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营销模型 输出 内部 数据库 决策支 营销经 （ 销售 资料源 持系统 理决策 利润 顾客 外部 信息处理专家 反应） 资料源 反馈 4. 案头调研（二手资料的收集）二手资料来源： 内部会计系统、相关资料积累、外部情报系统。

整理作好理论准备调查阶段第1-6周 （下学期）实地调查访问获得更深入的 资料整理阶段 第7-10周 资料整理、 信息处理对资料进行精简、统计、分析总结阶段第11-15周 小组讨论、 成果汇总提出建议、 完成结题报告 12

咨询顾问的职业特质 30. 管理顾问的能力素养专业理论素养 职业道德修养 学习能力 纠错能力 信息处理能力 领导力 执行力 从业经验 31. 咨询作业的关键能力前期——理念宣导 中期——项目突破 后期——全线纵深

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综合决策分析与处理信息系统突破传统OA（办公自动化）的局限； 以信息提取、分析和过滤为主要工作的信息处理系统； 建立在战略性客户关系管理和财务控制等体系的决策支持系统； 支持充分赋权的柔性人事管理系统；

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Planning)——企业资源计划管理系统ERP期望的效果 ERP的基本概念 ERP与业务系统 27. ERP期望的效果控制信息处理成本——网络型客户辅助系统(C/S,B/S) 全球化——提倡全球化标准套装系统，并得以准确地服务于企业的需要。

信息社会一、信息社会的基本基本概念 在信息社会，信息技术将渗透到社会生活的各个领域，人类社会生活中的各种活动都会涉及信息和信息处理。信息社会将是人们的思想、工作、生活方式在信息技术支持下重新安排的社会。一般了解 9. 第二节 现代信息技术概述

（二）装卸搬运对环境的影响 （二）装卸搬运对环境的影响 （四）包装对环境的影响 （五）流通加工的影响 （六）信息处理对环境的影响二、物流系统的环境影响分析 22. 1、运输污染源 运输是物流系统中最主要、最基本的

http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 流程再造的基本原则（三）把信息处理工作整合到产生信息的实际工作中 收集信息的人员应该负责处理信息。这样就不再需 要另外一组人员去协调和处理信息，从而通过切断外部

收集与记录。 45. 二、组织信息的处理 (一)企业组织信息处理的要求 (二)信息处理的程序 46. 二、组织信息的处理(一)企业组织信息处理的要求 可以归结为及时、准确、适用、经济。 1．信息的及时

②订单处理成本，如洽谈、单据/票据、传真/电话费等； ③信息系统成本，如信息购置费用、维护成本、信息处理成 本； ④缺货成本 6/7/201816-5 6. 1、什么是物流简单地说，物流，就是物资的实体流动。

*秘书/助理的工作职掌与权责项目内容10、信息的搜集加工文献和资料要点的制作及复印，和上司有关者的名簿及通讯的制作、翻译、口头翻译、信息处理机器（个人计算机等）的操作和管理11、文书的处理公司内外文书的收发、秘密文件的处理，请示书及传阅

27. Mercer Human Resource Consulting岗位薪资标准及幅度-信息处理部 28. Mercer Human Resource Consulting岗位薪资标准及幅度-财务部

1、市场营销信息系统市场营销信息系统（Marketing Information System) 由人员、设备和信息处理过程组成 研究对象 —— 信息 作用 —— 评估信息需求、收集所需信息并 及时传递给营销经理 标准

重新设定HR管理人员的角色和目标管理咨询策略制订提供共享服务的合作方支持 客户服务 事件处理 项目操作/管理 机密信息处理 统一供应/供应商协调 评估分析技术支持 过程整合 工作流程管理 经营规定 数据整合 “供应商”整合

2、国家工信部授权的软件检测机构出具的检测报告 江苏省软件产品检测中心 中国赛宝实验室软件评测中心 信息处理产品标准符合性检测中心 中国软件评测中心 6. 软件产品名称规范根据国家统一要求，申报的软件产品

采用硬件系统 对企业价值不大 够用可靠即可 6. 信息处理模式三个基本元素 输入端子 处理器 输出端子 特点 流程 流进 处理 流出 能力限制 信息处理器 7. 计算机的硬件系统处理器 CPU ALU Cache

定额比较有多大距离，找出原因。 32. 1.2.5 信息工作诊断 信息工作诊断包括信息渠道评价、信息处理诊断、管理信息系统 诊断、原始记录与台帐分析、统计报表制度诊断。 一、信息渠道评价 1、对企业外