香当网

二、我们的目标： 让客户对公司、产品、服务、自己的四满意 三、销售流程： 了解、销售、服务 MCQC：激发兴趣、陈述(提问)、引证、成交 4. 第一步：了解客户 一、 市场调查：没有调查就没有发言权 必须了解以下情况

1. 机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。DocumentDate 2. 管理流程部分主要内容高效管理程序的结构 一体化的年度规划流程 整体规划流程

五、人力资源成果展示 3. 二、人力资源理念发展趋势 为什么人力资源是取得竞争优势的关键？ 日美公司的对比……日本公司成功的关键要素之一，是其人力资源政策的成功！ 4. 美国： 截止90年代末以前，人力资源的

为什么要实施ERP 怎样实施ERP 受控文件 《动员会发言稿》 《会议纪要》及《项目服务工作记录单》 15. 重点文档及格式《项目组织结构图》 使用VISIO制作 《项目启动大会发言稿》 使用PowerPoint制作 引导性的开场白

简报目的----反映会议情况、进程，介绍会议讨论、争论的问题，摘录会议发言要点（规模大、会期长的常编发简报以交流信息） 类别--- 摘要式—将有代表性、启发性的发言摘录整理，让其他组了解。 概括式---根据会议记录分析综合，概括大会、小组情况，供阅。

为什么要实施ERP 怎样实施ERP 受控文件 《动员会发言稿》 《会议纪要》及《项目服务工作记录单》 15. 重点文档及格式《项目组织结构图》 使用VISIO制作 《项目启动大会发言稿》 使用PowerPoint制作 引导性的开场白

与听众沟通演讲准备 讲清要点 鼓励听众做出反应 运用视听媒介 成功的演讲 富有成效的培训 举行研讨会 研讨会上的发言 计划召开大型会议 选择会场 23. 掌握更多技巧 销售中的沟通软性推销 硬性推销 运用书面材料

团队合作，冒险，主动性，灵活性，速度，求知欲，守纪律，以客户为中心，…… 公司特有，建立基于能力的模式 7. 能力模式如何实施？招聘/甄选培训与发展奖励业绩评估继任计划员工能力 8. 你的公司需要何种员工能力？ 9. 我国员工配置面临的挑战*人才资源

交友的需要找到同行、同好、同城等等学习的需要寻求比自己更专业的人帮助宣传的需要加入群是为了宣传自己公司的产品或服务生活的需要吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子加群的动机 35. 群的类型说明价值群经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹，

按知分配： 可持续性贡献、突出才能、素质、品德和风险承担。 原则： 按劳分配与按知分配的比例，数量要以公司的可持续成长为原则 5. 人力资源管理体系基础：职位、职位族与任职资格 报酬与认可---解决激励问题

1. QT-03**深圳市睿弼成企业管理咨询有限公司 ISO9001：2000内审员培训讲义 2. QT-03**知音卡片礼品(深圳)有限公司ISO9001：2000内审员培训课程安排 2003/8/1

时间：四十年代第二次世界大战时期 备景：大量军火产品迫切要求保证品质和按期交货，采 用美国贝尔电话公司工程师休哈特提出的数理统 计图表控制品质。 特点：品质管理只限于技术、制造、检查部门，其他 部门对品质并不关心

源部 8. 非人力资源部门为什么要进行人力资源管理培训人力资源部分公司、事业部、其他部门Date8人力资源部 9. 选人力资源部分公司 事业部 其他部门育激留辞Date9人力资源部 10. 领导领袖导师管理者的核心任务是领导、

否定了下属等于否定了你自己(经理人员的角色是教练) 时间管理与授权 8. 授权使个人生产力得以延伸，使公司竞争力提高可以授权的工作不可以授权的工作日常工作 需要技能解决的工作 收集信息的工作 可以代表身份出席的工作

　谈话导入上课儿歌 上课铃声响，赶快进课堂。 书和文具盒，放在桌子上。 上课专心听，小手放腿上。 发言要举手，声音要响亮。 4. (本页无文本内容) 5. 　 说一说，儿歌中对于上课给我们提出了哪些要

推广销售 5. （三）、市场调查公司的类型： 1、委托型市场调查公司 2、服务型专业市场调查公司 3、综合型市场调查公司 4、现场型市场调查公司 5、辅助型市场调查公司 二、市场调查的内容 （一）、市场调查对企业的作用

　谈话导入上课儿歌 上课铃声响，赶快进课堂。 书和文具盒，放在桌子上。 上课专心听，小手放腿上。 发言要举手，声音要响亮。 4. (本页无文本内容) 5. 　 说一说，儿歌中对于上课给我们提出了哪些要

对于我来说，在这个句子中“理解”这个词，并没有清楚地表达发言者的请求，如果发言者说“你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思”，那么我认为发言者提出了明确的请求。 11. 2、请告诉我，在我做的事情中，你最满意的是哪一件？

10，目标管理的考核体系 目标管理的考核时段 考核的主要依据 是否要进行自我考核 考核的结果 3. 讲师:祁建华*与公司目标保持高度一致 制定各部门的业绩标准和目标 提供业绩与问题之间的双向反馈 明确培训和开发的需要 建立和强化沟通

，绩效考核仅被视为一项独立的管理行为，并未与企业整体的人力资源管理及开发工作相联系高层领导亲自抓、公司成立绩效管理委员会、部门经理具体实施、人力资源部门协助、配合系列培训和辅导、发布系列政策制度流程对