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1. 管理的激励职能华中科技大学管理学院 2. 本章主要内容人的行为动机 X.Y理论 需求层次理论 双因素理论 3. 一. 人的行为动机行为的产生理论 先天的,自然属性 后天的,环境决定的,人的社会属性

面向未来，北京大地燃气集团如何发展，如何实施其战略目标，如何实现北京大地燃气集团 “百年老店”的梦想，这是北京大地燃气人当前普遍思考并十分关注的问题。 北京大地燃气集团要实现其发展目标，需要全体北京大地燃气人凝聚人心、凝聚人力，同心同德，

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产品是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。是有形实体和无形服务的统一。2 3. 3．产品分五层涵义 潜在产品 附加产品 期望产品 核心产品 形式产品 产品五层涵义示意图  3 4. （1）核心产品：顾客追求的核心利益；

这时，产生的是质的变化，质的飞跃! 8. 一切成功，都取决于和合：如果内部关系和合，外部关系和合，必定成功；如果内部四分五裂，外部八方受敌，必定失败。 天时与成败的关系极大，但“天时不如地利，地利不如人和。”“人和”是一切事业成败的核心关键。

*存货类型与特征对于制造业来说，存货具有长期的性质。存货负担具有更深的层次和较长的时间。 批发商承担的风险较零售商狭窄，但层次更深，时间更长。 零售商承担的风险广而不深。但如果企业打算在不止一个层次上进行作业，就必须承担额外的存货风险

一门技术就是岗位分析 岗位分析同时从三个维度分析，即分析事、分析人、分析方法。具体从组织战略层次、目标层次、工作内容与流程、人员素质、人事匹配技术五个关键成功因素进行分析 3. 第二讲岗位分析的第一

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组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 3 马克斯·韦伯 组织的原则 1职权原则 2层次原则 3工作原则 4录用原则 5分工原则 6薪酬原则 12. 第一章 组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 4 古典组织理论的概念

社会需要(social needs)：包括爱，归属，接纳和友谊。（1）马斯洛(Maslow)需要层次论 6. 尊重需要(esteem needs)：内部尊重因素，如自尊，自主和成就；外部尊重因素，如地位，认可和关注。

铁路警察，各管一段。 29. 组织和文化的演变--大企业里的官僚和呆板 30. 业务流程管理按变革的程度可分为三个层次 31. （1）业务流程建立和规范：设计原则要从工作的目标而非工作的过程出发，定义岗位职责 工作目标是可衡量的

“黄金30条”不拘一格广纳八方智力 敞开胸襟豪聚天下英才 8. 目标任务：到2020年，引进培养高层次团队100个、高层次人才 300名，博士、硕士5000名、大学生10万名；与京津大院大所合作企业1000家，

如勾股定理的证明方法属于原理类知识点， 应要求学生达到分析层次的认知水平。 识记理解运用分析综合/评价事实概念技能原理问题解决教学内容与教学目标二维层次模型 5. Step3 教学目标表述 5撰写教学目标行为目标的

在不同的观察点上，对一个事物进行多角度的细致观察。 6. 交流平台观察方法指导第三 多层次地深入观察 所谓多层次观察，就是对同一事物，立足于不同的层面，深入其内部进行观察，甚至借助观察仪器，进行细致的观察，立体地把握事物的特点。

认识城市 城市的特色＋作用＋城乡差别＋城市与城市化 规划城市 前期调研＋现状分析＋规划设计（各种层次的规划） 建设与管理城市 规划的实施＋保护＋政策法规的制定＋执行 3. 第十一讲 城市规划的编制体系主要内容提要

战略管理的特征指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性总体性长远性 5. 1.1.2 战略管理的要素、层次与体系1、企业战略的要素 根据狭义战略论者著名代表人物安索夫的观点，企业战略的要素包括产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同效应。

柯德川：当然最重要的是沟通、交流，与市场、客户、员工、分析员、社会的交流能力。我自已只能做其中的一部分，我需要依靠其他人。 ——摘自《深圳商报》2001年6月 4. ** —— 普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术、

变革的本质是权力和利益的再分配，关键是要让人信服。 管理不是光靠自己去总结，需要专业的人来做。 管理可归纳为四个层次：道治、德治、法治、术治。 8. 管理是通过他人完成任务 管理是对资源的有效整合 管理是理事管人的科学与艺术的结合管理是什么！

文件级整理程序，就是指归档文件按文件级整理的步骤。一 般情况下，文件级整理大致需要十道程序，即收集文件、区分归档范围、分年度、分保管期限、修整文件、 装订、排列文件、编制件号、编制归档文件目录、装盒。 7. 一 收集文件