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职能型组织结构模型信息技术和业务系统产品 3产品1产品 4产品 2客户和市场管理运营产品管理支持服务主要特征 业务部门基于流程和职能 很少或没有部门职能的重叠 每个单元以利润或成本为中心, 可以对多个部门汇总考核业绩网络和分销董事会

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*工作分析中常见术语规范职位担负一项或者多项责任的一个人任职者所对应的位置就是 一个职位，一般来说，有多少职位就有多少任职者。 例如：总经理，秘书，出纳，招聘主管等等， 应该注意的是职位是以“事情为核心的”。职务是组织上主要责任相似的一组职位组成，也称为工作，

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要求各经销店100%成立CS推进组织：客户关系部。该部门要独立于销售和服务部门之外，部门负责人建议至少由经销店总经理助理级人员担任。CS组织要保证 27. 成立CS推进组织的原因： 战略决定组织 组织保证战略 成立CS推进组织的目的：

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人才市场 猎头公司 员工举荐 毛遂自荐 19. 中国最高级别的公开招聘选拔 神华集团面向全世界招聘两个副总经理 1、你对这个案例有何感触？你认为这次公开选拔有哪些重要意义？ 2、你认为可以采取哪些手段来有效地招聘高层次人才？

负责部门业务单元总经理 业务群总经理业务群营销副总 业务单元总经理或营销副总 业务单元各细分市场经理 调研人员关键客户经理 业务单元营销副总客户经理 业务单元营销副总 项目总监客户经理 业务单元总经理 合同管理人员业务单元各细分市场负责人

事业部的关键特征具有一个清晰的市场定位和目标 客户 产品与服务 地理位置 技能与经营水平 竞争者负责制定其战略，以达到业绩上的目标在总经理的授权下，决定人、财、物资源的安排事业部是利润中心对盈亏负责，完成财务、运作和市场等关键业绩指标的

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FM 结构图 11. 总经理人事行政部 经理财务部 经理工程项目部 经理清洗项目部 经理HGST FM 运营经理HGSP FM 运营经理Engineering team 助理经理总经理FM 高级经理****

制进行控制 重新整理和设置了主要部门的功能，总部下设七个部门 审计监察部 战略管理部 技术中心 总经理办公室 财务管理部 人力资源部 行政部 对总部各部门的职责进行了重新划分战略设计型的总部定位并不适合＃＃的发展现状：

*年度审核计划----范例部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总经理￭￭管理者代表￭￭管理部￭￭策划部￭￭支持部￭￭业务部￭￭财务部￭￭ 13. *内部审核准备内部审核准备确定审核组，明确分工体系文件审查

蔓延到整个公司，影响着公司的工作效率问：您认为哪些职能部门中存有人浮于事的现象？ 问：您认为哪些业务部门中存有人浮于事的现象？ 资料来源：调查问卷 7. 只图享受，不讲贡献，缺乏主人翁精神在公司各个层

任务描述发现关键绩效指标体系中的问题并进行改进发现关键问题 确定优先级和方向确定关键职位人员绩效的主要驱动力量设立区域目标和业务部门 目标确定绩效指标并赋予适宜的权重设立年度目标作为评估基础告知被评估人员对他的期望 建立评估流程

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