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深化，需要团队系统驾驭。而企业内的人员，由于身在变化之中，往往会看不到这种量的变化所带来的新的质的要求，这就使得企业不会为未来作人才数量和素质的系统储备，而这种隐含的脆弱一旦爆发，企业就会引发大的振荡，使企业元气大伤。

项目背景及胜任能力模型设计发展思路 胜任能力的评估方法 胜任能力模型的应用 Q&A 4. 将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的岗位归并成一类岗位群组，称之为“专业序列” 每个专业序列具有其独特的胜任能力结构组合和描述 联想专业序列分类总表

4000万，占地80亩，配备30名专职教授 每年包括海外学员毕业生数量达3000名 麦当劳加盟者被要求自费参加1200学时强化培训，并取得汉堡学士学位 中国北京麦当劳公司，在1992年4月开业之前，所用培训费高达200万，占基础投资1/4

明义的分公司总是达不到计划的要求，销售员人均销售收入低于公司平均水平，而且李明义每月的报告总是迟交。在得到年度中期报告后，你决定找他谈谈，并约定了他。但当你准时到李明义办公室时，发现他不在。他的助手告

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愿景和战略客户维度内部流程维度我们要在哪些方面练好“内功”？财务维度如何满足股东的要求？学习与发展维度如何满足顾客 的要求？我们能否保持活 力，不断创新和 提升？ 29. 利润运作成本销售财务客户数量客户层次客户满意客户

产挖潜、扭亏增盈、提高效益和提高竞争能力的有效手段之一。 （7）预算管理是信息社会对财务管理的客观要求。全面预算管理根据企业特点和市场信息，超前提出财务预算方案，有计划、有步骤地实施财务对策，使财务管

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业准入制度：就是根据我国职业资格证书制度的要求，依据《职业教育法》和《劳动法》的规定，对从事技术复杂、通用性广，涉及国家财产、人民生命安全职业的劳动者，要求必须经过培训并取得职业资格证书后方可上岗就业的制度。

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专业等级晋升条件司龄、年终专业成绩符合相应要求 满足目标等级任职资格 集团内累计销售面积达到目标等级要求 在原职级工作一年以上 符合培训积分、绩效得分等其他晋级要求 例如：晋级首席置业顾问，满足首席置业顾问任职资格；司龄4年以

4人力资源盘点人员素质结构分析 人力资源库 人力资源规划流程 17. 2.41人员素质结构分析现状评价要求解决办法现在只有开发公司市场部的在从事项目开拓工作；2人中，经理非本专业MBA学历，没有项目开拓经

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