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区域市场的差异化 高对抗的动态竞争 高强度、高速度和高对抗 ； 战略互动(Strategic Interactions)明显； 竞争优势的暂时性和动态性； 信息基础上的动态博弈； 基于应变能力和系统效能。

（1）激励、文化、培训为主要导向。 （2）辅以巡视检查、监督执行等手段。 （3）借助信息系统提高监督信息的采集和分析水平。 （4）动态调整和改进。 —— 解决方案： （1）任务绩效：对完成KPI的比例进行调整。 （2）关系绩效：整体

省公司岗位说明书预估、领取、分解和下达本级分公司团险销售计划，检查督导计划实施，进行本辖区团险营销业绩动态分析，组织完成对地市级分公司的团险营销业绩考核。 管理和协调团险营销渠道。 建立、保持与地方政府有

的部署。 3.全面负责学校安全工作，建立健全组织机构和防范体系，落实责任制，依法制定学校各项安全管理制度和应急预案。 4.建立安全工作奖惩制度，把安全工作纳入各部门、个人履职考核，与评优推先和绩效考核

一个组织共有100人，那么，它的人力资源是多少？ （1） ？ （2） ？ 劳动人事管理：封闭、静态、事务、执行…… 人力资源管理：开放、动态、战略、决策…… 什么是人力资源？ 可以理解为： 一切能为组织目标服务的人的能力（智力）都是组织待开发的资源。

（Y理论）人力资源管理理论的出发点 20. 一、同素异构原理 二、能级层序原理 三、要素有用原理 四、互补增值原理 五、动态适应原理HR管理原理 21. 六、激励强化原理 七、公平竞争原理 八、信息催化原理 九、主观能动原理

企业是多利益主体之间的契约关系的集合（科斯的观点） 管理重点是各利益主体的行为和关系以及企业机制的建立和完善，体现在动态、柔性的企业战略管理全过程之中。 9现代企业制度理论 10. 企业与所有者的基本财产关系在现代企业

28. 第三节 人力资源管理制度一、制度化管理的基本理论 1、制度化管理的基本概念（42） 2、制度化管理的特征（42） 二、制度规范的类型 1、企业的基本制度 2、管理制度 3、技术规范 4、业务规范

政企分开是市场经济的客观要求。 政企分开的意义：保证企业依法自主经营，促使企业行为合理化。4、管理科学----管理制度化、科学化• 管理科学的意义：有利于充分利用、配置资源，调动各种积极因素，提高劳动生产率，促进企业发展。http://www

戴明（Edwards Deming） 全面质量管理 朱兰（Joseph M. Juran） 正点存货管理制度 （日本自称“看板管理”） 彼得•杜拉克（Peter Drucke） 管理和市场营销 9. 美国研究结果排除法：

1、质量是综合的概念，它要求功能、成本、服务、环境、心理等诸方面能满足用户的要求（现在更注重心理的满意）。 2、质量是一个动态、相对、变化、发展的概念。 项目质量表现在两个方面：一是项目过程质量；二是项目成果质量。 3. 项

4、企业文化搞成运动，一阵风，一时热； 5、企业文化的表现形式停留在标语化、口号化； 6、企业文化和管理制度、营销活动和品牌形象推广和提升没有私毫关系，形成“两张皮”的现象；http://www.原链接已经失效或不安全

企业文化是一种管理氛围企业文化形成一种正气，造成积极向上的氛围，体现出崭新的精神面貌。 企业文化可以弥补管理制度的缺陷，是一种投入代价小、影响范围大的高层次管理。 在企业文化影响下，一些不符合公司价值观和管理

1. 二级综合性医院护理评分标准 2. 评审项目内容及分数分配组织管理 2分 管理制度 24分 病房管理 16分 基础护理 10分 专科护理 18分 护理书写 16分 输液管理 6分 护理操作 8分 3

业员工感知与认同的视觉形象和行为规范，强化企业对内的“同一性”和对外的“差异性”，并为企业文化、管理制度、品牌运营及资本运营的构筑提供资源平台，进而达到降低资源成本，提高沟通效率，增强企业对内凝聚力和对外竞争力

隐形／外显报酬是企业文化的一种具体体现。 15. 一、几种典型的薪酬类型薪酬制度的类型:绩效型、技能型、资历型 绩效型：主要是根据员工的动态业绩来决定支付报酬的多少。如计件工资制。 优点：1、可以激发出符合需要的行为；2、有助于吸引和留住

隐形／外显报酬是企业文化的一种具体体现。 15. 一、几种典型的薪酬类型薪酬制度的类型:绩效型、技能型、资历型 绩效型：主要是根据员工的动态业绩来决定支付报酬的多少。如计件工资制。 优点：1、可以激发出符合需要的行为；2、有助于吸引和留住

计划内生产性原物料采购流程 计划外生产性原物料采购流程 生产性小额度应急物品采购流程 物品入库流程 物品领用流程 行政管理制度颁布流程 办公用品采购流程 高层干部任命流程 中层干部任命流程 基层干部任命流程 员工招聘流程 医药公司拓展计划审批流程

确定组织的环境因素，评价出重大环境因素； 基础数据收集。 评审现有的组织机构、职责划分及现有的环境管理制度的有效性 调查以往环境事故/环保历程 相关方的观点和要求 4. 1、明确适用于组织的环境法律、法规要求；

收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。 及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。 负责制定并完善销售管理制度，保证服务质量。地区销售部 12. 部门名称成套部职能： 实现公司成套销售目标，组织和实施成套售前、售中、售后服务考核指标及权重：