语言学：语用的社会身份化

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3. 普通话是全国通用的语言。它以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。 为什么要普通话？ 1、有利于维护国家的主权和民族尊严； 2、促进语言规范化，是汉语发展的总趋势；

了事实论据，还要会概括事实论据。概括时，要做到准确，必须依据论点将论据本质特点把握住，然后用确切的语言进行表述。 13. 答题思路：作者为了证明……观点，首先使用了……论据，然后对……论据进行了怎样的

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对自己和对方的情况进行充分的估计和认真的分析,确定在谈判过程中所要采取的策略。 　　3.制定谈判计划。制定计划首先要用精炼的语言准确地描述谈判的主要议题。其次是确定谈判要点,如目标、人选、对策等。再次是安排谈判的日程和进度。 　　4

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*管理学基础09 第九章 人员配备 温大经济学院 韩纪江（2）内部提升优点： 易全面考察 鼓舞员工士气，培养员工忠诚 能较快胜任，迅速开展工作 缺点： 引发同事不满； 近亲繁殖（不良风气得以继承发扬）一般，

职业能力特征职业能力特征非常重要重要一般学习能力﹡ 表达能力﹡ 计算能力﹡ 空间感﹡ 形体知觉﹡ 色觉﹡ 手指灵活性﹡ 手臂灵活性﹡ 动作协调性﹡ 30. *1.7 培训要求培训期限——全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

过的一件事，谈它带给你什么启示，而让 你有深刻的印象 要求：50″ 时间、事件 　　　10″　　　　　启示 5. 重点整理培养在群众面前能自在说话的信心和勇气 不论何时何地,想要能侃侃而谈, 就说自己熟悉的事 想和别人沟通顺利

同学A：平时上课时，我也会做课堂笔记，比如：记录老师的课堂板书，记录老师强调的知识点，记录老师新教的方法等。通过做课堂笔记培养了我的专注力，使我能专心听讲，也提高了我的自主学习能力和动手动脑能力。交流范例 7. 同学B：读了

现在每一个习惯，它更蕴藏于各习惯之间的相互依赖关系及先后顺序上 5. ☆基本原则之介绍篇□ 习惯的培养 习惯是知识、技能与意愿的融合。 知识是做什么以及为何去做； 技能是如何去做； 意愿是想要去做。 要养成良好的习惯，我们必须具备这三点。

定环境中互通信息、互相影响的连续过程。是人际交往的工具和手段。 3. （二）类别：语言沟通 有声语言 无声语言 非语言沟通 表情体态 人体触摸 空间环境 4. 信息发出者信息接受者沟通过程沟通渠道和环境

善于攻心、机敏过人 私说樊於期 语言神态动作语言神态动作细节动作 动作神态语言语言对话 语言对话足智多谋、威武勇猛、不畏强权、沉着稳重、胆大心细 6. 归纳赏析人物形象的方法 （1）善于通过人物的语言对话中分析人物的性格

公文语体的美感（1）庄重之美 （2）亲和之美 （3）典雅之美 （4）气势之美 39. 3.公文语言运用的方法（1）语言选用因文而异。 （2）语言符合公文语体。 （3）依据文种职能，广泛使用公文惯用语。 40. 思考： （1）什么是公文？现行公文种类有哪些？

赞美   声调倾听握手眼睛点头微笑身体 9. 3.5谈吐举止的不良习惯说话速度太快、吐字不清、语言粗俗 声音粗哑、有气无力、说话不冷不热 批评、挖苦、吹牛、撒谎 油腔滑调、沉默寡言 太随便、与顾客勾肩搭背