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该跟市场、销售、生产和采购于不同步骤上紧密合作 与产生创意的市场部一起收集分析信息 与采购商讨配件决策 与市场调研合作产品测试 与制造决定最佳生产工艺 给销售产品资料的支持 与市场、销售一同监管产品的

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客户人员没有客户关系意识 管理层没有客户关系管理的安排 公司没有标准、成熟、精心设计的客户关系管理制度和流程 3 5. 行业的客户关系管理的水平和现状部分领先公司在尝试管理客户关系 行业内存在一些客户关系管理的零散做法

第二部分 薪酬与战略 第三部分 基本薪酬管理 第四部分 奖金管理 第五部分 福利管理 第六部分 薪酬制度化 3. 第一部分 导论目标: (1)理解薪酬的概念 (2)知道薪酬对企业的重要性 (3)了解薪酬体系的基本框架与问题

原则二：领导作用 原则三：全员参与 原则四：过程方法 原则五：管理的系统方法原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则八：与供方互利的关系 3. 33这话嘛意思？ 原则一：以顾客为关注焦点 4. 44关注顾客并非一切都满足顾客

MANAGERS*12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS拟订计划制定决策解决问题思维技能 5. 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS*12

理系统项目主要工作内容根据集团《战略规划纲要》关于夯实集团管理基础的要求，协助集团建立系统、规范、制度化的管理体系，为集团的奠定管理基础 项目目标集团信息系统规划 3. Page I - *目录集团本部的管理功能及下属企业的管理模式

55%的员工认为公司缺乏丰富多彩 的娱乐活动，普遍反映“公司好久没有活动了”，而对活动的参加，都表示 “视作息制度而定”积极参与。 3、51.94%的员工在工作中遇到客户服务问题时都能从自身的角度出发，反思公 司的服务质量。

，使各部分相互有机地协调、有效地实现组织目标。一个经过悉心安排的组织结构，有利于员工执行职务和进行决策。 2. 参考文献： 1、Richard Daft ，李维安等译《组织理论与设计精要》，机械工业出版社1999年版；

事项是指超出党组织和党员、领导干部自身职权范围，或者虽在自身职权范围内但关乎全局、影响广泛的重要事情和重要情况，包括党组织贯彻执行党中央决策部署和上级党组织决定、领导经济社会发展事务、落实全面从严治党责任，党员履行义务、行使权利，领导干部

销售收入增长率 人均净利润 全员劳动生产率 每员工服务用户数 人才机制* 人员流动机制* 信息系统对决策支持作用* 信息系统对科研生产作用* 战略独特性* 中长期战略明晰度* 企业家精神* 企业定位* 企业形象*市场开拓能力

未深刻关注目标客户，缺乏细分市场调研 主要关注本部门、短期目标，对于公司整体目标关切度不够，目标执行不够严肃战略思想尚停留在决策层面，尚未获得管理人员的共识 需要有专门组织对战略目标体系进行研究，论证，逐步丰富。 在市场分析，规划投入严重不足，未能实现市场导向

会计概念框架概述二、会计概念框架的内容1.美国财务会计准则委员会的财务会计概念框架 2.李孝林等的统一会计制度理论框架 3.完整的会计概念框架体系 7. 二、会计概念框架的内容—FASB会计信息使用者基本会计

4、防止将职责的“直接目的”描述为“间接目的”。 36. 案例 清洁工职位 ★ 相对独立职责描述： ★ 工作过程职责描述： 依据清洁卫生制度要求， 职责1：准备打扫工具。 清扫办公楼道， 职责2：使用工具操作。 整理会议室， 职责3：垃圾处理

4、防止将职责的“直接目的”描述为“间接目的”。 36. 案例 清洁工职位 ★ 相对独立职责描述： ★ 工作过程职责描述： 依据清洁卫生制度要求， 职责1：准备打扫工具。 清扫办公楼道， 职责2：使用工具操作。 整理会议室， 职责3：垃圾处理

*转变的目的内外部环境的变化对企业组织、战略调整的要求 传统人事行政模式向策略性人力资源管理模式的转变 降低组织决策失误率的重要措施 健全生产、财会、营销、特别是HRM等四大系统 组织的扁平化、团队、outsourcing的含义与关系

3、考核信息记录人力资源部组织 各部门实施 被评价人沟通确认 5. 只有将绩效管理的制度体系和工具技术进行有机结合才能发挥最大作用“制度大于技术－吴敬琏” “能攻心则反侧自消，从古知兵非好战－成都武候祠对联” “不审势则宽严皆误，后人治蜀要三思”

问题http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 8. 做好财务主管应具备的能力理财能力 决策能力 领导能力 专业能力 创新能力 协调能力 表达能力 组织能力 应变能力 意志能力http://www

行动的目标来加以表达。例如：批准……事项的权限是指为了保证职责的有效履行，必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。权限二、相关术语职责 8. 例如：董事会秘书 行政秘书是组织机构的基本单位，职位存在

为什么要谈人力资源管理？中国社会的特点 企业发展的要求 管理的实质 3. 中国社会的特点急速转型 机会太多 制度不完善 价值混乱 浮躁 4. 中国人的特点无信仰 无规矩 缺乏信任 缺乏自律 心理脆弱 5. 中国