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的吗？”王总说不必了。 在吃饭过程中，小刘为了表示热情就用自己的筷子不停地给王总夹菜，当两位老总因谈话逐渐深入时，小刘把筷子随意地横放在碗上为两位老总添加饮料，由于加饮料时没有给予提示，差点把饮料泼在王总身上。

话。 5. 会议背景介绍要自觉把经济社会发展同生态文明建设统筹起来，充分发挥党的领导和我国社会主义制度能够集中力量办大事的政治优势，充分利用改革开放40年来积累的坚实物质基础，加大力度推进生态文明建设

所有各类人力资源计划战略发展规划员工开发规划制度建设规划组织人事规划劳动组织调整定员定额计划组织机构调整企业发展 战略要求组织内外 环境变化 15. 补充企业人力资源管理制度进入管理任用管理推出管理 16. 第三部分：如何构建人力资源管理体系

所有各类人力资源计划战略发展规划员工开发规划制度建设规划组织人事规划劳动组织调整定员定额计划组织机构调整企业发展 战略要求组织内外 环境变化 15. 补充企业人力资源管理制度进入管理任用管理推出管理 16. 第三部分：如何构建人力资源管理体系

５．直接切入问题之核心---结果导向同时是一种工作策略 ６．棘手问题之化解方法--结果导向同时是一种工作思路 ７．建立结果导向的制度——机制为王 ８．什么叫结果导向——以结果判定公正、没有绝对的公正 ——业绩考核前后部门之间要否扣除？？

５．直接切入问题之核心---结果导向同时是一种工作策略 ６．棘手问题之化解方法--结果导向同时是一种工作思路 ７．建立结果导向的制度——机制为王 ８．什么叫结果导向——以结果判定公正、没有绝对的公正 ——业绩考核前后部门之间要否扣除？？

CONTENTS目 录1总体要求2重点任务3深化道德教育引导4推动道德实践养成5抓好网络空间道德建设6发挥制度保障作用7加强组织领导 8. 总 体 要 求第一部分推动全民道德素质和社会文明程度达到一个新高度 9

探讨改进的方案26 27. 1.鼓励下属的参与 2.认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断面谈的技能27

阶段性总结说明目的，用途，反馈时间，对被访谈者的利益 语言清楚易懂 避免冲突 不显示个人偏好 保持礼貌、谦恭 保持谈话的兴趣和热情 25. 4 – 问卷调查法 事先征得主管支持 场所安静、时间充裕、避免冲突 与答卷人的沟通

talking to, and watching human beings, or consumers. 与人谈话，观察人性 11. The insight for TWIST chocolates was generated

教学论文是在教学领域内探讨有关教育教学的学术问题、反映教育教学科研成果的论文。 如：《小学低年级语文教学规律初探》 《班主任的谈话技巧》 教学论文特点： 教学性、学术性、创造性、科学性、文献性 教学论文作用：(三点——P365)

言词对沟通的影响(2) 27. 1.鼓励下属的参与 2.认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断会谈的技能

又”呢，说明了什么？ 说明了作者不止一次地想起故乡童年时代的 “摇花乐”和桂花雨，只是这次与母亲的谈话 使他又一次想起。 17. 联系上下文，说一说作者为什么对“摇花乐”和桂花雨难以忘怀呢？ 18.

我要谈什么？ ______________________________________ 听众从我的谈话中将要得到什么？ _______________________________________第四单元：有效组织演讲

会客礼仪拜访礼仪33提前预约，勿在繁忙或休息时拜访。 做好资料准备（可列清单，一一核对）。 准备好谈话主题、思路和话语。 出发前再确认，以防临时发生变化。 选好交通路线和时间出发，提前10分钟到场。拜访前

别相信假设,测试一下 20. 非语言沟通 - 身体语言你的身体语言 : 要跟你想转达的信息一致 表现出对他的谈话很有意思 站近些 表达友善动作 – 适度的身体接触, 一根烟, 一杯茶 尝试跟对方的姿势相近 (不包括负面动作)

言词对沟通的影响(2) 27. 1.鼓励下属的参与 2.认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断会谈的技能

； 休闲坐时：可将双腿互换叠放，忌脚尖摇晃或指向对方。 30. 谦让有礼貌，请女士、客户先行 不从谈话的人中间穿过 走路的速度要适中 行走中让客户走尊位（左边）小帖士：行 姿 31. 上体保持站姿，一脚在前，一脚在后

小真的长头发不是真的，是她自己想象出来的。字词听写 23. 上节课我们通过朗读课文，了解了小真、小美和小叶之间的谈话内容。这节课，我们就深入地分析小真丰富的想象力。 第二课时 24. 自由朗读第1-8自然段，思考：

提前通知员工面谈的时间、地点30 31. 1.鼓励下属的参与 2.认真聆听员工的看法和意见 3.关注下属的长处 4.谈话要具体，使用客观化的词句 5.保持平和的态度 6.是双方的沟通而非演讲 7.不做假设和提前判断 8