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6．以平等的态度对待下属，尤其当下属是年轻人时，不以说教的语 调谈话。 7．信守保密的承诺，不将谈话的内容泄露出去，以保证对方能倾诉 心声。 8．表达自己关心下属、愿意提拔下属的想法，以缓和谈话气氛。 31 32. 管理人员解决问题能力的培养方法

二、仪容仪态 五、电话礼仪 六、会议礼仪 七、邮件收发礼仪 八、同事相处礼仪 九、结束语三、见面礼仪 四、谈话礼仪 3. 　　时尚礼仪教母周思敏说：一个人能有良好的仪礼、仪容 、仪表等等方面，会给你创造一个非

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央身体力行、率先垂范，坚定推进全面从严治党，坚持思想建党和制度治党紧密结合，集中整饬党风，严厉惩治腐败，净化党内政治生态，党内政治生活展现新气象，赢得了党心民心

央的领导地位，是中共历史上一个生死攸关的转折点，标志着中国共产党从幼稚走向成熟。邓小平理论成形南方谈话标志着中国特色社会主义理论体系基本成形。（即邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观等） 7. 1

某一特定领域的决定计划/目标 有关人事问题(招聘/提升) 解决部门冲突 协调关系 发展、培养部下 任务的最终职责 维护制度和纪律 没有适合部下的时候时间管理与授权 9. 绩效管理周期重点计划控制评估做正确的事 岗位职责 确定衡量标准和理

二、评价过程中种种问题透视 三、绩效、绩效管理概念 四、绩效管理体系 绩效目标体系 绩效管理程序 绩效考核制度 绩效管理组织与责任体系 3. 人力资源管理大厦愿景与战略目标文化与价值观职位管理与任职资格管理双向沟通

二、评价过程中种种问题透视 三、绩效、绩效管理概念 四、绩效管理体系 绩效目标体系 绩效管理程序 绩效考核制度 绩效管理组织与责任体系 3. 人力资源管理大厦愿景与战略目标文化与价值观职位管理与任职资格管理双向沟通

Performance Management 绩效管理PD Discussion (Q1) 个人发展谈话 Review job description 回顾工作描述 Set Objectives Measurements

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随时注意顾客动向。 * 掌握适当时机、主动与顾客接近。 * 与顾客保持一段距离，留意顾客需要，随时协助。 * 与顾客谈话时，放下手头工作，保持目光接触，精神集中。 * 慢慢退后，让顾客随便参观。7 8. 最佳接近时刻*

面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人(或多人)之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的，并且在进行过程中互有听和说的谈话。 ·目的性 ·计划性 （5W1H） ·控制性 ·双向性 · 即时性 4. 第二节 面谈的过程 例

间提前想好谈话要点、列出提纲 27. 3.4 基础拨打电话的流程管理拨打电话询问对方单位、姓名、职务说明自己单位、姓名、职务主动询问是否需要再说一遍在通话记录上注明接听人及时间提前想好谈话要点、列出提纲

高度的历史使命感亲力亲为抓脱贫攻坚。贫困县党委和政府对脱贫攻坚负主体责任，一把手是第一责任人，要把主要精力用在脱贫攻坚上。” 9. 习近平提出，“坚持中国制度的优势，构建省市县乡村五级书记一起抓扶贫，

块糖给他。这时男生哭了。 陶行知又拿出第四块糖说：“你已认错，再奖你一块糖……我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。” 四块糖的故事 3. 弄清事实是正确批评的基础 先调查 后批评1 4. 先表扬 后批评七分肯定三分批评2

报告中央办公厅负责接受办理向党中央请示报告的重大事项，并统筹协调和督促指导各地区各部门向党中央的请示报告工作。地方党委办公厅（室）负责接受办理向本级党委请示报告的重大事项，并统筹协调和督促指导本地区的请示报告工作。第一章：总则 9. 党组织请示报告主体输入单位名称第二部分

践行四个合格 做合格党员推进“两学一做”学习教育常态化制度化 2. 前言/PREFACE日前，习近平总书记对推进“两学一做”学习教育常态化制度化作出重要指示，强调广大党员要做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。

路向：“五项举措”引领实践 5. 一、历史考察：“六条经验”弥足珍贵 六条经验（一）坚持思想建党和制度治党相统一 （二）坚持使命引领和问题导向相统一 （三）坚持抓“关键少数”和管“绝大多数”相统一 （四）坚持行使权力和担当责任相统一

民而建，尊重村民意愿，激发内生动力，保障村民知情权、参与权、表达权、监督权。坚持地方为主，强化地方党委和政府责任，鼓励社会力量积极参与，构建政府、市场主体、村集体、村民等多方共建共管格局。 　　——坚

-1959年)，每年的国庆都举行大型庆典活动，同时举行阅兵。1960年9月,中共中央、国务院本著勤俭建国的方针,决定改革国庆制度。此后，自1960年至1970年，每年的国庆均在天安门前举行盛大的集会和群众游行活动，但未举行阅兵。1971年至1983年

讯逼供，防止冤假错案，确保把每一起案件都办成铁案要主动适应以审判为中心的刑事诉讼制度改革 12. 各级各部门职能 党委领导、各司其职、齐抓共管要结合自身职能，主动承担好在扫黑除恶专项斗争中的职责任务，