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*XHH*工作产出分析（续）当然仅仅有产出是不够的，还需要确定这些产出的数量和质量标准。 也就是必须界定不同的组织有效性水平要求达到何种不同的绩效水准。 人力资源管理也必须分析其组织内部的客户是谁以及这些客户期望人力资源职能为他们提供何种产品。

4、考核结果以及运用 5、考核申诉、例外考核和考核档案管理 10. 2004年8月考核流程－考核实施流程XXX办公室考核者被考核者被考核者 绩效考核表绩效考核结果存档履行工作职责 执行工作计划确认被考核者工作考核

愿景、宗旨） 制度层讲解与员工最直接相关的制度，发放《工作规则》 物质层讲解公司的标识的含义及使用要求 产品知识培训 讲解公司的产品款号编码规则 介绍产品分类及特点 导师入门培训 介绍本部门的职能和运

Consultants All Rights Reserved战略目标 作服务型公司公司战略与组织的关系战略提出的要求 接近客户 迅速反应 明确经营重点与目标 鼓励创新的服务方式 组织设计 事业部结构紧跟客户需求 事业部结构迅速反应客户

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人员素质需求现 实现有人力资源评估现有人员数量 现有人员质量差 距管理系列专业系列三级机构总经理分公司部门经理室主任管理人员储备财务人员核保核赔人员稽核人员专业人员储备电脑人员公司人员发展规划公 司 人 员 发 展

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室病理科心电室内镜室营养科病案室供应室社会服务部研究室 7. 某医院科室清单医疗管理医务科科研教学办公室护理部后勤司机班电工室锅炉房维修组洗衣房污水处理组库房管理组电话室职工食堂营养食堂绿化（花房）医

公司业务人员的专业考核、奖惩建议、专业培训、职业生涯设计及实施 对分行公司业务部总经理及资深客户经理的任职认定 对所有产品经理的任职认定 公司业务人员分类管理： 客户经理：从事公司业务客户营销的员工 产品经理：从事公司业务产品研发、销售、管理的员工

小王试图表现得更出色个性 小王很外向而且是一个 团队的成员社会角色 小王是一个下属，他尽量使自己符合角色的要求自我形象 小王认为自己应该对这个团队很有贡献 性向（理性的） 小王出色的言语推理技能提高了他与别人沟通的能力举例:

一部分需在书上补充）P13 2. ①按用途分类： a、商业饭店：因为应付纯商业用途的客人，所以商业办公设施一应俱全。例：一些饭店的几层被一家公司包下来。文苑康辉旅行社、浙江省教委（教育厅）、南方航空公司（世贸中心）

个性化原则 （依据个人的年龄、体形肤色、职业、爱好） 4.整洁原则 30. （二）着装的一般技巧和要求（P19）1.着装应满足扮演不同社会角色的需要 如：医生、老师是不能穿着过于前卫时髦的衣服出现在自

告一个人呢，难道这么多人都说谎吗？”说完，他一挥手宣判道：“埋吧！” 20. 考核　　　　　的标准要求 充分给予岗位角色本人参与其绩效考核活动的权力，保证绩效考核工作的透明性； 让岗位角色的上司在绩效

四、编写部门职责常见问题一、职位分析的意义与作用 二、如何填写职位基本信息 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误今天的主要内容第一部分第二部分 3. 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命

们需要发展！！我们需要改变！！？ 5. 管理者经常遇到的困惑？思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低

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企业核心员工的定义对企业经营管理有全局影响的 现实岗位任职者 控制直接创造利润岗位的 现实岗位任职者 对企业组织有全局影响的 现实岗位任职者 智力资本拥有者 专业技术 现实岗位任职者 16. 激励的观念 Ｃ三　实施分类激励

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1第一个问题：当前工会面临的新形势 4. 一、习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述对当前基层工会工作提出了新要求。“三问”： 基层工会建设情况究竟如何？到了什么程度？如何采取有效办法加以解决？ “三个着力”：