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Ｅ、巧妙运用交谈中的聆听、提问、反馈影响倾听的几大因素：(1)兴趣程度 (2)注意力不集中 (3)自我谈话 (4)讲话者的技巧 (5)等待说话 (６)防御心理 50. （二）要说什么？（内容）１、选择商务交谈的话题内

持TCL手机图样、TCL手机图样、金喜善头像） 2、到达机场后，举行简短欢送仪式（TCL领导做简短讲话，感谢金喜善中国一行） 3、金喜善致辞 4、啦啦队队员代表献花 5、结束 注：可与摩托车厂家或经销商合作，互助宣传

在地区会议上宣布竞赛 带有奖品照片的小册子 每种奖品的样品供参观 “如何获得”介绍 去年获奖者发表简短讲话 业绩优秀者声称他们将获何种奖品 强调对于销售人员的收入增加，而不上对于公司来说销售的增加35

经供不应求，今年一开始娃哈哈就实现了开门红……"这是娃哈哈集团总裁宗庆后在娃哈哈媒体联合恳谈会上的讲话。 25. *省级卫视整合传播商业价值区域市场交叉覆盖，更灵活 省级卫视形象和销售兼顾，更实用 卓越的性价比，更合算

(5)卫生观念强了。动手劳动的能力也增强了。 10. 存在的几点问题： （1）上课时部分学生不够专心, 经常分神、开小差、讲话、搞小动作也有部分学生不爱动脑筋。 （2）有部分同学对待学习不当回事，马马虎虎，对知识的掌握不够扎实、牢固。

专家点评 26. —— 福建省教育学院官副院长在中华家庭教育研究院31期 家庭教育讲师培训班开幕式讲话（摘要）“拼爹”的年代已经进入了一个新的阶段。“拼”的不再是父母的官职多高，拥有多少财富，“拼”的

3、消除你自己思维上的混乱。 4、不要急于打断。不要急于下结论，不要急于打断别人。等你的目标客户说完。注意听讲话中的热点，但不要太急于成交。等目标客户彻底想清楚了，还有的是时间用来最后成交。 21. 5、把个人的看法放在一边。你唯一的工作是找出

2、问候、报名：“您好，我是× ×”或“您好！这里是宇翔宾馆总服务台。很高兴为您服务。 ” 3、认真聆听：忌吃东西、忌和他人讲话、忌不耐烦。 4、应答、互动 5、认真记录 6、礼貌地结束通话：由打电话者先放电话或长者先放电话。

时间与地点准备和安排 相关数据和分析的准备 绩效面谈 创造一个融洽的沟通氛围 首先肯定工作成绩 让员工多讲话 对事不对人 以寻找问题产生原因，寻求解决办法为目的 避免对抗与冲突的出现 37. 绩效面谈与员工进行绩效面谈时，建议多使用以下言词：

当解决所有与员工有关的问题，确定改善工作绩效的目标并制定达到这一目标的时间表。 33. 鼓励员工多讲话的技巧将员工谈到的最后一点作为一个问题提出来； 不要自己喋喋不休； 不要使用限制性的问话； 不要主观武断；

2操作——控制 3编辑 3监督 3驱动——运营 4计算 4转移 4操纵 5复制 5劝说 5照料 6比较 6讲话——信号 6供给——生产 7服务 7管理 8采纳指导性——帮助 16. 四、工作说明书（一）工作描述

2013年x月x日播放贺岁片10min 3个节目15-20min 专业之星表彰15min晚宴环节领导讲话10min3个节目15-20min 敬业之星表彰15min 三等奖抽奖10min3个节目15-20min

检查化验结果。 6．心理护理：DVT患者因疼痛较重、患肢肿胀而担心预后，患者长期卧床，接触的人少，讲话的机会少，护士要主动与患者交谈，态度诚恳，让患者发泄内心的抑郁，运用科学理论讲解疾病相关知识，增加

道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。 ７.不做“家庭作业”，疏于整理自己的思路。 ８.别人讲话时心不在焉，走神。 ９.不愿与别人分享信息。 １０.忽略沟通前提。 10. 改善沟通的途径　Path

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说明抽样的局限性 ► 对不合格报告的说明 ► 提出纠正措施要求 ► 宣读审核结论 ► 受审核方领导讲话 ► 末次会议结束http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 38

总机接错了！你重打吧！  我们不管这件事! 你再重打吧!  知道了! 知道了!  他很忙!你明天再打來!  讲话啊!你找他有什么事? 他在讲电话!你等一下再打來!  他不在!你等一下再打來!Date 25.

主题：九里香堤---“居住的革命” 新闻发布会； 邀请政府相关人员参与，项目活动意义扩大社会意义 “地产梦之队”成员专题讲话（园林/建筑/规划/市场）； 媒体：组织《桂林日报》 《桂林晚报》记者发通稿“居住的革命” ； 7月25日

应表示歉意。 热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！XX公司!” “您好！XX部门！” 听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣。 扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理。

道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。 ７.不做“家庭作业”，疏于整理自己的思路。 ８.别人讲话时心不在焉，走神。 ９.不愿与别人分享信息。 １０.忽略沟通前提。 10. 改善沟通的途径　Path