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提供必要的培训。 海尔：贯穿“以人为本”、提高人员素质的培训思路，建立一个充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持高速稳定的发展。海尔集团自创业

价格大战 广告大战 用户争夺战产品独特 用户关系 服务水平 产品质量 24. 市场宣传与促销的目的激发潜在用户对一类产品的需求 树立企业的形象（提升知名度） 加大企业的信任度，产生对企业的好感 影响用户的决策，树立用户的偏好

学生主体的矛盾，实现思政课教学上由权威型向对话型转换 思政课教师应强化学生意识，着重于激发学生分析能力和学习兴趣，寻求新型的对话教学模式，把教师的主导作用与学生的主体地位结合起来，帮助大学生建构自身的价值和信息系统。

、增强形象性，易于孩子理解； 多做鼓励性手势，如适时为孩子的表现鼓掌、对孩子伸出大拇指等，以激发孩子的兴趣和勇气； 多进行肢体接触，如搂抱、牵手、摸头、拍背、摸脸等，以增强亲密感，并可增加安全保护性。

完成本学期的活动 1、带领学生认真听取贺基旭老师的《数学史专题讲座<中国数学简史介绍>》，激发学生学习数学的兴趣，扩展学生的数学视野。 2、学生动手做几何体为自己的商品设计一个漂亮的包装盒，锻炼学生的操作能力的同时为自己树立一个理想。

不同的客户有不同的需求 同一客户在不同时间的需求可能不一样 客户的需求是运动、变化的 客户需求可以被激发而产生 需求有隐性的 需求有层次划分顾客的不同需求 22. 优质客户服务 服务营销的实质分析 优质服务的四个步骤 

15 4、培训实施阶段 35 5、评估改进阶段 15 19. 标准课程结构模型 导入 主体 收结 引发兴趣 宣导理念 深化理解 建立可信度 传授知识 强化印象 预告主题 训练技能 引发行动 20. 一般开

动指南。5培养他人有培养他人的意愿与倾向，关注他们的潜能与可塑性，并在实际工作中帮助其成长。6激励激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。7全局观念从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开

如何打动目标消费群产生购买行为 传播概念的相关性、单一性和差异性 A=ATTENTION（注意） I=INTEREST（兴趣） D=DESIRE（向往） A=ACTION（行动） 26. 整合传播架构核心传播主张包 装店 头

男人等。在各类论坛中大量传播。 目的：大范围的带有链接信息发布，增加曝光度，打造全新概念，引发网民兴趣和关注度，进一步提升VANCL的知名度。 范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门户论坛等

第一节 倾听概述一、倾听的重要性 倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任 二、管理者倾听的特点和类型 5. Active

、组织型 9. 团队精神—— 是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现 团队精神基础：尊重个人兴趣，发挥个人特长 团队精神根本：团队利益与个体利益的统一 团队精神核心：协同合作达成目标 10. 团队精神体现：向心力、凝聚力

带薪休假； 休息日（弹性工作时间）； 病、事假；等等 11. 非经济性报酬（一）■ 工作方面： 有兴趣的工作； 参与企业管理； 挑战性； 责任感； 成就感；等等 12. 非经济性报酬（二）■ 企业方面：

“隔篁竹，闻水声”写听到水的声音，用“如鸣珮环”的比喻来形容水声悦耳，用“心乐之”的主观感受激发读者的兴趣。文章解析第一段 23. 用了“隔、闻、伐、取、见”等准确的动词，使读者随着作者的脚步一同游历，感受作者喜悦的心情和探奇的情趣。

银行经营管理 财务会计 5. *1.客户经理的激励机制1.1员工激励的原理 1.1.1什么是激励 所谓激励，即激发、强化人的行为动机。刺激动机行为结果加强削弱 6. *动机，人的内心产生行为的驱动力。而动机（内驱力）必然

使别人觉得重要，他们就会重要 让员工知道你赏识他们 给予对方全然的注意 要敏锐观察，表示对对方的回答真正有兴趣 成立“我听你说”讨论小组 对所有寄来的建议信致谢 对所有正确的建议给予适当的赞美，并适当采纳人才

（1）就政府而言，减少了政府的公共开支，做到“有利可图、无险可担”； （2）就承包商而言，可以激发各方的投资兴趣，创造项目的投资机会； （3）为银行和财团提供了良好的投资机会，把相对分散的资金集中于大项目上，获取较好的效益；

尽管你可能立刻帮不上忙，但是却想表达你的真诚， 乐于为对方提供服务 你的客户可能对自己要什么并不明确，给他提个建议， 通常能激发他的思路。 46. Ｂ、还要把握商务工作中的交往距离亲密距离社 交 距 离公 众 距 离朋 友 距

坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。  Ⅵ知识/专业技能/智慧 1、 处理和随时分享职能/技术知识和专业技能。保持学习兴趣。 2、 树立跨职能/多文化意识，体现广泛的业务知识/视角。 3、 利用有限的数据作出正确的决策。充分发挥人的聪明才智。

，提高学生的精读能力。 56. （三）“语文园地”教学的建议 1、“交流平台”的教学 　 激发学生表达的兴趣，明确交流的目的。 2、“词句段应用”的教学 　 先让学生自由感悟，再引导学生明确不同的语言环境词句的不同意义。