呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作
定薪晋/降薪培养提拔/淘汰 3. *用专业的心,做专业的事*绩效考评的难点来自公司的难点: 绩效评估制度不健全; 制度和规定执行不力,无法兑现; 绩效评估和奖惩没有严格挂钩; 绩效评估制度缺乏相应的支持; 例如:职位说明书不科学;
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定薪晋/降薪培养提拔/淘汰 3. *用专业的心,做专业的事*绩效考评的难点来自公司的难点: 绩效评估制度不健全; 制度和规定执行不力,无法兑现; 绩效评估和奖惩没有严格挂钩; 绩效评估制度缺乏相应的支持; 例如:职位说明书不科学;
招聘、赞助性行动录用对工作申请人进行面试,综合人 事部门收集的资料,作最终录用 的决定服从法律及其规定,发收申请表 ,笔试,考核背景,对他人介绍 进行检查,身体检查保持公平对待员工,疏通联系,面对 面解决争端,提倡协作,尊重人
●组织和职务 ●组织运营原则 ●组织活动的基本类型 三、高效履行职务的推进方法 ●履行职务5步 ●从指令开始 ●制订完美计划 ●保持高涨热情 ●定期展开讨论 ●有效报告 ●什么是高效履行职务? ●注意本末倒置
项目操作/管理 机密信息处理 统一供应/供应商协调 评估分析技术支持 过程整合 工作流程管理 经营规定 数据整合 “供应商”整合 评估/诊断 通知用户自我管理支持 员工和部门经理 - 获取信息 - 制订决策
(2)坚持入党自愿的原则。 (3)按规定程序履行手续,手续不完备或违反程序的,视情况补办手续、取消预备党 员资格或不承认其党员身份。 (4)防止搞不正之风,严禁通过不正当手段发展党员。对违反规定吸收的党员,一律不予承
做对的地方是哪里? 13 14. 接电话的流程:接听电话主动报出自己公司名称、姓名、职务询问对方公司名称、姓名、职务详细记录通话内容复述通话内容,以便得到确认整理记录提出拟办意见呈送上司批阅14 15
政”及其破产 9. 1906年,清政府被迫宣布“预备仿行宪政”,1908年颁布《钦定宪法大纲》,但规定9年的预备立宪期限。 1911年,“皇族内阁”的成立,宣告了清末“新政”的破产。1904年美国圣路
体目标、确立企业地位的筹划定 义从企业目前面对的环境和拥有的资源出发,规定对战略计划的落实措施企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节 全局性的, 涉及企业 的内外部 计划期间 长,通常 为5年以
体目标、确立企业地位的筹划定 义从企业目前面对的环境和拥有的资源出发,规定对战略计划的落实措施企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节 全局性的, 涉及企业 的内外部 计划期间 长,通常 为5年以
体目标、确立企业地位的筹划定 义从企业目前面对的环境和拥有的资源出发,规定对战略计划的落实措施企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节 全局性的, 涉及企业 的内外部 计划期间 长,通常 为5年以
账务与事务分离原则 账钱分管、账物分管 检查原则 下一程序对上一程序的检查 独立审计 独立检查 经济责任原则---规定有关责任人的职权和责任、奖励合惩处办法 6 7. 三 内控制度的内容和方法 内容: 货币资金及有价证券的内控
*薪酬的重要性身份 地位 业绩 能力 前景金钱以外,薪酬还代表着—— 9. *影响薪酬的因素—内在因素职务的高低 技术和训练水平 工作的时间性 工作环境(危险性、舒适性) 年龄与工龄 10. *影响薪酬的因素—外在因素生活费用与物价水平
*薪酬的重要性身份 地位 业绩 能力 前景金钱以外,薪酬还代表着—— 9. *影响薪酬的因素—内在因素职务的高低 技术和训练水平 工作的时间性 工作环境(危险性、舒适性) 年龄与工龄 10. *影响薪酬的因素—外在因素生活费用与物价水平
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秘书拿来工作说明书一起分析。包装工的工作说明书规定:包装工以产品包装工作为中心职责,负责保持工作平台以及周围设备处于可操作状态。 勤杂工的工作说明书规定:勤杂工负责打扫车间,整理物品,保持车间内外的整
称党章)是中国共产党为实现党的纲领制定的根本法规,是党的各级组织和全体党员必须严格遵守的基本准则和规定。党章的概念 7. 党章的功能和定位党的总规矩党的总章程根本大法 2012年11月16日习近平总书
■外职业生涯的构成因素通常是由别人给予的,也容易被别人收回; ■只追求外职业生涯容易带来强烈的挫折感。 ■外职业生涯的目标 职务目标 工作内容目标 经济收入目标 工作地点和工作环境目标内职业生涯 外职业生涯内职业生涯: ■指从
E-mail: zlc@21zlc.com 2. 美鹰(厦门)涂料制造有限公司 -------- 职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告 中路企业管理咨询问卷分析—态度与观念 问卷共设置三部分内容,其中