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，服装服饰为网上交易的首位。 ● 截至2010年12月，中国网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%. ●对内比品牌、对外拼加工。2009年全年，中国全社会完成服装总产量400亿件

债券是以借贷协议形式发行的证券。“用以记载债务人向债权人所借债务的凭证”。有关的重要条款包括：面值、息票利率、期限、赎回条款等。 零息票债券和附息票债券。 4. 1.1.1　中长期国债 特性：中期国债的期限为1－10年，长期国债的期

知识是产生和重组观念构架的宝库；智力，包括好奇、对问题的洞察力、敏感力、思维能力和分析综合能力；气质，即自信、坚韧和容忍孤独的能力。 日本对人才的要求：十项品德和十项能力 十项品德：使命感、责任感、信赖感、积极性、相容

B． 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿 C． 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容忍的 D． 建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班 6． 您的朋友开车时别人的车突然危险地

主题二：以数据和事实驱动管理 主题三：行动针对过程 主题四：预防性管理 主题五：无边界的合作 主题六：力求完美容忍失败 56. 背景:GE成功之路 六西格玛基本概念 六西格玛基本原理 六西格玛管理途径 六西格玛管理团队

的学习者期望服务差距1差距2差距3对学习者的承诺差距4 39. 网络远程教育服务质量标准的概念模型容忍区域理想的服务恰当的服务恰当的服务 学习者愿意接受的最低服务水平 学习者认为能够达到的服务水平 40

方式争取自己的 利益最大化模式6 弃子投降 放弃自己的利益 接受对方的意见 模式7 全力支持 在可容忍的范围 内，给予对方 最大的支持模式9 携手合作 双方的利益的 交集和同时满足 满足对方利益 （利他）满足自身的利益（利己）

是否有磨损，特别是与硬件接触的部位，看起来像磨毛或非常柔软。3.是否过伸拉，脱落的线头和断裂的织带不可以容忍。4.是否因与热、腐蚀物或溶剂接触而发生损伤。5.是否因腐烂，发霉或紫外线辐射暴露而变质。6.是否

习者期望服务差距1差距2差距3对学习者的承诺差距441 42. 网络远程教育服务质量标准的概念模型容忍区域理想的服务恰当的服务恰当的服务 学习者愿意接受的最低服务水平 学习者认为能够达到的服务水平 42

第二类：责任感、社会成熟度、、个人内在特性的测量 责任感（RE） 社会化（SO） 自我控制（SC） 容忍性（TO） 重印象性（GI） 同众性（CM） 44. 第三类：成就特性、智力效能的测量 从众性成就（AC）

克服不良的工作习惯，提高领导魅力喜欢讲大道理、空谈 懒惰、蛮横、好斗、 好争论 3. 缺乏持久力 4. 不懂容忍、缺乏耐心 5. 不知进退 6. 朝三暮四 7. 个人的无序性、做事无目标、无计划 8. 自以为是、独断专行9

在大学里，漂亮女生替男生在饭堂排队打饭的例子 谈判能力总体的媒介 表现及效果 32. 谈判行为模式关注彼此关系高中低低中高容忍建立友好关系合作有创意的解决问 题以使双方都赢 后退能拿多少拿多少战胜不惜一切取得胜利妥协缩小差异，折中关注谈判结果

把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长 授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力

第二类：责任感、社会成熟度、、个人内在特性的测量 责任感（RE） 社会化（SO） 自我控制（SC） 容忍性（TO） 重印象性（GI） 同众性（CM） 44. 第三类：成就特性、智力效能的测量 从众性成就（AC）

纲领。在进行风险规划时，主要应考虑的因素有：项目图表、风险管理策略、预定义的角色和职责、雇主的风险容忍度、风险管理模板和WBS等。 18. 风险识别的概念风险识别就是将项目风险的因子要素归类和分层地

群体决策； 自主地、平等地处理问题； 发展整体关系。 卓越企业文化论主要特点 贵在行动 紧靠顾客 鼓励革新，容忍失败 以人促产 深入现场 精兵简政 松紧结合 32. 分析工具之四：文化成因剖析模型文化成因剖析外部成因

起来以后，沟通也是一个难题 化战略为行动，转账房成伙伴--平衡计分卡在中国信托 27. 说服高层容忍产出滞后性，指标设定更均衡更具体 任何的变革管理一定有调整的成本，调整的成本所产出的效益一定在后面。

对策：专家角色的支持建立人员拥有的技术的详细列表 49. 忽视业绩Problem 6 50. 1.不良的业绩被容忍2.优秀的业绩不受重视3.团队掩盖个人的弱点/才能4.个人能力差导致团队业绩差忽视业绩现象对策：明

在大学里，漂亮女生替男生在饭堂排队打饭的例子 谈判能力总体的媒介 表现及效果 32. 谈判行为模式关注彼此关系高中低低中高容忍建立友好关系合作有创意的解决问 题以使双方都赢 后退能拿多少拿多少战胜不惜一切取得胜利妥协缩小差异，折中关注谈判结果

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