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预约电话 2 确认电话 3 回访电话 Date树立培训机构 27. 如何进行有效的电话沟通语气语调 % 谈话内容 % 启示：电话沟通实质上是： 一种情绪的传递。Date树立培训机构 28. 电话沟通原则1准备充分

2020人教统编版《道德与法治》五年级下册 第一单元 我们一家人1. 读懂彼此的心第1课时 2. 　谈话导入 人人都有一个家，你们能向同学们介绍一下你的家庭情况吗？你爱你的家吗？ （1）与同桌分享家庭情况，表达出自己对家的热爱。

随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 47. GEC Program*赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言   提问题代替批评   让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊 48.

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尽可能找一个安静的地方。 让双方都坐下来。 记得带笔和记事本。…… 38. 4.3.4听的三步曲之二：记录记录客户的谈话，除了防止遗忘外，还有如下好处：具有核对功能。核对你听的与客户所要求的有无不同的地方。日后工作中，

并且在内心深处他不喜欢你 不擅长管理员工 不信任你的判断,尤其是如果你过去犯过错误的话 上司工作很忙,当你找他谈话时,他总是正忙着;因此他没有了解全部情况 从政治角度来看,上司不会因为支持你得到什么好处 你们之间的沟通出现了问题

状态。以免影响他人或破坏环境气氛。 2、打重要电话，最好选择安静的环境。并尽可能使用座 3、和客户谈话的时候，忌讳旁若无人地接发短信 4、在飞机起飞后和飞机降落停稳前，要关闭手机电源。因为手机讯号会干扰飞机导航系统，影响飞机安全

 请问您有什么事吗？叫别人等待        你等着                     请您稍等一会儿结束谈话           你说完了吗?”             您还有其他事吗?或您还有其他吩咐吗?不会忘记          

值班人员由于睡觉没记录，后按之前的记录抄上去。经理找他谈话时不承认自己抄了之前的记录。 43. 案例分析：信用卡事件准备 针对收银员李婷开展谈话 44. 信用卡案例 怎么处理？ 要处理的问题到底是什么？

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正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话”。 10. 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己

随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 46GEC Program 47. 赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言   提问题代替批评   让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊 47GEC

尽可能找一个安静的地方。 让双方都坐下来。 记得带笔和记事本。…… 38. 4.3.4听的三步曲之二：记录记录客户的谈话，除了防止遗忘外，还有如下好处：具有核对功能。核对你听的与客户所要求的有无不同的地方。日后工作中，

丽和耀眼 西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱， 不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。MALL内训课程系列教材

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运用天空的云层（间隔拍摄，快速播放） 快速转动的钟表指针 快速变化的数字时钟综合举例 59. A在自己楼下和B谈话，并和B告别，接着表现A到了四楼和C讲话。综合举例：如何设计镜头？ 60. 1、 按照现实生活时空

现代企业人力资源管理制度创建目标 极大地激活人 3. 现代企业人力资源管理制度定向 以人为本 4. 现代企业人力资源管理制度内涵 系统管理人 5. 企业通过制定系统的职位评估制度、公平合理 的薪酬管理制度及合理有效的绩效管理制度，

？——任务谁来干？——责任怎么干？——方法、程序干到什么程度？——工作标准、目标如何保证？——激励制度、资源 15. 15有效沟通 16. 161：人际交往中的语言沟通 沟通漏斗想表达的100%表达出

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