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后方总支援配送中心 12. *XXX的全球战略单位XX开设超大型店平方米30,000中央化配送%100%物流业务外包%0 - 100%交接运输有/没有有 – 程度高入境管理有/没有有与供应商合作有/没有有消费者有效反映有/没有有国际采购%

人力资源规划的概念 8. AT&T的困境和对策AT&T公司在1982年因 反垄断法被拆解，丧失 了持续100年的操纵地 位。 与新顾客和供应商做生意 进行系列收购和合并 需要“新类型”经理（有丰富的行业知识

均资本成本15%营运资本固定资产Y80Y20股权成本18%债务成本12%投资资本经营利润Y100Y20Y100X-++经济利润：更有效的经营单位业绩衡量工具18 20. 与价值管理的框架相一致 未来全部经济利润的现值与折现现金流量值相等

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麦克利兰：成就激励论 赫茨伯格：双因素理论， 麦克雷戈：X-Y理论， 阿吉里斯：自我实现人模型 马斯洛的需求层次理论、职务特性模型 2．过程型激励理论：研究人被打动的过程。 强化理论： 公平理论： 期望理论（有时被称为手段理论。）。

有专人访问/职工满意度调查2.6 业务培训访问反馈“业务员的技能只能通过跟老业务员来学” “没有具体的职务上岗标准，有了也无法实行下去” “有些分公司经理没有相应的能力就上岗，以致管理混乱” “没有业务培

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高级企业会员频道■基本工资：是指员工较稳定的那一部分基础收入。基本工资包括岗位工资、年资、涨幅工资等。 ■岗位工资：岗位（职务）不同，岗位工资就不同。岗位工资受岗位的复杂程度、责任大小、劳动强度及岗位的价值等因素的影响。 ■

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（1）末端试水装置12 13. 作用： 其作用是检验系统的可靠性，测试系统能否在开放一只喷头的最不利条件下可靠报警并正常启动。同时可测试干式系统和预作用系统的管道充水时间。 设置要求： 1）每个报警阀组

要在余数的末尾添“0”再除。 一个小数乘 10、100、1000 ……只要把这个小数的小数点向右移动一位、两位、三位……。 一个小数除以 10、100、1000 ……只要把这个小数的小数点向左移动一位、两位、三位……。

财务预算的汇总，日常财务报表的收集与分析，以及公司的部门费用预算、高管人员费用管理等举例 46. 职务说明书是集团部门各级管理内容的具体表现 岗位职责是该部门总体职责的细化， 是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容

作为战略管理的工具，平衡计分卡提供了一整套从公司到部门、再到个人的绩效指标体系。 通过对指标进行特性测试、CQT(成本、质量、时间)平衡测试和互相关系测试，可以使我们找到一个适用于我们公司的定性与定量考核的平衡点企业目标 关键成功因素/

投资回报现金流动率 4.7% 6.6% 实际销售增长率 1.1% 2.2% 员工人均销售额 $126,100 $169,900 9. 一份来自对美国132名高层管理者的调查显示，仅有15%的管理者相信他们的

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何观点都保持开放性，并愿意改变自己过去的成见。* 10. *这条微博你会立转吗？--克服情感案例小测试　　日本AV女优铃木杏里有AV界少见高学历：知名大学历史系博士，论文题目研究日侵华史。她是个能正视

360°领导能力评估表 9. DELUKER*具有正确的价值观模范人物优秀业绩者边缘人物低效率者100%100%60-70%无无期权 奖励A类型B类型C类型重用A类:2-3倍于B类的奖励 培养B类：每年加薪

重庆晚报：一份新闻性报纸 4. 1报纸总体印象 5. 重庆商报 年龄：30-40岁左右 性别：男性 职务：经理 / 金领 /阅历比较丰富的商人 月收入：3000-4000元/高收入型（相对其它两报而言）