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which you hold a strong conviction. 25. 第三节 演讲语言的运用技巧一、语言表达的三个基本要求■ 准确精炼 ■ 上口入耳 ■ 形象生动 （如“望梅止渴”） 比喻 （林肯的著名演讲《裂开的屋子》）

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巴迪，真是你写的吗？多美的诗啊！精彩极了！”她搂住了我，赞扬声雨点般落到我身上。语言神态动作 16. 兴奋不已巴迪语言神态 我既腼腆又得意扬扬，点头告诉她这首诗确实是我写的。 我有点迫不及待，想立刻让父亲看看我写的诗。

3）合理开发人力资源。 4）调动人力资源的积极性。 5）善于培养和选拔人。 6）合理确定报酬，有效保护人。 德鲁克：管理实质（决策 协调 评价 沟通 培养） 管理阶段： 经验-效率-成本-质量-行为-知识-创新-文化-战略-群体

am……岁15182125梦想逐步生成开始感受到工作和生活压力有几年工作经历大学高年级学生或刚毕业不久高中或大学低年级学生对未来有比较成熟的认识，知道自己的责任。 27. 外在张扬不羁， 内心积极进取在玩酷扮靓的同时，内心充满着憧憬。

校，所以，不要早到和晚到。按照学校通知的时间段到校。 开学防疫手册 16. 尽量选择步行，特别是低年级或者女生可由家长陪同步行，其次骑自行车或家长车送。一般不乘坐公交车上学，避免可能发生的交叉感染。

15182126梦想逐步生成开始感受到工作和生活压力有几年工作经历大学高年级学生或刚毕业不久高中或大学低年级学生对未来有比较成熟的认识，知道自己的责任 传播对象-定义 e时代人群：15-26岁青少年。 高中生、大学生，刚工作不久的年轻人。

。 各种激励机制产生的动力； 技术路演与项目管理 “知识是竞争力的根源，战略生产力的关键是培养知识员工。培养知识员工落实在终身学习的企业及企业员工永远处于学习及改变中，使企业拥有如婴儿般弹性柔软之应变力，并保持创新精进之耐力。”

1. *平衡计分卡与战略地图 2. *平衡计分卡发展历程21种语言18种语言5种语言版本进行中2003年12月(1992年1－2月) The Balanced Scorecard-Measures That

训 与工作岗位要求相联系的基本知识 员工承担工作的基础，是上岗的必要条件 课程和内容的设计相对容易培养员工解决实际问题的技巧和能力 决定员工的工作效率和工作绩效 课程和内容的设计相对容易协调个人价值观和组织价值观相一致

训 与工作岗位要求相联系的基本知识 员工承担工作的基础，是上岗的必要条件 课程和内容的设计相对容易培养员工解决实际问题的技巧和能力 决定员工的工作效率和工作绩效 课程和内容的设计相对容易协调个人价值观和组织价值观相一致

3:2－2学习型企业的基本训练●“自我超越”的训练： （1）培养毅力和耐心。 （2）勇于面对真相。 （3）善于运用潜意识。 （4）廓清生命的终极目标。 （5）培养对整体的使命感。 58. 3:2－2学习型企业的基本训练●理想与现实张力图式：

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完全没反映 赔偿 粗鲁无礼 务必确定客户是满意的 逃避个人责任 非语言性排斥 质问客户第三章、个人准备 39. *五、声音的魔力、身体语言的发挥 属于客户服务中的一种沟通方式,而沟通又是在二人或二人以上进行的，信息、观点、理解的交流过程。

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交谈的过程中出现了超出常态的和谐场景； 当经过了一段艰难长期的谈判后，没出现大的分歧时，客户即将平静的前夕； 提出明显的进一步购买的语言或其他形式的信号。 7. 客户可被逼定信号言辞中表示出兴趣：如 这套房子看来真的很适合我 跟XXX挺有缘的。

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不得同时抄送下级机关 请示事项不得夹带在报告中 12. 公文的语言 13. 公文语言的特征 准确性 简洁性 庄重性 规范性 14. 公文语言的词汇 称谓语： 称与对方有关的事物常用“你” 、“贵”； 称与自己有关的事物常用“我”、“本”；

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