服务营销-学员讲义 77页
后 ________电话、人员、贺卡回访让客户有安全感客户投诉处理遵循6个步骤寻找服务差距投诉建议制度 客户满意调查 假装是购物者 分析流失客户完善客户档案客户分层建立；姓名、地址、年龄、收入、教育程
2010-10-15
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P77 P77 服务营销-学员讲义
后 ________电话、人员、贺卡回访让客户有安全感客户投诉处理遵循6个步骤寻找服务差距投诉建议制度 客户满意调查 假装是购物者 分析流失客户完善客户档案客户分层建立；姓名、地址、年龄、收入、教育程
2012-11-15
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P52 企业员工工作管理
评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级工作目标 设定年度工作 要实现的目标制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升4 5. 1、组织设计的涵义与内容
2011-04-08
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P52 【课件】企业员工工作管理-52页
评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级工作目标 设定年度工作 要实现的目标制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升4 5. 1、组织设计的涵义与内容
2010-08-23
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P52 企業員工工作管理ppt
评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级工作目标 设定年度工作 要实现的目标制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升4 5. 1、组织设计的涵义与内容
2019-04-01
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P52 妇产科医疗纠纷的风险防范PPT
二、患者法制观念增强，维权意识有所提高。 三、医务人员没有转变观念，没有人文观念和人本观念。 四、医院的管理不善，制度落实不好，工作人员服务态度差，法律意识淡薄，片面追求经济效益。 4. 产科医疗纠纷产生原因 1、医患沟通不够
2019-05-02
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P52 工作管理
评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级工作目标 设定年度工作 要实现的目标制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升4 5. 1、组织设计的涵义与内容
2009-06-20
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P100 安全风险分级管控与安全隐患排查治理（双重预防机制的构建）
2-1 事故隐患的定义 事故隐患是指违反安全生产法律、法规、 规章、国家标准、行业标准、安全规程和管 理制度的规定，或者因其他因素在生产经营 活动中存在可能导致事故发生的物的危险状 态、人的不安全行为和管理
2019-05-20
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P54 【课件】职务分析与职务设计
明确整个组织的职责和工作范围 招聘、选拔使用所需的人员 制定员工培训、发展规划 设计出合理的工资、奖励、福利政策的制度 制定考核标准，正确开展绩效评估工作 设计、制定企业的组织结构 制定企业的人力资源规划 10. 职务分析结果的具体应用
2011-05-26
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P94 中国共产党党史PPT
同帝国主义侵略势力互相勾结，成为帝国主义奴役近代中国社会的基础。 外国列强的入侵，使自然经济的基础被破坏了，但封建剥削制度的根基地主经济对农民的剥削，不但依旧保存着，而且同买办资本和高利贷资本的剥削结合在一起，在中国的社会经济生活中，占据着明显的优势。
2019-07-11
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P60 人力资源第二章
（2）管理人员要注意员工之间的关系，培养员工的归属感和整体感； （3）在进行奖励时，应提倡以集体奖励为主、个人奖励为辅的奖励制度； （4）管理人员的职能不应只限于技术问题和经济问题的处理，而应注重人际关系的处理，还应在领导与员工之间起到联络的作用；
2010-05-11
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P97 【课件】全面绩效管理-97页
26. 任职资格评价系体系标准内容行为 模块知识经验客户平台建设项目运作技术介绍，公司介绍工作报告制度执行产品知识营销知识综合业务知识市场经验其它相关经验公关策划公关活动销售员任职资格标准： 27. 任职资格评价系体系销售员一级标准（续）
2010-09-01
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P125 绩效管理与评估
一、绩效评估概述 二、谁将参与绩效评估 三、工作绩效管理 四、工作绩效合同 五、设计有效的绩效评估制度 六、绩效评估的一般程序 七、绩效评估的方法 八、绩效评估中可能出现的问题及相应 解决办法 今天研究的问题：
2010-06-08
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P125 【课件】绩效管理与评估-125页
一、绩效评估概述 二、谁将参与绩效评估 三、工作绩效管理 四、工作绩效合同 五、设计有效的绩效评估制度 六、绩效评估的一般程序 七、绩效评估的方法 八、绩效评估中可能出现的问题及相应 解决办法 今天研究的问题：
2009-12-03
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P97 全面绩效管理
26. 任职资格评价系体系标准内容行为 模块知识经验客户平台建设项目运作技术介绍，公司介绍工作报告制度执行产品知识营销知识综合业务知识市场经验其它相关经验公关策划公关活动销售员任职资格标准： 27. 任职资格评价系体系销售员一级标准（续）
2009-02-19
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P54 12影响力02
由、与世隔绝不确定性社会的失败者、愤世嫉俗者群体特征教义成功学洗脑方式得道赚大钱鼓吹目的严密的等级制度，用忠实信徒影响他人组织特征社会认同 权威互惠、社会认同、权威影响方式 28. 【如何拒绝社会认同
2009-05-19
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P68 建立高效的绩效管理系统
衡量考核面谈的效果 面谈目的是否达到？ 是否对下属有帮助？ 如何才能更加有效？ 下次如何改进？ 是否注意到下属的谈话？ 等等 六、绩效考核面谈 58. 员工对任何正式的考核都是敏感的 想了解上司对他们的评价 想知道上司对他们的特别要求
2012-09-02
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P100 现代交际礼仪ppt
们的生活方式，决定人类的礼仪形成。所以，古人说：“仓廪实，而后知礼节”。（大连的公交车） 1、政治制度对礼仪文化的影响深远 （满清入关，男人留辫子，辛亥革命，剪男人的长辫子。） 2、民族心理、传统文化对礼仪的影响
2019-03-29
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P67 郑晓明-建立高效的绩效管理系统
衡量考核面谈的效果 面谈目的是否达到？ 是否对下属有帮助？ 如何才能更加有效？ 下次如何改进？ 是否注意到下属的谈话？ 等等 六、绩效考核面谈 57. 员工对任何正式的考核都是敏感的 想了解上司对他们的评价 想知道上司对他们的特别要求
2009-08-07
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P64 建立高效的绩效管理系统
衡量考核面谈的效果 面谈目的是否达到？ 是否对下属有帮助？ 如何才能更加有效？ 下次如何改进？ 是否注意到下属的谈话？ 等等 六、绩效考核面谈 56. 员工对任何正式的考核都是敏感的 想了解上司对他们的评价 想知道上司对他们的特别要求
2019-04-01
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