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理与过程、掌握科学知识和技术的专业人才等 科普活动本身：各级机构举办的以科学技术知识为内容的讲座、谈话、教学、演出、宣传等活动形式 24. 科普资源的区域分布—XX案例地理科学知识、现象和技术本身的区域分布

、文件筐作业等多种测评手段； 狭义的面试指面谈法的面试。 6. 面试的产生中国是世界上最早建立考试制度的国家， < < 礼记>>上记载，西周时即三年则大比，考其德行道艺，而兴贤能者 面试的源头可追朔到

为什么要进行绩效考核？绩效考核的含义 绩效考核的作用 绩效考核的目的 4. 绩效考核的含义绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 它是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动，是一个管理过程；

按《月光曲》这个故事的人物、起因、经过和结果，连起来说说，归纳课文主要内容。 课文主要写贝多芬在散步时听到盲姑娘兄妹的谈话，就给盲姑娘弹了一首钢琴曲，盲姑娘猜出他就是贝多芬，他又即兴为盲姑娘弹了一曲，并飞奔回客店连夜记录了下来。

不顾客户的反应，自己一味地在介绍产品 当客户对产品没兴趣时，就一改最初的热情，想尽快结束通话 对客户不礼貌，谈话言语中流露出瞧不起的口气，特别是对有外地口音的客户 对客户不信任客户产生抱怨的原因 13. 自身的不良行为

六职场语言艺术职场语言艺术 话题就是身份、知识含量、素质的定 位，谈话时要注意双向定位的问题 交谈话题参考： ——谈论或提问对方擅长的话题 ——安全话题（公共话题） 哲学、历史、地理、艺术、建筑、

函件约见顾客 31. 31第四讲：掌握谈判金钥匙 一、展示出色的语言魅力 1.会说话吃遍天 2.活用谈话方式 ⑴与性情急躁的人交谈 ⑵与慢性子的人交谈 32. 32⑶与傲慢的人交谈 ⑷与沉默寡言的人交谈

方面的礼节： 1.尊重对方，重视信誉和自身形象； 2.不要轻易单向地向外界发布信息 ； 3.要注意谈话礼节 ； 4.要以礼相待。 五、商务洽谈的礼貌语言 语言是谈判的媒介物。谈判语言是谈判双方进行心理

有时你不免得寄一些材料。如果是这样，不要只是附上这样 一个小条，“这是您要的材料。”应重复一下你们谈话中的要点。 12. 4、让你的客户知道你除非有真正有价值的东西要与之共享，否则是不会给他打电话的。

一、周二和周五下午不能拜访你处，这是因为……刘云端先生，您好： 这是来自微软的信，继我们上周的电话谈话后，我很高兴再邮给您一本我公司的最新宣传册。 你曾表示过贵公司对安装新型计算机软件感兴趣，我相信我们的服务符合你的要求，会让您满意的。

运用言辞的表达 .和谐的声调 .重复关键语 .澄清疑问Date30 31. 环境/定位技巧1.轻松的谈话环境 2.尽可能确保隐私 3.排除沟通屏障 4.环境气氛Date31 32. 聆听四要领1.接触---身体语言，目光接触

所谓积极的倾听是积极主动的倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，籍以解决问题，并不是仅被动地听对方所谈的话 高超的谈话者首先学会聆听Date 49. 成 功 的 礼 仪聆听的原则 站在对方的立场，仔细的倾听，不要预设立场

决策者对信息掌握的充分程度如何 10组织内各部门共同计划和协调行动到什么程度 11当你和你们工作群体的人谈话时，他们重视你的谈话到什么程度 12你的主管人员提出新的意见来解决与工作有关的问题达到什么程度 13你的主管在鼓励下属协同工作方面做的如何

圆滑应对 · 确定的问题，坦白承认，适当的道歉 32. *常见的反对意见与应对一般推销抗拒感：80%你跟他谈话的人都是没兴趣的。以一个强而有力、吸引注意的开场白来开始整个促销会谈，是克服一般推销抗拒感的要诀。

圆滑应对 · 确定的问题，坦白承认，适当的道歉 32. *常见的反对意见与应对一般推销抗拒感：80%你跟他谈话的人都是没兴趣的。以一个强而有力、吸引注意的开场白来开始整个促销会谈，是克服一般推销抗拒感的要诀。

符号应试技巧: 8. Ⅱ. 听力理解专四考纲要求: （a）能听懂英语国家人士关于日常生活和社会生活的谈话，以及中等难度 （如TOEFL中的短文）的听力材料。能理解大意，领会说话者的态度感情和真实意图。

开凿与精制石油 41. 制作概念性视觉图三部曲 42. 寻找关键词阅读与谈话的时，抓住文字或语言中的关键词（透视事物本质的能力） 对方的谈话内容可以被“图化” 训练提高 43. 寻找关键词箭头的应用 连接关系：时序、因果、推理、相关的方式等

5. 一、如何开发与接触潜在客户三、开发客户的五大注意事项？ 确定是否和有决策权的人在说话，你所谈话的对象是不是具有购买决定 权的人； 终极 利益原理—对客户先讲最终利益； 10分钟原理； 拜访客户前，先确认你的约会时间；

心理学 术称为“初头效应” 形成第一印象所根据的资料依次为：性别、年龄、外表、表情、视线、 态度、谈话内容。 什么是职业形象：个人形象加职业形象结合的体现以及特定的组织文化背景和职业素养在行为和仪表方面的体现。

明贝多芬听到有人弹他的曲子，又不熟练，才走进茅屋给兄妹俩弹奏。 11. 从兄妹俩的谈话中，你看出了什么？贝多芬听了谈话，会想写什么？ 12. 分角色朗读说出感悟 一个姑娘说：“这首曲子多难弹哪！我只听