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什么是内部客户？内部客户：相对于外部客户（前面讲述的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的公司同事。 职级顾客：它是上下级间由于任务关系所形成的客户关系。 职能顾客：它是职能部门间由于提供服务而构成的客户

hrhrs_--_ 7. 岗位分级 （1）职务单轨制与双轨制行政管理领导职务系列 专业管理技术职务系列总裁总监总经理部门经理部门主管高级主任级技术职务高级技术职务中级技术职务助理级员级见习Sshliu@public

称党章）是中国共产党为实现党的纲领制定的根本法规，是党的各级组织和全体党员必须严格遵守的基本准则和规定。党章的概念 7. 党的总规矩党的总章程根本大法 2012年11月16日习近平总书记在党的十八大后

MMUNIST PARTY OF CHINA 2. 党章的总纲与条文 3. 总纲的概述【总纲】集中规定和阐述了党的性质和宗旨、党的指导思想、党的奋斗目标和历史任务、党在社会主义初级阶段的基本路线和中国

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1. 税收执法权 一、税收执法权概述 1、概念。税收执法权是税务机关按照税收法律规范性文件的规定，征收税款的权力。它是税权的核心，是直接调整政府和纳税人权利和义务关系的过程。 2、特点。法律面前人人平等。税务机关和纳税人的地位是平等的。

经济纪律 保密纪律 宣传纪律 人事纪律 外事纪律 8. 1921年，《中国共产党第一个纲领》第六条规定，“在党处于秘密状态时，党的重要主张和党员身份应保守秘密”。党的纪律 发展历程 9. 1922年7

1日， 全国人大常委会通过的国家安全法规定， 国家加强国家安 全新闻宣传和舆论引导。通过多种形式开展国家安全宣传教育活动。将国家安全教育纳入国民教育体系和公务员教育培训体系，增强全民国家安全意识。每年

优化检查、评审点 减少返工 优化客户接触点 108. 消除或压缩等待和传递时间将串行活动变成并行活动 在产品开发流程中导入并行工程思想，市场、采购、生产、财务、售后服务等职能部门及早介入，可以加快产品上市时间。

3、都以怀疑的眼光看人； 4、都得罪不起，要不然会很麻烦； 5、一般都话难听、脸难看、事难办；国家执法人员政府公务员 8. 1、有张笑脸，别让我紧张； 2、说话礼貌客气，最好能幽默点； 3、能尊重我，并能真诚的帮我解决问题；

教学内容1、人力资源管理概述及变革； 2、美国公共人事制度； 3、人性的假设与管理方式的变化； 4、中国公务员制度及思考； 5、人力资源规划； 5. 教学内容6、职位的分类； 7、公开招考； 8、素质测评； 9、培训；

以细化、具体为基本要求。 15. 3.3 接听电话的流程管理接听电话主动报出自己单位的名称、自己的姓名和职务询问对方单位名称、姓名、职务详细记录通话内容复述通话内容，以便得到确认整理记录提出拟办意见呈送上司批阅或相关人员

控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策和程序效率发生影响的各种因素。(2)会计系统 　　会计系统规定各项经济业务的鉴定、分析、归类、登记和编报的方法，明确各项资产和负债的经营管理责任。(3)控制程序

控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策和程序效率发生影响的各种因素。(2)会计系统 　　会计系统规定各项经济业务的鉴定、分析、归类、登记和编报的方法，明确各项资产和负债的经营管理责任。(3)控制程序

精益生产方式的主要特征采用准时生产制（JIT） 采用多品种混流生产 培养员工成为多面手 采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发 与供应商建立稳定的合作伙伴关系 43. 精益生产的基本思想消除一切形式的浪费

用的东西,在生产过程中实行准时制(JIT)和全面质量管理; 以“顾客需求驱动”为产品开发原点,采用并行工程缩短产品开发时间,使企业能快速响应市场需求;——以创造和谐的外部环境作为处理企业与顾客、企业与合作伙伴的关系准则。

党的一大通过的《中国共产党纲领》中就明确规定，党员五人以上应成立委员会。 党的二大通过的第一部党章中提出：三人至五人均得成立一组。 党的三大通过的修正章程中，把成立基层组织的标准由“三人至5人”提高到“五人至十人”，同时规定，不满五人也应当有组织。