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　　二、文明服务，微笑服务，逢车使用文明收费用语；杜绝服务忌语； 　　三、在站内设置便民服务台，免费提供洗手盆.开水桶.消防桶.工具箱.医药箱.意见箱等便民服务设施； 　　四、及时疏导车辆，每车道待缴费车辆不得超过５台，在

　　1、建设规范化服务大厅。按照统一规划设计、统一形象标志、统一色调格局、统一岗位设置、统一服务功能、统一硬件配制的总体要求建设便民服务大厅。对今年两个试点财政所的规范化建设补助资金45万元，促使其建成为规范、有序、高效、整洁、便民的服务场所，提高服务场所的接待环境。

保网上交易工作顺利实施。三是延伸便民服务体系。在全面建立乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务室的基础上，进一步规范管理强化运行，不定期对便民服务中心、便民服务室开展明察暗访，加大督导力度，及时

设工作的契机，结合村级便民服务中心的标准化建设，利用村级便民服务中心的场地、设施等现有资源，建立“三员合一”代办点。代办点与村级便民服务中心合署 办公，代办窗口可与村级便民服务中心的综合服务窗口相结合

**社区所辖行政区域。 (二)工作任务 一是实施便民服务建设。大力开展以“引领群众办事、方便群众办事、帮助群众办事”为主内容的便民服务活动，构建便民服务网络，规范便民服务秩序，完善便民服务制度。深入开展以工作告之、规范

律援助工作站为基础，以行业社团法律援助工作站为补充的上下联动、优势互补的法律援助格局。 并在*县便民服务大厅设立了专门的群众办理法律援助案件接待窗口，派驻工作人员2名，配备业务用车一辆。*年至*年，县

一是完善“就近办，马上办”便民服务改革。持续完善机构下沉、人员下沉、服务下沉的“就近办，马上办”便民服务。推进“一站式”服务，将**项便民服务事项入驻**个村居便民服务站，做到“开一个窗，办全部事”

民生服务办，各社区；完成时限：12月底） 七、健全“一体化”服务体系 推进街道便民服务中心亲民化、标准化建设，明确便民服务中心职能职责，完善限时办结制、首问责任制、AB岗制度等相关制度，确保工作内容明

研文章10余篇，其中《信访文化小议》、《农村土地流转难小议》、《推进城镇跨越，加快转型发展》、《便民服务加强年，搭建干群连心桥》等先后在《商洛工作交流》、《民情与信访》、《市场报》、《当代陕西》等刊物上发表。

、团组织关系的接转、“非公”党组织建设指导、党员志愿服务工作的组织、党群政策咨询等党群服务项目；便民服务大厅整合了民政服务、计划生育、劳动保障、退役军人事务等各方面的公共服务和行政权力事项的办理，既是

兴和基层治理双向发力，为全面推进乡村振兴示范区创建提供坚强组织保障。 二、主要措施 1.成立乡镇便民服务中心。根据镇街职能职责，把有关站、所工作人员集中起来，实行一厅式办公、一个窗口受理、一条龙服务，

幅提升。 一是优化服务方式，人民群众获得感实现新提升。 投资620余万元，新建2500余平方米的便民服务中心大楼，按照应尽必尽的原则，将民政、公安、广播电视、发改、残联、建设、社会保障、综合执法、国土

便民设施，先期将乡镇各服务站所自有的服务事项统一纳入大厅进行办理，人员统一进驻大厅进行管理，村级便民服务点明确专人对办事群众提供帮办代办服务。同时完善建立相应制度，规范服务指南，试点工作达到了预期效果，得到了市局的充分肯定。

积极开展电子商务业务市场开发和客户维护工作，开创电话销售的新模式。 （3）加快推进渠道建设，打造便民服务平台。 一是着力提**政网点服务能力，逐步提升邮政渠道服务水平。每个市、县局要在现有精品局所中，

四、以强化基层代办点建设为抓手，切实提升基层服务能力 一是下放便民服务事项到乡镇（社区）一线办理。紧扣区、市“放管服”改革部署，明确将涉及的就业援助、再生育审批、特困人员救助等xx项与群众息息相关的便民服务事项下放到乡镇（社区）办理，

行政事业机构各增一个。其中政务服务局和综合执法局为试点镇特色机构，政务服务局的设立进一步完善综合便民服务功能，整合优化*镇内部政务服务力量，持续推进*镇政府职能由 “管理型”向“公共服务型”转变。二是

范化服务型政府的要求，以优化政务环境为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效

大限度地缩短了办理时限。 　　二、完善政务服务体系，强化服务效能 　　（一）夯实乡镇、村（社区）便民服务平台。大力落实扩权强镇工作，组织14个县级相关部门研究分析，及时下放相关行政权力。共为7个扩权强

全县共申报化妆品放心消费示范商场2家、化妆品放心消费示范店13家，完成指标100%；送药上山进岛便民服务点5个，完成指标100%；放心家宴6家，完成指标120%；申报无理由退换货承诺单位239家，完成

　　(一)设立专门工作机构。成立××壮族乡便民服务中心，由乡党政办抽调专人负责组织乡财政所、计生办、民政所、老龄办、派出所、土管所、司法所、信访办、城建所、经管中心、林业站等相关站所工作人员统一携带公章、办公用品，在便民服务中心集中办公，综合服务。