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二、影响知觉的因素知觉者因素： 态度、动机、兴趣、 经验、期望知觉知觉对象因素： 新奇、运动、声音、大小 背景、临近情境因素： 时间 工作环境 社会环境 4. 1．知觉者指知觉者的态度、动机、兴趣、经验和期望。 态度影响人们对感觉的解释；

攀比购买：常常受其他购买者的影响，挑选较贵的产品 8. （4）消费者的购买心理过程注视：发现感兴趣的东西，他才会驻足观看。注意店内环境、店 堂容貌及宣传资料和醒目的POP。 兴趣：消费者会问他所关心的问题，会请终端导购人员协助参谋，不会冲动购买。

接近顾客的任务与策略接近顾客的任务接近顾客的策略接近顾客的方法 2. 接近顾客的任务验证事先所得信息 引起顾客的注意 培养顾客的兴趣 顺利转入实质性洽谈 3. 接近顾客的策略因人而异策略 自我调节策略 害怕的原因：准备不充分；性格

[二]三分钟行销的高手三分钟行销的注意事项 (2)必须将公司及产品倒背如流 #万一能成功的引起对方的兴趣,你当然要(不凿痕迹的)赶快切入主题,要做到这一点,前提就是你要对公司及产品滚瓜烂熟,倒背如流,才能收发

雪地捕鸟 海边拾贝 看瓜刺猹 看跳鱼儿 14. 在这几件稀奇事中，你对哪件事最感兴趣？为什么？ 请说出你最感兴趣的那件事，然后有声有色地朗读你喜欢的段落，读出你的感悟。读一读，说一说 15. 难句

单说一说，自由交流，互相启发，不要局限在教材提供的参考范围内。[写法指导] 5. 1.可以从个人的兴趣爱好方面去想，如读书、集邮、看电影、唱歌、运动健身。 2.可以从家庭日常生活的角度去想，如家庭聚会、全家旅行、亲子活动。

在特定素质上 .相对于特定群体的所处的水平的 .一种手段 .特定的素质：认知、技能、能力、气质、性 格、兴趣、动机、态度等等。心理测试 10. .行为样本：典型行为推断一般行为 ..代表性；数量足够 ..例如：英语翻译；体育项目测试；升学考试；

4)两厢车倾向者(n=70)■基本资料-- ④家庭整体年收入（按照厢型倾向划分）18 19. MN兴趣倾向层的家庭年收入主要集中于8万~16万元，但并没有在某一点特别突出。 另外收入在20多万的也比较

----办公室礼仪---- 33. 总结每次来电都当作“重要的”来对待 让您的声音“笑”起来 充满乐趣 表现出兴趣 有耐心 使用礼貌用语 ---办公室礼仪--- 34. 旋转门电梯自动扶梯

（2）日常的生活方式・意识 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ （3）平时生活上的兴趣及所关心的事情 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 2．购车的动机 ‐‐‐‐‐‐

（2）日常的生活方式・意识 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ （3）平时生活上的兴趣及所关心的事情 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 2．购车的动机 ‐‐‐‐‐‐

决定事后如何评估？7 8. 打广告就能卖产品吗？ 广告能解决的问题 建立、提升知名度 提高消费者对品牌的兴趣 激起购买欲望 鼓励采取行动 教育使用方法或产品知识 增加使用频率或场合 改变错误认识 广告不能解决的问题

息 在市场上唤起只有我们才能满足的需求 51. 六、形象创建期（2003年10月开始启动） 目的：激发楼市关注，通过广告和公关活动，为整合推广预热市场 任务：为建立品牌作铺垫 52. 战术组合： 战术一：“美国之声”交响音乐会

阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 8. 怎样激发学习者的—VHF法所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就

CHINA全国销售培训经理 美国太平洋研究院销售顾问 中欧国际工商管理学院MBA 清华大学总裁培训班特聘顾问 安东尼.罗宾激发心灵潜力神经系统语言学（NLP） 《生命的灵性》第一、二、三期 辅导员 美商博思能训练中心研修授证PMP管理课程训练师

A、准备好你的问题，准备回答很多问题，你可以在销售一开始，先帮助他们弄清楚许多问题 B、强调事实，不要太多情感的描述，对事实比较感兴趣，不会对诉诸情感的事情吸引 C、系统化条理的销售方式，会强烈吸引这类人的有组织的天性，要要求阶段和

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为度假的概念，就应该是比较轻松的心情。具体的我们用俱乐部的生活方式，把有相同兴趣、爱好的人通过俱乐部组织起来。只有不同兴趣的人聚在一起才能很好的交流。 [在街区玩] 在街区里，希望把“个人主义”和“集

当需要针对所有时间、所有受众时，必须采取广告的形式。 用广告来创造第一次。 41. 广告的作用态度购买广告唤醒或购买兴趣经验和不协调减少联想选择性注意 和观察购买后暴露建议习惯持续 42. 广告的作用寻求信息与自身需求