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之事前行為的總稱 。 9. 長期的 事前準備 有關本公司及業界的知識 。 本公司與其它公司的產品知識。 銷售技巧。 有關客戶的資訊,如_____, ____等。 本公司的銷售方針。 廣泛的知識、豐富的話題。 氣質與合宜的禮儀。

1. 销售技巧 2. 成功者找方法突破 失败者找借口抱怨 3. 一、如何开发与接触潜在客户一、如何吸引客户的注意力？ 　　 唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。

与优秀企业的基准比较 成本比较 流程比较评估和业绩管理 职位评定 业绩评估，跟踪，反馈 招聘 人员筛选 面试 聘用 培训 管理人员培训 技能培训 激励/薪酬 体系设计 日常管理 员工关系 工会 员工沟通 员工满意度调查薪酬

*很少职业象督导的工作这般富有高度挑战性、多元性及发展性，要成为这个行业的专家，必须具有专业知识、常识、人际关系管理技巧及智能，这不是任何人一蹴可及的，都要经过努力学习和实践的过程。 对于督导者来说，专业知识只是其能力

技术部5.设备经理6.安环部7.安环部8.培训专员班组长所需的设备等知识技能外,增加管理激励和培训讲课技巧 7. * Page* 一 新员工入职文化理论培训名称 内 容课时导师教材建设情况新员工入职文化理论培训

人员对自己的角色正确认识和定位，了解优秀一线生产管理人员的基本素质，掌握SMART目标的设定并分解技巧，能够对员工进行有效授权并激励，实施绩效管理，跨越沟通障碍，改善工作关系，同时学会运用5S的方法进

*课程目标通过培训，使基层管理人员对自己的角色正确认识和定位，了解优秀一线生产管理人员的基本素质，掌握SMART目标的设定并分解技巧，能够对员工进行有效授权并激励，实施绩效管理，跨越沟通障碍，改善工作关系，同时学会运用5S的方法进

时间 要求运用恰当招聘 渠道瞄准目标 劳动力市场，初选有兴趣员工 严格、规范、 全面考察： 测试、面试、 背景调查介绍政策、 规定、待遇、 文化、技能 培训 上岗观察 表现绩效 评估反馈招聘质量 32

Mercer Human Resource Consulting素质评估为基础的人才选拔面试流程！ 原则 标准选择流程 面试 跟踪问题 听！ 观察！ 记录 64. Mercer Human Resource

素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用 63. 素质评估为基础的人才选拔面试流程！ 原则 标准选择流程 面试 跟踪问题 听！ 观察！ 记录 64. 素质评估为基础的人才选拔Adaptability

销售流程 …………………………………… 十一、销售技巧 …………………………………… 十二、 顾客心理分析 ……………………………………… 十三、 人际关系技巧 ………………………………………… 十四、 工作考评与晋升制度

第三次见面：成功签单签单技巧：主管陪访，成功促成。 三、“三讲”的运用流程“三讲”示例 35. 新人三讲的技巧感悟：属于自己的三讲，不需要太多技巧与经验 作为新人，没有很多技巧；不过进入保险行业基本都

有争议的问题 背后议论他人Date26 27. 中国人为何缺乏语言交流技巧？一定有人不喜欢这个题目，觉得自己常被人夸口才好。口才好和交流技巧好与差是两回事。 ----丁闻雨 Date27 28. 常见现象……90%

C）你有没有描述至少一个难题，而对这个难 题你的产品或服务能提供比竞争者更优越 的对策 5. 策划 正确的定位你的想法，这对提高提问技巧来说更是重要。一般销售员偏向与讲诉而怯于提出问题 6. 正确的定位你的想法假设有一个总喜欢喋喋不休叙述的“侃”先生，和你进行对比。

TECHNIQUES 4. 课程内容销售流程 运用SWOT 分析方法分析竞争对手 客户性格类型分析 销售技巧在销售流程中的运用 5. 销售流程发掘潜在客户 筛选潜在客户 发现客户需求 缔结和约 为客户提供服务

3基礎：參與態度、結構化、本質化 3工具：邏輯樹、矩陣排列、過程分析磨練報告技巧，強化會議活力 　3技巧：存在感、劇本撰寫技巧、傳播技巧 從『空間』和『工具』思考未來的會議 33. 只要改革會議，企業就能變

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我們期許利用一個實作小組協同合作的方法來實行財務分析、追蹤與報告。 8. 財務的角色 –特色和技巧特色和技巧 具有很強的分析及解決問題技巧。 具有很強的溝通技巧是為了非從事財務人員討論財務量化指標。 具有實在的流程導向能力可以幫

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目的——在短时间内快速提升销售技能。 过程——三天。 内容——销售面谈、说明技巧、促成技巧、介 绍法、电话约访。 要领——通过学习新知识，掌握销售理念、方 法和技巧，并进行演练和高度参与。 收获——通过三天的学习，增加信心，增强技