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6. 定性研究 定量研究 护理学常用研究方法调查研究 实验研究 实地研究 文献研究 7. 调查研究 描述性研究（现况调查） 分析性研究-回顾性研究 前瞻性研究 实验研究：实验研究 类实验研究 实地研究：个案研究

统计图的特点和作用，并能根据实际需要选择合适的统计图来表示数据和反映情况。 2、理解平均数的意义，会求平均数。 3、经历收集、整理、描述、分析数据的过程，加深对统计的意义及其应用的理解。 4、解释统计结果，根据结果作出简单的判断和预测。

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部门职责分析将为人员配置提供重要信息 6. Do---- 部门需要做什么 (主要职责描述) Deliver--- 完成该部门职责 需要提供的成果 (主要绩效成果描述) 部门文档公司目标策略、 成功要素、 流程对员工的要求 建

时间： 季度/年度全过程PART II12 13. 过程管理激励反馈辅导绩效过程管理13 14. 任务描述： 四人分成两对，参加过广播体操表演的队员教对方，时间5分钟。 评比标准： 质量、数量练习与实践练习——“辅导广播操”14

- 流程决定计划图   　　● 何谓 PDPC 法 　　●PDPC 的活用程序 　　● 活用事例 F 箭头图法   　　● 何谓箭头图法 　6 ）矩阵数据解析法   　　● 矩阵数据解析法的主要用途

9. (3）接近受众感情，以便引起共鸣。 [例]有报道反映公路收费站点过多过密的问题，开篇先列举一件事例，一位金老师春节期间开车从杭州走320国道回老家淳安，总共140公里的路，竟要过4个收费站，其中两

统 10. 主观的 - 考核 - 晋升 - 培训企业绩效管理系统的更新 客观的 - 辅导提升 - 事例辅助 - 数据说话原有管理系统新的管理系统 11. 绩效管理的过程及目标部门职能 的明确化 主管管理

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無偏方差的開方or標準偏差 11. *統計基本概念的理解參數和統計量 參數(Parameter)：描述變量集合的特性值 統計量（Statistics)：表示标本的特性值 12. *統計基本概念的理解區

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時間量測之指數與加瑪分配 章節目的與用途 3. Pg *測量階段：可能取得的成果明確專案定義 項目描述 運用 Metric.xls確立項目關鍵測量指標及文件跟踪 確認輸入及输出測量指標 製程流程圖及精簡製造(Lean

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遗的… 服务团队的微笑、眼神接触、姿态以及手势和其他肢体语言是什么样的? 你如何描述服务提供时理想的身体语言?如何描述你希望服务团队传递的理想的语气和语调? 当它们得以贯彻时，你如何知道?有哪些观测指标

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