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绘写春花，作者用了哪些修辞手法？说说表达效果是怎样的？ 拟人：“你不让我，我不让你，都开满了花赶趟儿”形象生动地写出了桃树、杏树、梨树竞相开放的情态； “花下成千成百的蜜蜂嗡嗡地闹着，大小的蝴蝶飞来飞去”

（五）护理人际关系最基本和最一般的伦理原则 关注 真诚 尊重 17. 关注 是一种体现认真、重视和负责精神的态度表现。沟通时体现关注可以立刻博得对方的好感 18. 沟通中关注的一般表现聚精会神地倾听 目光保持正视

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药物虽能缓解病痛，但也可能因过度使用造成人体免疫机能下降。新事物狂热 习惯性关注不重要变化 忽视真正有价值信息 风险实例： 电子阅读器使用者容易关注阅读器的功能提升而非提高实际阅读质量02.警惕我们的脆弱性思维 8

活动后，将讨论生成的观点建议整理汇总成研究报告，分别撰写自己的研究体会。 作业设计开展旨在改进作业过程的教师研修 11. 环节一 两位老师分别讲述自己在分析学生错误的基础上改进教学的故事 环节二 其他老师即兴讲述自己的类似故事 环节三 再提供学生错误案例

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1. 第二章 自我意识知人者智，自知者明； 胜人者力，自胜者强。 ——老子 认识你自己。 ——苏格拉底 用心灵的眼睛去注意自身。 ——笛卡尔 2. 意识的分类 意识 环境意识 自我意识主我是积极地知 觉和思考的自我宾我是被注意、思

10. ——随时散布疑云 ——有传染性 ——使人悲观 ——使人不能享受人生消极心态我们最大的敌人—我们自己 11. 积极心态带给你——为你带来成功环境的成功意识 ——让你保持生理/心理的健康 ——让你拥有爱心，……

5. Why…企业为什么要做公益？ 做公益，就是做 品牌 公益作为一种承担社会责任的载体，已成为企业形象竞争力的重要组成，是品牌的一部分。 做公益，就是添一份情感 公益在一定程度上影响着人们的思想意识和

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谁是顾客？顾客是： 上帝 苯蛋 老师 认我们学习其消费习惯和偏好，我们需要与顾客建立学习型关系，做到你比他更了解他自己。例；美国：有一种公司“家庭购物代理公司”，他会在一定的时间内向您提打一个电话：“张先生，通过我们

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企业的分工还没有那么细，也还感觉不到这种能力的重要。随着竞争的加剧，以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力，因为这种能力意味这企业更多的售卖，顾客更高的忠诚。目前，已经不少企业设置了督导的岗位，但

是企业的灵魂，能够引导企业在市场竞争中保持正确的方向，推动企业实现可持续发展。塑造企业形象企业文化是企业的品牌形象的重要组成部分，能够展示企业的精神风貌和价值取向，提高企业的社会认知度和美誉度。 6.