14-沟通技巧
沟通(75%) 6 7. 「传递讯息使对方接收,当对方了解后给予适当的响应」 沟通7 8. 传达接收讯息了解响应行动8 9. 沟通 有哪些方式? 9 10. u 文 字(Word) u 声 调(Tone) u 肢体语言(Body
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以KPI为核心的绩效管理 2. 绩效管理及KPI定义绩效管理: 指管理者用来确保员工的职位活动和职位产出与组织的目标保持一致的手段和过程。 KPI:Key performance indicator的首写。 中文为关键绩效
一、增值税(一)进项税额 1.用于抵扣进项税额的增值税专用发票是否真实合法:是否有开票单位与收款单位不一致或票面所记载货物与实际入库货物不一致的发票用于抵扣。 3. 2.用于抵扣进项税额的运输业发票是否真实合法:是否有用于
XYZ销售渠道战略设计方案(续)明确销售渠道的选择范围以及实施的优先级别 产品/服务/运作与渠道的选择相一致 明确建立各种渠道的各种主要障碍,以在促成实施方案中提出有针对性的解决方案 从客户角度考虑渠道战略的具体实施方案
XYZ销售渠道战略设计方案(续)明确销售渠道的选择范围以及实施的优先级别 产品/服务/运作与渠道的选择相一致 明确建立各种渠道的各种主要障碍,以在促成实施方案中提出有针对性的解决方案 从客户角度考虑渠道战略的具体实施方案
决定岗位定义和业绩管理定义岗位、职责、任职资格以及业绩要求 必须与战略目标和组织架构一致 必须每年进行回顾和更新确定业绩指标并将之与薪酬挂钩 必须与战略目标和组织架构一致 必须每年进行回顾,更新并达成共识 资料来源: 麦肯锡分析
发展新产品的步骤创造性构思 可来自内部和外部 筛选分析 新产品构思与整体经营目标、政府和银行资源相一致。 营销分析 商业化阶段 局部营销试验 时间、地理、目标市场、推广策略 全面推广 加强沟通、设置反馈渠道
+结果(做到什么)。有人说,绩效考核理所当然应该考核结果(results),有人认为,绩效是一个为实现目标而采取行动的过程,绩效管理的关键是使员工掌握正确的做事方式、方法,因此,绩效考核还应该考核行为(behavi
第一节 网络管理的概念一、网络管理的功能 二、网络管理资源的表示 三、网络管理系统的结构 四、网络管理协议 3. 网络管理目的:使网络中的各种资源得到更加有效的作用,维护网络的正常运行。通常,对一个网络管理系统需要定义以下内容:
销售多少 ? 采购量和谁 ? 供应商 /康采恩集团什么 ? 采购关键编号补充信息 EISEK-协议 QS-协议 QS-评价 供应商评价金属报价 外汇报价 采购数据往返贸易哪里 ? 地理位置EIS 采购信息系统的内容
辨认某个销售或某群消费者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区分开来。 按Amazon公司创始人Jeff Bezos的说法:“品牌就是指你与客户间的关系,说到底,起作用的不是你在广告或其他宣传中
Car Market Analysis Emba2001CaseGroup4 中国汽车属于特种工业。中美协议将中国汽车工业列为幼稚工业。中国汽车工业的“幼稚”特征主要有以下4点: (1)企业规模、生产规模小。
经济体制之发展,在於使交易成本经济化。 8. 交易成本的类型事前(ex-ante)成本,举例如下:1.起草契约成本。2.协议成本。3.保证、保险成本。4.订约成本。 5.防范投机行为之筛选成本。6.寻求资讯成本。7.将交易规则标准化之成本(如工程招标)。
Car Market Analysis Emba2001CaseGroup4 中国汽车属于特种工业。中美协议将中国汽车工业列为幼稚工业。中国汽车工业的“幼稚”特征主要有以下4点: (1)企业规模、生产规模小。
愉快度。日常的情绪以积极愉快为主,不会长时间处于低迷状态。 10. 3.意志健全 意志是指人们为了实现确定的目标,支配自己的行动并在行动时自觉克服困难的心理过程。为了使自己的心理健康,就要培养自己的意志品质,坚强的意志品质是克服困
《中国共产主义青年团章程(修正案)》的决议,一致同意在团章中明确规定,中国共产主义青年团以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南。 22. 团十六大召开中国共产主义青年
部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作? * 员工对完成部门任务的建议是什么? 6. 与员工达成一致1.概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议
方针的导入:制定—宣贯—落实—检讨 质量方针与公司的经营理念一致 Eg:13 14. 5.4 策划5.4.1质量目标 质量方针要体现质量目标,目标要依方针来制定,与质量方针一致 目标制定从上到下,达成从下到上 Eg:公司目标—部门—班组—个人
部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作? * 员工对完成部门任务的建议是什么? 6. 与员工达成一致1.概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议
部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作? * 员工对完成部门任务的建议是什么? 6. 与员工达成一致1.概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议