香当网

1. *讲师：*** < < **電子股份有限公司>>绩效管理与部属协助技巧(2005.02) 2. *本課程對象設定及目的一、課程對象:**電子中高階主管/人資管理部。 二、本課程目的: 1

1. 辽源社内部诊断报告北大纵横管理咨询公司 2001年1月机密 2. 重要说明本报告所称辽源社指全辖，联社指辽源信用联社，各信用社指七个信用社。 3. 导读管理体制人力资源企业文化财务管理业务管理营销管理优势/劣势

1. 赞助营销与整合营销传播Sponsorship and IMC福建天择经济研究所 卢长宝博士 2. 一、认清我们的客户与业务本质客户业务企业服务满足广告：形象、品牌、销售气候服务：生产、生活需要

1. 广州市首届书信节赞助方案（二○○三年三月） 2. 议题一、书信节活动概述 二、书信节赞助方式 3. 广州市首届书信节活动概述 4. 项目背景中国共产主义青年团广州市委员会 鼓励孩子增强写作能力；鼓励孩子弘扬孝

1. 协助*集团战略设计和成功完成首次上市 2. 智诚创业公司及大中华地区分公司简介智诚创业的咨询业务解决问题方法和客户协作方式****集团面临的挑战以及智诚创业可以为提供的帮助1 3. 延续辉煌时面临的挑战企业增长战略

正式宣布中韩电子竞技国家对抗赛 国内各大媒体报道 赞助商的品牌将得到全方位的宣传 2. 实时选手视频专访（18次） 引出电子竞技“中韩对抗”概念 宣传中国国家队及赞助商 视频广告宣传 3.媒体宣传 平面广告（游戏类、IT类、体育类）

服务营销参考书目服务营销（第三版） （美）克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 （意大利） G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

1. 如何借助绩效管理提升企业的执行力讲师：严正 TEL:13758878871 EMAIL:abelyan@vip.sina.com.cn 2. 个人简介10年外企HR实战与顾问经验… 严 正 美国领导力研究中心认证讲师

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 （新版） 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑，产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广？ 4. 营销目的

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

1. 服务运作管理——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

1. 金融产品说明书 2. 总目录融资服务品种构成 股权融资 债权融资 融资主/客体的分类 主体融资机构 辅助机构 融资类产品金融服务工具 杠杆收购基金(LBO) 管理层阳光收购 海外融资 海外并购 外资并购

表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业务部000营业厅回访不满意工

1. 产品与服务策略XXX 2. 產品與服務策略何謂產品 產品分類 個別決策 產品線決策 產品組合決策 服務行銷 行銷組織組織、人物、地點以及理念 3. 何謂產品Definition of product:

1. 我们的目标业绩 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理（CRM）课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？ 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己？ 3

1. 软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司 XXX XX年X月 2. 软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务，软件则指行业应用软件 近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例：养生堂的产品特色1．龟鳖丸100％野生海南寻真 2．朵而胶囊以内养外美丽女人 3．农夫山泉有点甜

1. 賽事介紹 媒體宣傳 上年回顧 贊助與權益2004“真維斯”全國極限運動大師賽 2. 極限運動 目前極限運動在全球普及率較高的項目有： 滑板、單排輪滑、運動攀岩、滑水、滑雪以及小輪車等 3. 賽事

1. 优质护理服务的内涵 2. 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》 《住院患者基础护理服务项目（试行）》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》