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1. 公文处理基本知识 培训与交流会 2. 一、公文概述 1.公文的作用； 2.公文的分类； 3.规范公文的必要性 二、公文种类 三、公文格式 1.眉首； 2.主体； 3.版记 四、公文写作 1.对公文写作人员的基本要求；

“组织结构”是关于组织内部单位、职务、权利、规章的框架体系。 组织工作是指根据组织目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。 “组织设计”是指通过专业化

(6)智能小区的内涵与特征 2、智能大厦与智能小区概述29 30. (7)小区智能化系统类型的划分 智能小区的分类方法:采用星级制： 一星级系统（普及型） 二星级系统（提高型） 三星级系统（超前型） 2、智能大厦与智能小区概述30

熟悉常用热处理的工艺参数及工序位置的制定。2. 掌握常用材料的牌号、性能、用途及热处理。 3. 金属材料的分类金属钢铁铸铁 —— 钢白口铸铁、灰铸铁、可锻铸铁、球墨铸铁、蠕墨铸铁非合金钢 —— （碳钢）碳素结

　　●对考核评价缺乏系统思考，对员工价值评价缺乏理念牵引； 　　●没有对员工的任职资格进行严格的分层分类，难以准确测定被考核 者的绩效； 　　●没有建立有效的工作绩效信息收集、分析系统为考核评价提供服务。

7、股票是具有投机性证券 ——投机性源于高风险和高收益52019/5/9 6. 关于股票三、股票的分类 1、按照股票代表的股东权利划分：可分为普通股股票和优先股股票； 2、按照股东是否对公司管理享有表

2. 本章结构框图计划计划概述计划工作原理计划工作程序计划工作方法计划与计划工作 计划工作性质 计划分类 计划构成限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理估量机会 确定目标 确定前提条件 拟订方案

客户开发的若干技巧 客户维护过程中的若干难题及解决方法。目录 3. 客户客户关系01 基本概念批发客户分类 4. 4没有客户，我们什么都不是，而且会一无所有！【油荒启示录；真正的客户】 客户是是我们利润和薪水的来源。【企业与个人角度】

一、关联图：找出问题主要原因（等同于因果图）** 二、系统图：针对原因，制定实施对策（反因果图）** 三、亲和图：原因分类，统一认识（头脑风暴法） 四、矩阵图： 五、PDPC法：为实现目标而制定应变计划（与关联图和系统图的联系和差异）**

　　●对考核评价缺乏系统思考，对员工价值评价缺乏理念牵引； 　　●没有对员工的任职资格进行严格的分层分类，难以准确测定被考核 者的绩效； 　　●没有建立有效的工作绩效信息收集、分析系统为考核评价提供服务。

配送的分类按配送组织者分类： 商店配送 配送中心配送 仓库配送 生产企业配送 13. *配送的分类按经营形式分类： 销售配送 供应配送 销售——供应一体化配送 代存代供配送 14. *配送的分类按配送专业化程度分类：

　　●对考核评价缺乏系统思考，对员工价值评价缺乏理念牵引； 　　●没有对员工的任职资格进行严格的分层分类，难以准确测定被考核 者的绩效； 　　●没有建立有效的工作绩效信息收集、分析系统为考核评价提供服务。

19 20. 参与人间 关联 参与人角色组织 层次结构层次结构 级别层次结构 类型商业组织内部组织标准分类 代码参与人：基本结构参与人：和电信运营商有着业务联系的任何个人、组织机构、家庭和虚拟客户 。例：

网上零售商品/服务的种类网上销售界面顾客和零售商界面 零售商和供应商界面 零售商管理界面 顾客和零售商界面商店运作（商品分类、价格管理/标签、交款方式） 顾客服务（电子营销、交款台、购物跟踪） 14. 网上零售商品/服务的

深圳万科中心 25. 二、深圳绿色建筑考察项目8、绿色建筑的细节与表现——分类垃圾箱、自行车区 在万科中心随处可见生态垃极分类箱。倡导与引导环保行为。同时还设置专门的自车车区域，办公人员可通过自行车这种环保交通工具出行。

玻璃使用磨砂.喷砂或腐蚀等适当的方法使其一面丧失原有的光滑度.透光而不透视的玻璃 一、建筑用玻璃的分类 35. 35建筑平板玻璃的成分为钠石灰玻璃.玻璃膏经控制闸门进入钖槽,由于地心引力及本身表面张力作用浮于熔融钖表面上后

(6)智能小区的内涵与特征 2、智能大厦与智能小区概述29 30. (7)小区智能化系统类型的划分 智能小区的分类方法:采用星级制： 一星级系统（普及型） 二星级系统（提高型） 三星级系统（超前型） 2、智能大厦与智能小区概述30

能完成某种特定功能。 系统的特征： 目的性 整体性 集合性 动态性 相关性 适应性 7. 二、系统分类： 自然系统、人造系统； 开放系统、闭环系统； 静态系统、动态系统； 实体系统 、概念系统； 目的系统、行为系统；

1. 成本计算与管理传统成本计算原理 作业成本计算与管理 2. 成本分类直接材料直接人工制造费用主要成本转换成本 3. 成本流动与分类直接材料直接人工制造费用在成品产成品销售产品成本销售及管理管理费用产品成本资产负债表

由于数据有限，大客户流失率计算方法是假设大客户中有10%的客户在2001年10月时收入减少20% 示意 7. 公司高层领导财务指标的分类权重财务类指标服务类/营运类指标员工管理指标总经理营销服务中心部门网络中心部门职能部门*（人力资源/综合部）