香当网

3企业 1企业 2企业 3识别出竞争对手在各网点类型中网点覆盖的强势环节和劣势环节百货店家电连锁超市 31. 竞争分析(2)： 渠道分析网点利用率地区对比分析渠道激励分析(单个网点平均年出货量)企业

计划性，提高企业经营效益，保证管理链条的完整 70. 客户管理中的几个必须当地医院网络情况及商业、连锁情况；商业、医院扣率 当地促销费用情况 市场动态，了解市场和竞争对手 客户对目标产品的操作思路 客

直属主管 办公室流言 小组会议 报告版 27. 管理人员所必备的第三项技能沟通与激励 沟通网络 1、连锁型网络：层层传递，容易失真 2、Y字型：传递速度快，节点失真 3、轮廓网络：速度快、集中化程度高、

关基础销量监测数据来源于中国大陆各地商委、计委辖属的包括35个商业中心城市、近500家百货、专营、连锁超市企业、1000余家会员参加的全国性消费品市场信息网络的MISS或财务专用系统，其市场零售额占到

特点：收款业务在付款业务前发生、销售量大、存货少且流动性强、对供应商的欠款量大。 如家乐福—欧洲最大的连锁超市公司几乎没有预付和预提费用，营运资本需求等于应收帐款加存货减应付帐款，1995年营运资本需求为

技能提升-常州某集团 能力素质模型 10. 一.基础—企业大学之战略规划5.培育上下游产业链系统 KFC 连锁 华硕 核心----资源优化 11. 一.基础—企业大学之战略规划6.如何从战略规划为企业目的服务难点：

利实施的保障。 20. 正文目标管理概述第二章第三节目标管理的好处及缺憾1目标管理的好处 通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体，消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。1）提高管理效率。

成为“梦之队”.预示面对21世纪) 2、活动本身成为一个被探讨的时尚话题 3、举办联通五大经营项目的连锁优惠销售活动和“联通梦想基金”受资助者征集筛选活动 媒介支持: 1、NP、RD、互连网输出联通企业形象

七手法讲义手法2：特性要因图（鱼骨图） 5.探讨大原因的原因（续） 脑力激荡法：指利用集体思考，使思想相互激荡产生连锁反应，以引 导创作性思考的方法。 实施脑力激荡的目的：运用集体的智慧，发挥集体的力量。 实施脑力激荡的四原则：

标，要求按店规模大小细分] （划分原则：1、参照直销员工资方案中店规模办法；2、以零售卖场细分而非连锁采购） 第一类（总店数的20%）：平均提货目标≥20台； 第二类（总店数的20%）：平均提货目标≥10台；

36. 企业性质(%) 行业性质(%) 国有 集体 私营 三资 外商独资 内资股份制 小计 综合百货 连锁超市 家电专卖 大买场 专业市场 零售 批发 小计 60 20 3 2 0 15 100 5 10

根据WTO的承诺，2003年中国药品市场要全面开放，允许外资企业进入，由于中国在药品研发方面起步较晚，企业只有寄望于利用连锁药店，迅速建立起强势通路来跟外商竞争。 医药卫生、社会医疗保险制度改革措施相继出台；医药分家、药房改零售、招标采购等等。

医疗器械龙头） “大消费”：爱尔眼科（医疗服务龙头）、金域医学（ICL龙头企业）、益丰药房（优秀的连锁药店企业）、片仔癀（传统中药和医药消费品代表） 13. 13A股纳入MSCI指数带来的外资流入红利

。1996年，王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案，同年，请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统，1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场

3企业 1企业 2企业 3识别出竞争对手在各网点类型中网点覆盖的强势环节和劣势环节百货店家电连锁超市 31. 竞争分析(2)： 渠道分析网点利用率地区对比分析渠道激励分析(单个网点平均年出货量)企业

能及时反馈市场的信息； 终端网络能成为企业重要资源。 95. *如何有效控制分销终端 自行投资建设连锁终端网络； 规范产品在终端的陈列和销售方式； 派专人分片维护产品销售终端； 对终端零售企业进行各种激励；

务务－－配配送送时时间间超超过过三三十十分分钟钟保保证证退退还还三三美美圆圆；；家家庭庭餐餐厅厅连连锁锁店店丹丹尼尼之之家家表表示示：：十十分分钟钟之之内内上上菜菜，，否否则则免免费费；；通通用用电电

奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造思维的方法。其原理是通过众人的思维共振、引起连锁反应，产生联想，激发出众多的设想或方案。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个激励

“工作和人统一”的管理方式 统一的管理 强调参与计划和自己管制 基于Y理论的管理模式 个人工作和整体目标的紧密连接 目标连锁的连接 注意重点目标 讨论:车间主任对工人的管理是目标管理吗？ 13. 重视人的因素 行为科学和管

（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互 关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会 产生连锁性反应五、员工工作管理36 37. 1、人力资源管理的个基本原理 （5）弹性冗余原理： ——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行