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这行当我已经干了30 年了!! 12. 制定目标的原则SMART原则S(SPECIFIC): 明确描述希望达到的状态 M(MEASURABLE): 目标必须是可测定和可检查的 A(ACCEPTABLE):

43. 关键事件法*规定最有利和最不利的记录标准（限度事例），作为考核的主要着眼点，适合以奖惩为目的的考核（操作类）； *在日常工作中记录并保存限度事例； *根据保存的记录，对员工进行评价。 44. 叙述

43. 关键事件法*规定最有利和最不利的记录标准（限度事例），作为考核的主要着眼点，适合以奖惩为目的的考核（操作类）； *在日常工作中记录并保存限度事例； *根据保存的记录，对员工进行评价。 44. 叙述

43. 关键事件法*规定最有利和最不利的记录标准（限度事例），作为考核的主要着眼点，适合以奖惩为目的的考核（操作类）； *在日常工作中记录并保存限度事例； *根据保存的记录，对员工进行评价。 44. 叙述

41. 关键事件法*规定最有利和最不利的记录标准（限度事例），作为考核的主要着眼点，适合以奖惩为目的的考核（操作类）； *在日常工作中记录并保存限度事例； *根据保存的记录，对员工进行评价。 42. 叙述

35. A、关键事件法规定最有利和最不利的记录标准（限度事例），作为考核的主要着眼点，适合以奖惩为目的的考核（操作类）； 在日常工作中记录并保存限度事例； 根据保存的记录，对员工进行评价。 36. B、叙

价报酬和福利安全与健康人力资源研究均 等 就 业人力资源开发选 择招 聘人力资源计划责任职责知识技能能力工作描述 9. 3．职务分析专业术语1、工作要素。工作中不能再继续分解的最小工作动作。 2、任务。为了达到某种目的所从事的一系列活动。

请一位学员试讲5分钟的准备内容4 5. 演讲者看起来有信心吗？ 进行清楚的介绍和总结了吗？ 用了很好的事例说明论点了吗？ 有很好的目光交流吗？ 声音听起来有信心和积极性吗？ 演讲者清楚他的演讲对观众的指导意义吗？

③少说自己 ④开口说出关怀的话语 ⑤能让对方畅所欲言 ⑥不要插嘴 ⑦多以“yes”加以响应部属的谈话 ⑧能描述会谈的正面目的以及程序 19. *绩效面谈 2、认可员工过去的表现 ①从对方所说的内容（或所交的书面内容）找到可以赞赏

绩效管理常见问题 3. 本次课程内容提要（2）文职员工绩效管理办法文职员工管理中的主要问题 岗位描述与定岗定员 工作基本分析 建立常规工作卡 常规工作卡的应用 4. 本次培训的目标建立企业的绩效管理体系

绩效管理常见问题 3. 本次课程内容提要（2）文职员工绩效管理办法文职员工管理中的主要问题 岗位描述与定岗定员 工作基本分析 建立常规工作卡 常规工作卡的应用 4. 本次培训的目标建立企业的绩效管理体系

会了________写清楚学会这件事的经过，写出自己的心情变化。我的自画像有条理的介绍自己，通过典型事例来表现自己的特点。故事新编发挥想象，写清楚故事的情节。94 95. 比对中探寻表达教学途径·习作教学

因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。定义目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１

.特定的素质：认知、技能、能力、气质、性 格、兴趣、动机、态度等等。心理测试 10. .行为样本：典型行为推断一般行为 ..代表性；数量足够 ..例如：英语翻译；体育项目测试；升学考试； .标准化：内容、条件、记分、测试解释

岗位信息的收集、分析及综合，以便确认岗位整体概况，对其作出正确、详尽的描述。岗位说明书： 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包 括：工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工 作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、

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写法点拨：怎样把这篇作文写好呢？开头（吸引人） 中间部分：特点（外貌特点→爱好特点→个性特点等等）→（要有具体事例） 结尾（简洁明了）。 4. 佳作引路 读一读下面的一段话，说说写出人物的什么特点，你学会了什么方法。想一想，怎样写自己

新Team 为什么做 6 Sigma?59 简单了解品质失败的费用 明白6 Sigma的特征 先进事例推进现况 61. http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)6σXXXX