【案例分析】沃尔玛的企业文化
外部顾客 6. 服务顾客保证满意 天天平价 日落原则 超出顾客期望 社区服务 7. 诚实正直 损耗控制 控制开销 点子大王追求卓越晋升和调职 评估 培训 8. Lowest possible prices
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09年KPI评价基本沿用07年的“层级分责制”、“正负激励相结合”以及“安全指标考核直接从绩效中扣除”方法。管理层级指标公司级指标部门级指标董事会总裁关联部门主管领导顾客评价者评价对象KPI 评 价 关 系 图1)层级分责制 公司级、管理层级、部门级指标的评价关系图如下:
EAI應用效益 6. 加油站遍佈全省各地 傳統積點活動僅能於單站整體行銷不易 各站帳務難以掌握 管理制度難以落實背景說明 7. 系統功能加油站 泵島設備泵島POS系統加油卡商務卡現金會員IC卡賒銷信用卡油票/禮劵POS
依政府或機構的法規標準(Ex:倉庫,車輛,駕駛, 陸海空河運輸,消防,環保,工安衛生法規等) IV.執行客戶之要求標準(Ex: 客制化SLA/SOW/RFP) Date26Outsourcing & LSPM - John Liao
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欢迎各位参加学习 2. 控制与激励 3. 内容提要 单元一:团队的控制 *控制定义 *如何控制 单元二:团队的激励 *激励方法 *激励原则 *激励策略 单元三:团队的游戏 4. 控制定义 控制,就是要掌握工作的
1. 薪点制改革方案示意图及说明 2. 薪酬改革步骤薪资设计薪资政策岗位设计薪资调查岗位评估岗位分析 3. 岗位职责—组织结构—公司战略企业的要求共同的理解双方同意的任务设定工作目标绩效考核 薪 资
1. *如何从咨询顾问的角度解决企业问题? -对企业内咨询和培训的借鉴 - 2. *时间安排 时点时段内容11:2030点评: 介绍performance consulting9:0030相互介绍9:3040讲解9:4520问答
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: 完成何種業務 企業之目的 、目標 、方針等之確認 採用的管理理論 : 原則、技術、方法 應有之制度 、手 續 、方法等之設定 改善要點 、解決之方向 改善案之擬定 持續追蹤評估 10. 企業診斷程
1. *客户经理制:组织、管理 主讲人:上海理工大学 金融系教授 上海理工大学中小银行研究中心主任 朱耀明 2. *简历: 1963年—1967年 上海财经大学 会计统计系 本科 1967年—1978年
共15個分會 4. 企業發展三大戰略 2(1) “顧客滿意”的”心”經營戰略 (2) 建立”低成本”運作的機制 (3) 不斷建立”核心專長” 5. TCL 3A. 2003年績效: 1. Rev: 393E RMB
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1. 项目管理是企业管理的一项 战略决策甄进明 2. 项目是IT服务公司运营管理的基本点贵公司或部门现在有多少个项目正在执行中? 正在执行的项目中,每个项目的健康状况如何? 有问题的项目是那些,问题的严重程度怎样?
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