培训师务实
了解学习心理学的主要内涵 认知成人学习的特性 了解企业培训的五种层次效果 建立正确的教学态度 学习常用的六种教学技巧 学习教学成果评鉴的工具与程序 加强口才表达的能力 3. 目录基本功夫 需求调查 目标确认 内容设计
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15. 中国联合利华学习树联合利华和你共同成长!管理技巧职务功能 经营意识领导力演讲技巧问题分析与决策团队合作沟通技巧谈判技能项目管理时间管理面谈技巧商务 行销销售技术 人事管理实际岗位工作高级管理技能
收获习惯 播种习惯, 收获品格 播种品格, 收获一生 -- Samual Smiles 2. 基本销售技巧Communication SkillManaging Customer ObjectionPersuasive
程序误区:怎样才能不把过程当成结果 文化误区:怎样才能不把经验当成知识 过程误区:怎样才能不把技巧当成原则 3 4. 角色误区: 怎样才能不把别人当成自己不要把别人的位置当成自己的位置 不要把别人的理解力等同于自己的理解力
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有效能的教室管理與教室紀律壹 導論 貳 教室管理技巧 參 因應學生教室違紀行 為的原則 2. 導論良好的教室管理技巧的重要性 教師如何因應學生以表現出來的問題行為 3. 教室管理技巧--空間管理地板空間的安排 教學活動三類型:1
问题解决、现场管理)等高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等产品/服务知识:岗位/操作规范与技能等时间管理、沟通技巧目标管理、绩效管理、有效辅导/指导、有效督导与授权等 22. 一体化实施步骤(5) ——资源分析
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收集工作相关信息的系统性过程工作相关信息 工作目的、职责、任务、行为时间等人员素质 知识、技能、能力、个性特征等选拔工具 测验、面试、知识技能考试、背景分析等关键绩效指标 绩效评估、绩效改进和提高转化成任职资格产生转化成转化成验证
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在管理时要假设任何情况都可能发生,任何人都有可能违规。 员工的潜能发挥和工作业绩取决于领导人的素质和技巧。 经理人管理的对象主要有四个: 自我管理、员工管理、客户管理、沟通管理 8. 基本的思维原则外部出了问题,从内部找起;
19. 回款技巧理直气壮 额小为妙 条件明确 事前催收 提早上门 直切主题 耐心守候 以牙还牙 不为所动 缠 缠 缠 求全责备 辞旧迎新 无款无货 诉诸法律 功成速退 20. 回款技巧1:理直气壮必须要有坚定的信念。
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2、不同收入层次客户的保险需求(1)分类 富翁阶层(私营业主、企业经理人等) 富裕阶层(中高级公务员、白领阶层、高级技术人员) 小康阶层(一般职员、公务员、教师) 温饱阶层(工人、小公司职员) 15. (2)不同收入层次客户的保险需求富翁:高额保障、体现身价;