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在最少干扰或讨论遭中断的情况下发表意见； 语言因素： 充分了解和掌握自己要传递的信息，然后准确、扼要地表达出来； 要确保自己明白对方的谈话内容，不妨重复某些重要的资料，并及时发问； 仔细聆听别人的说话； 人际因素 尽量摒弃一些先入为主的

的服务 管理好本区域内的所有有关销售文件 建立客户档案，建立业务档案，按期上报商务表 遵守公司规章制度 配合其他部门完成公司的各项业务指标商务经理岗位描述 5. 销售经理角色销售决策方面 情报信息方面

对照绩效目标，分析绩效（表现记录） 讨论存在问题的原因及成功的原因 对今后应采取的措施达成共识，讨论进一步提高的方法 对谈话进行总结，对员工取得成功的能力表现予以肯定Date16 17. 学习行动回顾 主题 绩效管理的4大阶段

名片： 不带，少带，看人身份分发 聊天： 本单位人扎堆，没想结识新朋友 新人走来：不互相介绍，各奔东西 谈话： 站得太近，等距互动 失约： 说去没有去，说不去又去 电梯： 大声评论，抱怨食品及座次 选自许国庆“市场营销中的国际商务礼仪培训”

。 (4).主考官说明总体时间和问题数，希望考生控制好时间。 (5).测评人员按程序与考生进行面试谈话，考生回答完每个问题后，说明“回答完毕”。 (6).测评人员根据考生回答问题的质量进行评分。 (7)

）心惊肉跳忐忑不安汹涌澎湃保佑二、根据意思写词语。 21. 《穷人》的作者是___国作家 ， 主要记叙了 制度下 。 的故事。俄三、根据课文内容填空。列夫·托尔斯泰沙皇统治渔夫和桑娜收养孤儿 22. 上节课我

在列宁主义的共产国际帮助下诞生的，它从诞生时起，就是一个以马克思主义理论为指导，以实现共产主义社会制度为最终奋斗目标，以民主集中制为组织原则，统一的，新型的无产阶级革命政党。中国共产党一诞生，就运用马

CONTENTS目 录1总体要求2重点任务3深化道德教育引导4推动道德实践养成5抓好网络空间道德建设6发挥制度保障作用7加强组织领导 8. 总 体 要 求第一部分推动全民道德素质和社会文明程度达到一个新高度 9

在列宁主义的共产国际帮助下诞生的，它从诞生时起，就是一个以马克思主义理论为指导，以实现共产主义社会制度为最终奋斗目标，以民主集中制为组织原则，统一的，新型的无产阶级革命政党。中国共产党一诞生，就运用马

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任职资格： 大学及大学以上教育程度。 人力资源领域五年以上工作经验，两年管理经验。 对国家政策和规章制度有全面了解。 良好的英语和计算机应用能力。某外企人力资源经理招聘广告 26. *发现胜任特征界定胜任特征评估胜任特征水平任职资格的确立1

程建阳：用生命拯救生命 人民警察用忠诚擦亮警徽 16. 2020年2月1日凌晨18分，湖南省卫生计生综合监督局党委书记、局长张辉在连续奋战十四日后因劳累过度，突发心梗，抢救无效殉职，时年56岁。 疫情当前，张辉身

播出形式：录播（每期25分钟） 播出时间：每周一至周日7天 节目主持：秋薇/戴军/罗宾等 节目定位： 谈话类节目。注重谈话的内容和品质，深入浅出，风格轻松自然。 30. 节目架构综合篇：社会新闻，时事论评，新鲜话题，关注焦点种种，

腰板挺直； 肌肉紧绷； 目光直视； 身体语言可能泄露出自己否定的态度； 衣着讲究，经过仔细整理； 19. 谈话方式： 精确的，直接的，振奋人心的，清晰的详细的； 和别人分享关于工作任务的想法； 经常挂在嘴边的

随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 47. GEC Program*赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言   提问题代替批评   让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊 48.

中国客户关系管理专家开放型问题与封闭型问题 开放型问题封闭型问题益处可获得足够资料在对方不察觉的情况下影响谈话让对方相信他自己在主导谈话鼓励对方参与，制造和谐气氛很快了解对方的想法可用来锁定对方的意图可用来确认所听到的情况

随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 49. GEC Program*赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言   提问题代替批评   让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊 50.

问： 我们大概谈了这些，没错吧？ 我想我已明白你关注的事项了，是吗？确认技巧的作用是让对方清楚知道谈话的进展。Date11 12. 推介说出效益 解说精简 表现热诚解释产品或服务的特点如何能满足顾客独特的需要