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课程大纲一、客户需求分析的定义与重要性 二、客户需求的分析与引导 三、案例研讨 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究1 3. 客户需求分析的定义 客户需求分析是指保险销售人员针对客户人生不同阶

进口鞋抢占市场，国产鞋差距不小 国内鞋类市场的激烈竞争还来自国外。许多国外大公司相继登陆中国，以其具有丰富历史内涵的品牌、高雅脱俗的款式和一流的做工，给中国鞋类市场以极大的冲击。 据意大利官方统计，仅１９９９年就有上亿

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——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 从优秀管理到卓越管理二、管理概念的基本认知 14. 2、怎样给管理下定义？

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基于央企与世界一流主要瓶颈差距 确定其他关键成功领域和要素 自主研发 自主品牌 管理与商业模式 集团管控 风险管理 国际化是对企业的再造！ 自主研发 自主品牌 管理与商业模式 集团管控 风险管理 最大最主要差距——软实力！

创新，攻无不胜2、大军未动，情报先行1、创造需求，赢得市场3、延伸产品，卖点取胜4、产品整顿，轻装上阵5、导入CI， 品牌致胜6、4 C 组合，留住顾客7、疏通通路，优化网络8、促销组合，立体作战9、人员推销，激励士气赢取市场

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音像公司运营模式 23. *音像公司运营模式 版权公司(上游)出版商(上游)配送中心(asr)加盟县配(下游)加盟店(下游)直营店音像公司在整体价值链中所处的位置 24. *音像公司运营模式各经营中心内部

资本积累 市场竞争 知识经济 战 略： 听话、做事 参与 建议 执行 职能战略 支撑 管 理： 要素管理 品牌管理 知识管理 系统管理个性化 经 营： 生产要素 产品经营 资本经营  水电 折旧 人员工资

一、在总行人力资源管理政策框架下，制定公司业务事业部体制下的相关人力资源管理实施细则。 二、组织实施总行授权及核定的人员配置、薪资福利分配、绩效考核、员工奖惩、教育培训等管理工作。 分行公司业务部负责： 实施所辖公司业务人员的日常专业管理及考核工作

Convenience Store 10、连锁店 Chain Store （1）自愿加盟连锁店VC Voluntary Chain （2）特许加盟连锁体系 FS Franchise System 12. 11、购物中心

中的扭曲，考虑了带来企业利润的所有资金的成本，它等于税后经营利润再减去债务和股权的成本。研发费用、品牌宣传等被会计准则列入成本的项目，在EVA中被视为投资，这一调整使企业更易适应新经济下的经营环境。 25

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553：有效激励的八种方式五：门店管理者如何有效的激励员工激励的方法角色（责任）激励目标激励薪酬激励授权激励危机（竞争）激励成就激励精神激励惩罚激励（负激励） 56. 561、角色（责任）激励运用角色激

Ltd 成立时间：1999年目前旗下有北京金融界、上海证券之星、深圳巨灵财经、香港日发证券四个知名品牌目前中国唯一一家在美国NASDAQ主板上市的财经类互联网公司 上市时间：2004-10-15 上市融资额：8060万美金

质层首要内容，其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。行为层包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。 10. XXX－XX药业－企业文化诊断报告10/2003

生体制保障）。这次评审的 思考2003-1210mkyy 11. ◆ 在卫生行政部门领导下，委托、授权中介组织具体操作实施医院评审。 ◆ 虽然强调评审不是评比、评优，而是医院保障质量、安全的条件和措施