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 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24258    0
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 上海力方文化传播广告位资源介绍

地铁出入口户外广告位刊例价/13 上海地铁出入口户外广告位覆盖线路及车站/19目录 2. 公司简介上海力方文化传播有限公司是一家致力于地铁广告位媒体开发的专业广告公司,公司自成立以来成功开发了上海地铁1至10

2009-09-20    28808    0
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 第二讲 企业文化的理论和内容

1. 第二讲 企业文化的理论和内容*1 2. 企业文化理论:企业文化的功能和作用(问题引出,评价标准)导向功能:对组织、个体的目标引导 凝聚功能:将个体凝结成高效的组织 激励功能:良性的机制 约束功能:规范、约束组织、个人的行为

2012-04-05    3658    0
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 国际竞争市场的服务管理

     服務業作業管理 2. 導讀大綱4.4服務業的全球環境 政治情勢 政府的角色 經濟環境 社會與文化環境 科技的環境 4.5全球化的形式 國際貿易 國外直接投資 結盟 服務全球化的趨勢 3. 服務業的全球環境任何進入國際商業舞台的公司

2012-04-16    14363    0
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 【培训课件】企業文化---培訓教材

1. 電子有限公司 企業文化—培訓1 2. 企業文化數十年來,影響美國企業發展的重要因素是什麼?這是哈佛商學院一直在研究的課題. 藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公司進行調查研究,哈佛的研究人員得出兩個結論:

2011-12-02    5925    0
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 《蒙牛集团企业文化手册》PPT 86页

1. 以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有 ——蒙牛企业文化大纲本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级,全国各地免费送货,货到付款,详情咨询

2010-02-22    18733    0
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 中国移动企业文化

1. 企业文化 2. 中国移动欢迎您 3. 内容: 河南移动的历史和现状 企业未来的发展展望 企业的核心价值观和企业文化 4. 目标: 了解公司的发展、演变过程 感知中国移动的企业文化内涵 5. 中国移动,印象

2010-09-14    27824    0
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 13-中国人寿企业文化

1. 中国人寿企业文化1 2. 把爱心送给每一个人 ——中国人寿保险公司之歌词:石祥 曲:臧云飞 领唱:杨洪基 于文华 把爱心送给每一个人,把真情送给每一个人, 我们的责任是呵护人生,我们的使命是造福人民。

2009-01-19    6670    0
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 第6课希腊罗马古典文化(冯姝、孔珏)

1. 第6课 希腊罗马古典文化 2. 文学①希腊神话影响广泛,特点是“神人同行同性” 反映了希腊神话世俗性。 ②《荷马史诗》是宝贵的文化遗产 也是了解早期希腊社会的主要文献。雕塑希腊的人物雕塑艺术达到了一种完美境界。

2020-03-01    1158    0
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 中国企业文化理论创新与实践

中国企业文化 理论创新与实践 中国人民大学培训学院 Date1 2. 企业文化的创新与发展文化不能神话,而要科学化. 克服浮躁、尊重科学,尊重管理、尊重资源,尊重人.这才是真正的尊重文化! “以人为本”,是企业文化品牌的核心

2009-11-22    28716    0
P82

 《皓志集团企业文化手册》2008年版-82页

1. 以皓志事业为己任 不以皓志利益为己有 ——皓志企业文化大纲皓志集团 企业文化手册 2. 我们是皓志的一员,来自祖国的五湖四海承载着各自的梦想,肩负着振兴行业的使命。 我们为了共同的事业、理想走到

2012-04-13    16911    0
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 和君创业:企业文化建设——项目建议书

RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.机密浙江移动通讯股份有限公司 企业文化建设——项目建议书(讨论稿)(2002年3月31日 北京) 2. 特别声明本项目建议书(讨论稿)仅供浙江移动通讯股份有限公司内部使用;

2009-05-01    10931    0
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 组织、人力资源管理、企业文化

1. 组织一、组织的基础概念二、组织设计与职务设计选择三、人力资源管理四、企业文化案例1 多弗公司的分权管理案例2 IBM——被变化绊了一跤案例3 麦当劳经理的成长组织篇 总结提问组织篇 思考练习题 2

2012-04-08    17711    0
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 建立生生不息的文化价值体系

1. *建立生生不息的文化价值体系 2. *企业规模企业年龄企业激烈的竞争机制的退化内部的矛盾长不大活不长 3. *企业规模企业年龄企业推动力牵引力内部动力活下去,是企业的硬道理 4. * 核心竞争力是企业生存之本 --活下去

2009-08-07    20716    0
P42

 神威药业企业文化诊断报告

神威药业企业文化诊断报告 2. * 3. 神威文化是有鲜明特色和个性的文化,神威文化来源于神威的内外部环境,是多方面力量共同作用的结果神 威文 化神威文化建设神威企业家神威员工地域文化行业文化市场经济民营企业神威历史沿革

2011-04-02    26881    0
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 北大纵横:阳光丝业企业文化宣言

1. 阳光丝业企业文化宣言 北大纵横管理咨询公司 二零零五年二月机密管理-营销-培训-心理学 http://tb99888.taobao.com/ 仅限学习使用 2. Copyright © 2005

2010-10-04    16849    0
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 深度文化传播有限公司简介模板

field, let our ideas, for your products to life. 3. 深度文化传播有限公司(SONTU)是由几位时尚传媒资深企划人创立,历经稳健发展,于2011年进入中国内地市

2009-08-03    25570    0
P40

 企业文化建设——原理与方法;理论与实践

1. *企业文化建设——原理与方法;理论与实践 2. *导例:原惠普李汉生给方正数码带来了什么? ——外企经理进入国企的作用:文化革命 第一天发火:走廊里的箱子 办公室不能吸烟 取消副总裁 职业经理人进入任何一个企业,尤其是外企

2009-12-04    3183    0
P76

 企业文化与培训体系的建立

1. 企业文化与培训体系的建立 2. 打破成功企业的企业文化的12个神话 从组织的发展看企业文化的由来和作用 企业文化的重要性 企业文化的组成部分 成功公司的做法 企业领导人在企业文化建设中的作用 优秀企业文化举例

2010-06-06    19925    0
P28

 企业文化与中国人寿经营理念

1. 企业文化 与XX经营理念 2. 一、什么是企业文化(是什么) (一)基本概念 《原始文化》:“文化是一个复杂的整体,它包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的任何其它能力和习惯。” 2

2009-07-13    8512    0
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