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物流的精義與內涵 商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠創造 地理性與時間性的效用。 資源從開發取得到使用者手上，一連串創造價值 的過程。 結合物流的各種作業機能，提供了快速回應、 滿足顧客需求的服務系統，有效縮短物品流通

ERP銷售模組綜覽 銷售作業(sales) 配銷作業(distribution) 請款作業(billing) 3. 過去十年中 ……………………….由於…. 全球化競爭 多樣化需求 專業化分工 導致企業組織必需….

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培訓需求調查(5)~未來機會之掌握1.組織未來發展之需求 2.接班人培育計劃 3.標竿設定(Learning From Best) 4.國際化發展之需求 49. 培訓需求調查表~從未來機會分析未來機會領域期望的人才能力培訓目標

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平衡計分卡概論 2. 品質之層面組織結構 服務流程 整體結果 3. 醫療機構之行為目標(策略)一切以醫師為主(建立機構口碑，穩固市場) ● 追求組織結構的優勢，須衝刺業績，無法降低成本， 無暇顧及品質 利潤極大化(提高營收，降低成本)

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公正無私 幫助別人 成就自己 4. p *員工素質企業無法掌控之事多得不勝枚舉，從經濟大環境的不確定性到如對手突如其來的出招等等，在這種情況下，企業理應慎重處理唯一能操之在我的事項---員工的素質，尤

雲學歷：文化大學勞工研究所碩士 工作經歷：中華民國勞工教育研究中心專案主任、東元資訊股份有限公司人資副理、富驊企業股份有限公司管理部經理、東慧國際諮詢顧問股份有限公司專案部經理、和信傳播集團長德有線電視股份有限公司管理部人事課長

went wrong!?) 因為日本人的汽車，電子等製造業的產品如潮水般湧入美國，這些產品物美價廉，馬上佔據了美國市場；而這些產業曾是美國最具優勢的產業。 摩托羅拉公司（Motorola)作為美國最大的電

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1. 專業講師訓練 2. 　　現今的經濟環境裡，員工必須要能使用新資訊解決複雜的工作問題，因此，教育訓練的專業講師光是讓學員瞭解資訊還不夠，必須引起他們的學習興趣，教他們如何使用資訊。目前，企業紛紛從外

意的實質做法，使跨部門的整體服務品質能協調和進步，並誠於面對問題，但絕不袒護；以六標準差為公司的共同語言(Common Language)，形成有紀律的文化建立。 期許全體同仁繼續為公司邁向新世紀卓越

所以藝術教育應提供學生機會了解時代、文化、社會、生活與藝術的關係；也要提供學生親身參與探究各類藝術的表現技巧，鼓勵他們依據個人經驗及想像，發展創作靈感，再加以推敲和練習，學習創作發表，豐富生活與心靈。

3. 生涯發展的概念生涯 一個人一生中一連串的工作歷程，及其所抱持的價值觀 事業與職業 生涯領域 可以投入從事的一個專業領域 生涯階梯 在特定領域內組織層級上各職位的系統關係 4. 生涯發展的概念(續)生涯目標