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必须在当地设立结构（如边境、机场免税店） 地理分布型的优点 有利于及时送货（JIT）并降低运输成本 有利于捕捉更多的客户（如连锁店麦当劳，KFC等） 有利于积累当地客户知识（销售部常常按地理分布） 地理分布型的缺点 与产品型结

一年之内成为本地餐饮市场具有特色的饭店之一。 2、中、长期目标 三到五年成为具有影响力的地域品牌，具有连锁扩张能力。 第四部分 经理和管理 23. 三、产权结构 24. 四、组织结构 25. 一、财务风险

6、集中于市场份额的管理 7、债权人制定的限制性契约第三节 市场营销管理过程 42. 机会（O）1、一些主要的连锁公司提出了潜在的合并可能性2、东欧经济的开放3、观众数量的会升4、录像带产业估计价值为180

标竿管理(benchmarking) ：【例】小型电子工厂就以台积电为标竿 联盟(alliance) ：【例】连锁店 伙伴-供货商(partner-supplier) ：【例】物流公司 市场导向(market-centered)

具有250年历史的英国巴林银行倒闭，其主要原因是内部管理混乱，高级职员挪用公款做期货。 XXX神话的破灭，是因为其通过开连锁超市的形式在东南亚迅速进行资本扩张，但其中几家的管理跟不上，导致整体的信誉受损，最后倒闭。 XXV

Ted Chan董事总经理及客户服务总监拥有超过 15 年广告经验。 曾服务于香港、中国及台湾。 零售连锁店营销专家，长期服务麦当劳（包括中国、香港及台湾地区市场）。 毕业于英国Strathclyde大学，获得国际营销硕士（1991）。

（与部门经理、主管经理、总经理等沟通） 1、按时完成工作任务最为重要，如果不按时完成任务，就会造成其他部门一系列的连锁反应。目前的现状是，软件工程师一般都要拖工期； 29. 设计绩效考评标准（考什么） 2、软件工程师

（与部门经理、主管经理、总经理等沟通） 1、按时完成工作任务最为重要，如果不按时完成任务，就会造成其他部门一系列的连锁反应。目前的现状是，软件工程师一般都要拖工期； 29. 设计绩效考评标准（考什么） 2、软件工程师

互动渗透形式： 小型互动展示 地点： 办公楼 旅行社（结合欧洲游/美洲游等推广短期的境外情景会话英语训练） 著名连锁咖啡馆 36. PR1 PR1沟通进程11月 12月 1月 2月NP(配合每个阶段不同的活动)/公

HP现在在公众媒体上宣传什么？ 什么样的物流企业在公众媒体上作广告？ 物流服务消费者通过什么方式寻找物流服务供应商？ 连锁店为什么除了零售业务外还兼营复印、代收水电费等其他业务？ 客户对物流服务的需求都一样吗？服务？还是成本？

Ted Chan董事总经理及客户服务总监拥有超过 15 年广告经验。 曾服务于香港、中国及台湾。 零售连锁店营销专家，长期服务麦当劳（包括中国、香港及台湾地区市场）。 毕业于英国Strathclyde大学，获得国际营销硕士（1991）。

（与部门经理、主管经理、总经理等沟通） 1、按时完成工作任务最为重要，如果不按时完成任务，就会造成其他部门一系列的连锁反应。目前的现状是，软件工程师一般都要拖工期； 29. 设计绩效考评标准（考什么） 2、软件工程师

通过直接扩张，合并同类企业或多元化经营来实现。 例子：很多。70到80年代，西方及一些发展中国家采用很多。 跨地区跨国的连锁式经营者：麦当劳、沃尔玛 我国：华为、中兴、海尔、春兰... 多元化要慎重，春兰空调30%→6—7%（97年）进军

美元$澳大利亚新西兰中国香港新加坡中国台湾日本韩国泰国马来西亚印度越南印度尼西亚中国菲律宾现代业态所占份额 （发展程度）前5位连锁店所占份额 （集中程度） 27. 市场启示 零售商可以选择在单次购物规模下降的情况下增加顾客流量，但

少品种或单品种、大批量配送 少批量、多批次配送 设备成套、配套配送 7. 2、按配送服务的对象分类企业内部配送： 连锁配送、供应配送 企业对企业的配送 供应配送、分销配送 企业对消费者的配送 8. 3、按配送的时间和数量分类（1）定时配送

决配送问题。 （1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。 （2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的。 （3）对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企

2. 我们是来改变的。*曾任:EF English First（英孚）中国区总经理 世界最大的连锁教育机构 上海世界贸易大厦 总经理 中欧国际工商学院(CEIBS)上海校友会副会长 世界第8位、亚太第一的商学院

50% 武汉 25% 30% 20% 10% 超市 30% 武汉 30% 40% 15% 30% 国际连锁 38% 武汉 40% 20% 30% 5% 家电市场 20% 武汉 20% 25% 10% 40%

（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应五、人力资源开发与管理的基本概念 21. 5、人力资源管理的几个基本原理 （5）弹性冗余原理：

27. 三、配送中心的分类 28. 按配送中心的拥有者进行分类 （1）制造商型配送中心 （2）零售、连锁企业型配送中心 （3）第三方物流企业型配送中心 （4）共同型配送中心 29. 按配送中心的功能划分