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上海外服演讲人力资源外包商如何铸造竞争力, 为客户创造价值严裕民 中国,上海 2005年08月25日 2. 内容纲要► 上海市对外服务有限公司概况 ► 人力资源外包客户关系模型 ► 人力资源外包商的企业战略 ►

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1. 企业的绩效考评管理（2） 2. 怎样设计绩效考评文件绩效考评文件的内容： 绩效考评制度/流程 绩效考评标准 绩效考评表 步骤：1、设计绩效考评标准（考什么） 2、设计绩效考评表（谁来考） 3、制定绩效考评制度/流程（怎么考）

第一讲 人员绩效考评 2. *本章重要内容绩效与绩效考评的类型 绩效考评系统成功的标志 人员绩效考评指标体系 人员绩效考评 与目标相比较的考评方法：MBO 绩效考评主体与误差 绩效考评反馈 3. *一、绩效与绩效考评的类型（一）绩效

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衡量指标：1）每只小蜜蜂带回蜂巢的花蜜数量；2）蜂巢生产的蜂蜜的数量； 绩效反馈：绘制了每只小蜜蜂的绩效以及蜂房的整体绩效情况表，并把他们张贴在蜂巢的公告牌上； 绩效激励：1）为采集了最多花蜜的饿小蜜蜂准备了丰富的奖励；2）基于蜂蜜的产量，奖励蜂巢中的每一只小蜜蜂。

２００４年４月２２日 KPI考评体系 2. *新制度导入效果图现状 2家公司不同的企业文化并存，双方 都处于被原有的做法所束缚的状态。变革的 第一步变革后的 企业形象个人KPI考评体系变革工具具有竞争力以及敏

（what） 一般要求 年龄、性别、学历、工作经验 生理要求 健康状况、体力 心理要求 观察能力、表达能力、决策能力 与相关职务工作人员的关系要求是什么（what） 5. 岗位说明书的一般要求 准确性

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第七章 绩效考评§1 绩效考评的性质 §2 绩效考评的方法 §3 绩效考评的实践 3. §1 绩效考评的性质一、绩效及绩效考评 二、绩效考评的作用 三、绩效考评的原则 四、绩效考评的程序 4.