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江苏省广告协会 副秘书长 南京经济学院广告学系 客座教授 美国俄亥俄州大学工业设计系 博 士 中国（南京）卓越形象创意公司 总经理兼行政 创意总监 3. 成功的企业都是相同的， 而失败的企业却各不相同… 让我们先来剖析中国本土企业的广告误区

green travel mode. ofo小黄车带给人们方便、快捷的出行体验，以标志性黄色车身颜色建立品牌形象，采取以1换N的共享出行方式，解决“最后一公里”出行问题，主打低碳环保的绿色出行模式。 7. 2.1

电视和报纸上时，会激起他们更多的关注。媒体策略 44. 观念树立期-户外、地铁及现场形象推广期，报纸保温广告-报纸园林主题-电视、报纸促销活动-报纸保温广告-报纸形象广告-报纸销售促进期，报纸、电视 45

品牌目标 方案实施后的第1-2个月进入市场快速发展期。 树立“K牌痛可贴——新型强效止痛贴”的品牌形象，让消费者（传播受众）认同“K牌痛可贴”为市场强势品牌。    以“爱成模式”（AICHN）衡量（

客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No：002 3. “重点客户” 定义 对于公司的生意或公司形象， 在目前或将来有着重要影响的客户。 例如：人民大会堂、民航中心、沃尔 玛、家乐福等。No：003

户管理程序提升营运效率优化营运程序树立好市民形象法律规章制度人力资本信息资本组织资本财务方面客户方面内部流程方面学习成长方面客户价值驱动因素服务及时品牌形象关系性能价格质量战略4、利用战略图构建业务战略

航空公司的经营游戏组名1轮2轮3轮4轮5轮平均ABCDEF 4. 企业存在和发展的根源 企业竞争力 关注顾客的价值 客户关系图 SIPOC 系统观 工作的七大意识 实践计划课程大纲课程内容 5. 与同行竞争与时间赛跑品种更多

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西安反日游行那些年那些群体，你是否觉得似曾相识…… 4. 群体之中，那些傻瓜、低能儿和心怀妒忌的人才能够摆脱自己卑微无能的感觉。只要是群体产物，不管他是什么性质的，都比独处的个体的产物要低劣得多。只有身处 5.

纪律的一群人。 3. (本页无文本内容) 4. 群体之中，那些傻瓜、低能儿和心怀妒忌的人才能够摆脱自己卑微无能的感觉。只要是群体产物，不管他是什么性质的，都比独处的个体的产物要低劣得多。只有身处 5.

硬笔书写楷书，行款整齐，有一定的速度。5.能用毛笔书写楷书，在书写中体会汉字的优美。说教学目标 5. 4.联系上下文和自己的积累，推想课文中有关词句的意思，体会其表达效果。1.能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。2.

提出观点证明观点总结观点 15. 再读课文第二部分，说说课文围绕“真理诞生于一百个问号之后”讲了哪几件事？用自己的话概括。 16. 1.谢皮罗教授从洗澡水的漩涡中发现_______ ________________和____________有关。

我们有了形象感，而且还让我们对锺子期的内心有了更深切的感受。 文中的“巍巍”“汤汤”这些叠词有什么好处？ 16. 伯牙鼓琴志在______，锺子期曰：__________ 小组内合作，用自己的话讲讲这个故事。

19. 4、服务营销学要突出解决服务的有形展示问题。 5、在对待质量问题上也有不同的着眼点。 6、在关注物流渠道和时间因素上存在着差异。 20. 第二章 服务市场 21. 第一节 服务及服务业 一、服务的本质与服务业

服务差（主要体现在零配件的供应不及时）销售的淡旺季进入10月份至春节前是旺季，其余为淡季形象做的比较好的品牌形象店支持大的是新大洲，3S店比较好的还有轻骑铃木和本田，豪爵车的口碑也很不错当地最受欢迎的

服务差（主要体现在零配件的供应不及时）销售的淡旺季进入10月份至春节前是旺季，其余为淡季形象做的比较好的品牌形象店支持大的是新大洲，3S店比较好的还有轻骑铃木和本田，豪爵车的口碑也很不错当地最受欢迎的

中，让我们一起来验证积极情绪的作用，提高机体免疫力，抵御疾病侵扰，提升抗挫能力。 12. 1、适度关注疫情，理性平和面对。 当我们看到与疫情有关的图片、视频、文字等，会难以避免地产生悲伤、焦虑、恐惧等

）。适配性：它将很容易地与各种奇巧的营销行为配合，同时由于上述三项基础，营销活动本身，也较易为受众关注。四大理由 6. 第一部推广命名篇体力健 系统风险：来自政策面（强势个体）干涉的风险；规避策略：

）。适配性：它将很容易地与各种奇巧的营销行为配合，同时由于上述三项基础，营销活动本身，也较易为受众关注。四大理由 6. *第一部推广命名篇雅哈娜 系统风险：来自政策面（强势个体）干涉的风险；规避策略