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强国战略、创新驱动战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略”。 中央农村工作会议2017年12月29日在京召开，提出乡村振兴战略工作行动指南、目标任务、中国特色乡村振兴七

确定目标函数及约束条件； Step 4. 应用线性规划软件求解； Step 5. 检验所求得的解决方案是否可行：如可行，则开始具体实施；否则，转Step 1 或 Step2 修改模型。 9. 规划与

（理性）：问题解决 （感性）：愉快感觉 7. 客户满意概论客户服务步骤营造气氛积极办理诊断问题达成一致寻求解决方案 8. 3-5-3Call backC onfirm C ompleteC ommitC onnect

确定目标函数及约束条件； Step 4. 应用线性规划软件求解； Step 5. 检验所求得的解决方案是否可行：如可行，则开始具体实施；否则，转Step 1 或 Step2 修改模型。 9. 规划与

有时候你是不是觉得自己解决问题的办法已经很科学、很有效率了？ 那好，我们做个测试如何？ 18. 你的解决方案有多好？ 练习：月亮王 1、你是路易10世的俘虏。他要给自己的城堡增加三个新地牢，让你做一个规划。干得好就释放，干不好就终生监禁。

能通过表面资料抓住问题实质，把复杂问题分解成组成部分并系统加以考虑，思路开阔，能从不同角度分析问题并提出解决方案   组织规划   能力 能敏锐察觉企业总体和各部门状况，工作计划性强，合理的确定优先顺序，宏观

分析差异和交易障碍● STEP5 方案优化● STEP2 了解投资人的要求 ● STEP4 提出解决方案 Date30 31. 2.5、 签订合同 STEP1 融资合同签订 STEP2 实施方案准备 Date31

*解决问题的工作单问题说明： 现在的水平： 合理期望的水平： 确定期望水平的依据： 可能的原因： 最可能的 原因： 可选出的解决方案（各种选择）： 评价标准（作用/ 成本/可行性） 时间和行动计划（什么人在什么时间以前完成什么事）

相适应的价格，送礼价格与日常消费价格的区别 3.合适的房租销量比 4.真品管理体系 41. 建议解决方案社区店模式 酒单品+茶+烟 可以降低单品成本，提高效益 42. 商超专柜 单品+合适位置 43.

结合客户特点，讨论提出问题解决思路 沟通、影响 与客户进行沟通，使之理解思路 修正解决思路，提出解决方案 协助客户推行项目成果 在团队中贡献的核心技能——解决问题的技能和决策技能 40. 关系管理 客户关系管理

37. 选择正确的销售渠道技术与服务能力 服务信誉好 能为用户提供优质售后服务 能为用户提供技术解决方案 覆盖面广，能为辖区用户服务 38. 选择正确的销售渠道长期合作的承诺 能与厂商共同配合与发展 良好的合作态度和声誉

你未拥有的，最希望得到什么？ 注意倾听，并用一分钟总结，向顾客指明他的需求。 是否应该在顾客不了解自己的需求时，就提出解决方案？根据你介绍的情况(需求)，我建议这么办（提出你的产品、服务）24 25. 面对竞争对手当你听到别人贬低竞争对手时，你怎么想？

（我们是谁） 4. 企业简介 山东壹云智能科技有限公司成立于2016年，是一家专业从事于集成高端安防解决方案及电子信息高科技产品研发与销售的高新技术企业。公司成立以来坚持科技创新的发展战略，广纳尖端人才，

年内无造成直接经济损失的重大作业事故发生。 完成员工中期满意度调查，对反馈出的重要问题件件有答复或解决方案； 按培训计划执行到位，综合效果评估不低于3.5分； 实施精英员工福利计划。 29. BSC逐级分解落实（举例）

负责根据公司各种产品组织开展各种公关活动，为产品的上市和销售创造好的市场条件 负责为公司提供危机解决方案，并在公司领导的统一安排下开展各种公关活动 负责组织开展各种公关活动，努力提升公司在社会公众中的形象

PROFESSIONAL MANAGERS*解决问题的技能界定问题、收集资料 分析问题、找出问题根源 找出解决方案 41. 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS*脑力激荡法先决策你要讨论的主要是什么？

Management客户关系管理CRMSiebel 5. 企业级应用生命周期 6. 规划演变实施变革实施EAS套装包业务和EAS解决方案的持续改进EAS战略决策业务演变历程服务规划服务演变服务运营当前状态演变过程目标状态业务 7. 企业级应用生命周期规划

项目应是顾客关注的，与顾客满意度密切相关； 项目应对组织业绩有显著影响。 2、所选项目应为原因尚未搞清楚，解决方案未知的项目 3、所选项目应对组织带来无形收益，包括 对组织部门间的合作有利； 对组织学习有利； 对建立良好的企业文化有利。

，我们的培训方案也必须因人而异 项目通常经历五个阶段：1) 初次接触 2) 项目启动 3) 制定解决方案 4) 提出建议 5) 实施改革123418 20.  影响企业发展的作用力技术机会层出不穷业