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时间、时长、期数、地点、人数确定课程大纲 、教材确定培训方式确定师资类型、标准确定培训班类型确定评估层、方法确定培训班负责人确定经费预算、人均预算时间1周12334567891011技能类或管理类需求示例

培训学院在培训前一周向通过资格审查的学员发“入学通知单”（见附表14）。 未通过审查的，建议其参加合适的培训班或退回所在单位。 3. 学员接到“入学通知单”后，按通知上的安排按时报到，并在培训学院的《签到 表

培训学院在培训前一周向通过资格审查的学员发“入学通知单”（见附表14）。 未通过审查的，建议其参加合适的培训班或退回所在单位。 3. 学员接到“入学通知单”后，按通知上的安排按时报到，并在培训学院的《签到 表

虑及 成为一个好的演说家，它给你一个好机会，使你来参加 和通过参与，改善你的技巧，在与大群观众面前讲话 时不怯场。INTRODUCTION 介绍 11. COMMUNICATION 沟通Dale Carnegie

录06大家就环境保护这个话题，谈谈自己的感想1234习总书记“绿水青山就是金山银山”的由来学习《习近平总书记系列重要讲话读本》之绿水青山就是金山银山葛洲坝电厂所做的5我们能做的畅谈长江生态保护：共抓大保护，不搞大开发 3

的顺序，不穿反鞋。养成早睡早起的作息习惯，能够独立安静的入睡让幼儿知道进餐时不挑食、不偏食、不大声讲话、不东张西望。生活习惯目标一二三四 24. 点击添加内容点击添加内容点击添加内容点击添加内容培养饭

2012年3月2日,中共中央政治局常委李长春同志在“全国深入开展学雷锋活动座谈会”上发表了重要的讲话; 2012年3月初， 中共河南省委办公厅发布了《关于在全省深入开展学雷锋活动的实施意见》。“郭明义同志是助人为乐的道德模范

条块式；规模大，议题多的会根据不同内容 分块表达独立意思，或分条列项归纳 会议内容，或先块后条混合使用，层次明确 记录式：有重要讲话时用记录方式构成记要主体 26 27. 会议安排——会后工作 1、  收回所有单位（部门）物品（文件材料、设备

exchanging ideas 10. 一、会议沟通模式谁发言?历时多久?他(她)对谁讲话?与谁交谈?其后会有谁发言?有几人?  图7.1 会议交际沟通模式实例 11. 二、明确会议目的Purposes

——注意听取时间、地点、 ——事由和数字等重要词语 ——电话中应避免使用对方不能 理解的专业术语或简略语。 ——注意讲话语速不宜过快 ——打错电话要有礼貌地回答 让对方重新确认电话号码。 17. 三办公室礼节1、电话礼仪

护党的核心的历史地位。习近平在纪念毛泽东同志诞辰120周年座谈会上的重要讲话、在纪念邓小平同志诞辰110周年座谈会上的重要讲话中，高度评价了毛泽东同志和邓小平同志的历史功绩。 10. 一、“两个确立”

，想结束打哈欠希望改变话题环抱胳膊拒绝，不同意没有看着对方不感兴趣探出身体有兴趣 26. 聆听他人讲话的正确姿势切勿双腿张开、交叉、翘二郎腿或抖动 双手切勿交叉放在桌上或胸前，不可单手或双手托额、手肘支在桌上

yīn)：喑：哑。所有的马都沉寂无声。旧时形容人民不敢讲话。现也比喻沉闷的政治局面。不拘一格(bù jū yī gé)： 拘：限制；格：规格，方式。不局限于一种规格或一个格局。 这个词经常用它的喻意，形容人被压抑不敢讲话。例:万马齐喑的时代已经过去

将改革进行到底 播出的意义01 5. 1.1改革实践的全景再现 该片紧紧围绕习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，充分反映党的十八大以来以习近平同志为核心的党中央，以高度的政治责

exchanging ideas 10. 一、会议沟通模式谁发言?历时多久?他(她)对谁讲话?与谁交谈?其后会有谁发言?有几人?  图7.1 会议交际沟通模式实例 11. 二、明确会议目的Purposes

要听谈话，声音 注重音调，发音 用听觉为底的言语 阅读速度慢，讲话小声 37. *受到感觉的刺激 要体验，感受 注重情绪，舒服 用感觉为底的言语 讲话很激动，冲动感觉 38. *视察感官的动态实习 39. *视觉视觉

一个电影院里正在放电影，观众席上有几个人高声说话，旁边的一位观众劝他们说：“请你们不要讲话，好吗？”其中一个小伙子倒打一耙说：“嘿嘿，你现在不是也在讲话吗？” 一辆公共汽车开到某站，车下的人不等下车的人下完，便一窝蜂似的往上挤

为了理性应延迟沟通 为了感性应趁火打劫 当事人在场要格外注意 53. 九 沟通的应用 ※如何处理坏消息 ※如何做正式讲话 ※如何批评人 ※如何通过沟通激励下属 54. 1、如何处理坏消息 流行性原则：“好事不出门，坏事先千里。”

商场中的语言迎接顾客当顾客走近时，要礼貌地打招呼 要面带微笑、主动热情，声音亲切、 柔和 与顾客打招呼时，目光柔和注视顾客 讲话完毕，不可立刻将目光移开 12. 商场中的语言迎接顾客“您好，欢迎光临新星商厦” ! 早上（中午、下午、晚上）好

要听谈话，声音 注重音调，发音 用听觉为底的言语 阅读速度慢，讲话小声 37. *受到感觉的刺激 要体验，感受 注重情绪，舒服 用感觉为底的言语 讲话很激动，冲动感觉 38. *视察感官的动态实习 39. *视觉视觉