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need more value 8. EVA的理论渊源传统会计指标的有限性 公司治理理论的发展（委托—代理） 现代财务管理理论的发展（MM理论与CAPM模型） 9. 衡量一公司业绩 最终的经济指标是什么？股价高企市值？

以在两个层面进行改进事业部层面的供应链整合事业部供应链新产品开发采购订单处理生产物流与运输计划预测销售与营销客户服务整合方法信息技术说明首先改进供应链下游，如物流环节，使客户更快获得好处，再逐渐沿供应

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执行 洞察消费者的购买行为与心理，作为营销推广的策略性基础 掌握品牌的独有特点并从中找出强而有力的销售主题——卖点 利用对本土,特别是北京IT各类市场的了解,帮客户树品牌、添业绩 以尽善尽美的创意表现，以及专业的到位服务，确保广告有效执行

原因 确认有价值的用户群，建议挽留和争取的办法 建议产品和服务策略、定价策略、沟通方式和传播渠道、销售和服务渠道及方式 12. *研究方法总体思路：了解市场状况和行业环境调查个人用户市场特征进行桌面研究

1. 1 供应链的基本构思消费者(顾客)商品开发 调配 制造商 配送 销售 服务 供应商(零件供应)厂家(产品的开发和生产)厂家批发及物流零售业(大型商店等)所谓供应链是指商品在到达消费者 手中之前行业与行业之间的联系

联想专业序列胜任能力模型联想全员核心胜任能力大客户直销序列 企业发展目标和经营目标实现IT 咨询序列 该序列通用能力渠道销售序列 客户关系能力项目管理能力信息技术能力业务流程分析应用能力该序列通用能力市场信息分析能力产品知

大大降低了对联通新时空品牌的依赖。（3分） 29. *1-5. 销售渠道层面营销链缩短，减少中间环节，企业能够实现利润的最大化 对销售终端进行直接，渠道管理可控制性强渠道少而单一，缺乏竞争，致使没有把市场作大的动力

实体经营业务上海石化销售公司长江石化南京庆宁化工贸易公司北京石油销售公司威海贸易公司成都贸易公司成品油批发、零售、仓储石化化工产品仓储、贸易润滑油零售成品油销售成品油销售成品油销售 3. 虽然大部分企

薪酬主要根据员工近期的绩效决定 奖金和津贴的比重较大，福利、保险、津贴的比重较小；基本薪资常采用绩效薪酬（计件薪酬）、销售提成等薪酬 激励性强，但是员工缺乏安全感 适用于员工热情不高，人员流动性大的企业薪酬主要取决于工龄

目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法 师级鉴定重点掌握内容提示（续） 5. 1、绩效管理概述人力资源管理师（国家职业资格二级）认证培训 1.1 绩效的定义 1.2 绩效考评与绩效管理 1.3 为什么需要绩效管理 6. 1.1

1. 完美销售主义者-----回款至上武林至尊 宝刀屠龙 号令天下 莫敢不从 倚天不出 谁与争锋 摘自《倚天屠龙记》 2. 观念一销售是交出东西给对方, 回款是换回东西给自己, 销售与回款合起来就叫交换

服务为标准安装服务，不涉及对软件的重大修订。该安装服务亦经常由其他企业提供。甲公司也向其他客户单独销售上述项目，为期两年的该软件许可权的单独售价为195万元，标准安装服务的单独售价为3万元，18个月的售后技术支持服务的单独售价为8万元。

旅连锁店的先行优势，做透现有客户。 每个连锁店都尽快地向小区、商住楼、街区以及一切可能成为旅游产品代理的相关机构渗透，抢建区域分销渠道和网络，并依靠开放式的产品采购和组合形成满足客户差异化需求的能力，

3%1.6%现有手机用户年龄分布 12. 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向3）销售区域已由单一城市扩充到郊县和农村等周边地区。 使用手机现在对于郊县和农村等城市周边地区已不再是新鲜

1. 广告策划与营销亮点——市场沟通与品牌经营指南 2. 所有的广告都是为了促进销售，寻找销售的亮点，首先是要制作优秀的广告。 所谓优秀的广告，就是要有优秀的创意，好的创意有三个基本元素：简单、震撼和超越。

（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7） (1)市场的变迁 商品力单轴指向时代商品力、销售力双轴指向时代商品力、销售力、形象力三轴指向时代企业如何获得竞争优势？ 6. 1、市场孕育“物流” (2)、企业经营形态的变革

营销部广告部销售部售后部 10. 公司大事记01020304052018年9月成立三家分公司， 公司门户网站网布。2019年5月A股融资五千万美元， 进军房地产行业。2020年6月季度销售额突破三千万

立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。” 《中华人民共和国合同法》第十一条规定：“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”