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59. *评估面谈目的与方式的选择1. 目的：改进与发展； 评鉴 2. 方式： 告知与推销 告知并倾听 解决问题 混合（综合解决问题与告知）有3步 开放式地探索问题；解决问题的讨论；结束面谈并告知看法。

确定议决事项58 59. 评估面谈目的与方式的选择1. 目的：改进与发展； 评鉴 2. 方式： 告知与推销 告知并倾听 解决问题 混合（综合解决问题与告知）有3步 开放式地探索问题；解决问题的讨论；结束面谈并告知看法。

与员工达成一致概述这次讨论的目的和有关信息： 概述部门和自己的主要任务； 对员工本人的期望。 鼓励员工参与并提出建议： 倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑； 通过提问，摸清问题所在； 对于员工的抱怨进行正面引导； 从员工的角度思考问题，了解对方的感受。

薪酬绩效：组织各部门制定和调整绩效考核指标，审核薪酬调整方案 培训与发展：审核并决定培训机构，保证培训的质量 员工关系：倾听员工提出的各种意见和建议，组织研究解决方案或予以妥善处理 下属管理：指导和培训下属的工作，管理他们的绩效

能） 计划、跟踪、控制 报告软技巧（人员管理） 领导 团队建设、冲突解决 激励、训练 协商、沟通、倾听 36. 项目管理的功能＋工具与技术 37. 项目干系人（Stakeholder）参与项目或受项目影响的个人或组织

 如果你能对顾客了解80%，那你付出20%的努力就可有 80%的成功把握；  用80%的耳朵去倾听，用20%的嘴巴去说明；  第一印象80%来自仪表；  成功的销售80%来自交流和建立感情，20%来自产品本身；

薪酬绩效：组织各部门制定和调整绩效考核指标，审核薪酬调整方案 培训与发展：审核并决定培训机构，保证培训的质量 员工关系：倾听员工提出的各种意见和建议，组织研究解决方案或予以妥善处理 下属管理：指导和培训下属的工作，管理他们的绩效

与员工达成一致概述这次讨论的目的和有关信息： 概述部门和自己的主要任务； 对员工本人的期望。 鼓励员工参与并提出建议： 倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑； 通过提问，摸清问题所在； 对于员工的抱怨进行正面引导； 从员工的角度思考问题，了解对方的感受。

time , the other attendees should pay attention. 倾听 All questions should be related to clarification

薪酬绩效：组织各部门制定和调整绩效考核指标，审核薪酬调整方案 培训与发展：审核并决定培训机构，保证培训的质量 员工关系：倾听员工提出的各种意见和建议，组织研究解决方案或予以妥善处理 下属管理：指导和培训下属的工作，管理他们的绩效

念Date16 17. 步步高的文化关注顾客 公司的成长与发展基于我们对于顾客的关注以及他们的满意程度： 注意倾听顾客，以使我们能够理解和预见他们的需求、期望和消费行为。适时作出相应的以下反应： 改善商品种类和服务

决 使团队专注于行动与工作 —而非过程、谈话及检查 保持整个团队非常都投入 准备简短、高效的会议 倾听 42. 舆论共识的制造者制造舆论共识尽早并经常性地同关键经理人员们讨论 理解关键经理人员的动机 直接阐述问题与忧虑

党同向发力，统筹推进党的各项建设，抓住“关键少数”，坚持“三严三实”，坚持民主集中制，严肃党内政治生活，严明党的纪律，强化党内监督，发展积极健康的党内政治文化，全面净化党内政治生态，坚决纠正各种不正之

大气污染---S02、烟尘、粉尘、含氟气体等 水体污染---地表水、地下水、工业、生活废水、农业灌溉水等 城市环境---汽车尾气、噪声、生活垃圾等 生态环境---水土流失，沙尘暴肆虐等 资源短缺---占世界人均的30%不到，但能源

目标是营造一个稳定且有效运作的政治体系，而终极目标则是增加机会，促进平等以及持续地改进和提升全民的生活品质。这是公共管理者的天职。 51. 二、人民受托者的角色 公共管理者受人民的托付，在治理过程中扮

28. *中太数据可以从低到高三个层次建立稳固客户关系的具体举措高级中级基础级目标客户选择 基于日常生活经历的下一个可能产品 用于余额转换的系统 基于客户特点的下一个可能产品 用于判断产品成熟期的智能决策支持系统

补它，其它解释只是多余。许多优秀的老板都认同一个观点：我可以原谅各种错误，但决不允许找借口。在日常生活中，我们常会说：“我以为……”但当你在说这句的时候，其实你已经在为自己辩解了。 　　在日本企业里，

工作职务上的责任感 与下级之间的人事关系 工作的发展前途 工作环境或条件 个人成长、晋升的机会 薪金 个人的生活 职务、地位 工作的安全感《如何做好一名中层管理者》 13. 管理者的角色《如何做好一名中层管理者》

工作职务上的责任感 与下级之间的人事关系 工作的发展前途 工作环境或条件 个人成长、晋升的机会 薪金 个人的生活 职务、地位 工作的安全感《如何做好一名中层管理者》 12. 管理者的角色《如何做好一名中层管理者》

定位与关系营销 卖形象的广告VS卖产品的广告 37. A：快速建立品牌宝洁公司的广告表现策略： 1满足生活需要——激爽沐浴露 2消除烦恼——海飞丝洗发水 3树敌——佳洁士牙膏 4对比——碧浪洗衣粉 5揭示矛盾——护脚用品