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Functions) 8. *三、生产与运作概念的扩展：过去：有形产品的制造 Production，提供劳务的活动 Operations。现在：两者均称为 Operations 或 Production and

第一部分整体品牌设计 给销售带来的促进作用 5. 何为品牌（Brand）? 品牌是指用以识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，及其组合，并用以区分一个（或一群）卖主和竞争者。品牌是一种标别的标

l熟悉金融机构体系和商业银行的业务； l掌握外汇的概念及其应具备的要素。 2. 第一节 货币的性质凡是被人们接受用于交换物品和劳务的东西都可叫做货币。 ●货币的职能 ： 1．计算的单位 2．交换的媒介 3．延期付款的手段 4．价值的储藏

哪些因素对客户是重要的？卓越的产品质量 优质的服务 货真价实 按时交货 16. 顾客眼中的价值顾客从产品或劳务中得到的收益减去商业成本所得的利益 收益：所获效用；实用性，购物享受 成本：金钱支出；为获得满

第一部分整体品牌设计 给销售带来的促进作用 5. 何为品牌（Brand）? 品牌是指用以识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，及其组合，并用以区分一个（或一群）卖主和竞争者。品牌是一种标别的标

收支的总和。 按照复式记账的原理编制成表格。 国际收支平衡表的主要科目为： 经常项目--- 商品、劳务、国际间单方转移。 资本项目--- 一切对外资产和负债的交易活动。 官方储备项目--- 国家货币当局对外交易净额。

（3）付款人名称（张家口银行股份有限公司） （4）税号（91130000106181065L） （5）货物名称或应税劳务（与经营活动有关） （6）数量单价是否填写齐全 （7）价税合计是否清晰可见 （8）发票专用章是否准确无误

2001年度 Slide 1-16 21. 利润表会计要素Slide 1-17收入 企业销售商品、提供劳务等 现金的增加并不都是收入 费用 企业为获得收入使用或耗费的商品和服务 现金的减少并不都是费用 利润

考核结束后，将结果告知员工，使他们对自己的绩效状况能够进行监控；同时与员工加强双向交流。反馈、沟通 12. 对员工进行绩效辅导 为工资管理提供依据 为人力资源规划提供建议 调整预算 服务于公司战略与发展方向 改进绩效管理手段本身 关联、应用回到起点

B＝f（PE) 一个人所能创造的绩效与它所处的环境密切相关，如处在一个专业不对口、人际关系恶劣、工资待遇不公平、领导作风专断、不尊重知识和人才的环境，就难以取得绩效。个人对环境一般又不能改变，改变的方法就是离开环境，这就形成了员才流动。

到产品包装的整个过程，如提炼石油 业务流程：所有服务流程和支持生产服务的流程，如订货、工程改进、发放工资等。 一个流程包括一组逻辑上相关的任务，这些任务利用组织资源完成既定的目标，以实现组织的目标。 提高质量的关键是流程，而不是个人。

cashier主要工作负责各部门]报销费用支出和员工借款工作。坚持财务手续，严格审核,对不符手续的凭证拒付、拒收 员工工资的发放。 7. 出纳主要工作Main work of cashier主要工作按公司规定开贸发票时核对客户轻卡车系是否交够三万

2、各地人才信息的收集，大中专院校和技工学校、职业高中的招聘渠道的建立； 3、员工到职和离职处理；员工考勤、考核、工资、奖金、异动的管理； 4、人事行政规章制度的制定与修订；各类人事行政表单流程制定和修订； 5、组织新进员工和在职人员培训；

2、各地人才信息的收集，大中专院校和技工学校、职业高中的招聘渠道的建立； 3、员工到职和离职处理；员工考勤、考核、工资、奖金、异动的管理； 4、人事行政规章制度的制定与修订；各类人事行政表单流程制定和修订； 5、组织新进员工和在职人员培训；

相关资料：面谈员工的情况——面谈员工的基本情况和评估情况；对销售代表的工作要求；反馈面谈的表格（包括表格的发放）。 19. 1、自我审视绩效周期内的行为态度和业绩 2、准备绩效相关依据。 员工的准备 20. 反馈的实施

2、各地人才信息的收集，大中专院校和技工学校、职业高中的招聘渠道的建立； 3、员工到职和离职处理；员工考勤、考核、工资、奖金、异动的管理； 4、人事行政规章制度的制定与修订；各类人事行政表单流程制定和修订； 5、组织新进员工和在职人员培训；

工作中一些体会 3. 为什么要进行绩效考评绩效考评的目标： 正确地评价员工的工作。 1、从公司角度： 解决涨工资和发奖金的问题： 谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等等 解决员工的人事调整问题 谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？等等

通过对个人优点/缺点的评估使个人对自身的发展负责绩效评估与奖励 个人绩效与公司策略相结合 提供成就感和同事之间的压力而不是可变工资 慢慢地将表现差的员工淘汰 给所有员工表现排名，增加个人的责任感组织及岗位设计 11个自治分公司 公司文化：诚实、信任、互助、创新

2、办公用品：30万 4、公司注册费：1万元 5、总部年工资总额：154.6万 总部各个机构、部门负责人的月基本工资（如下表） 序号 岗位 人数 工资（元/月/人） 小计（元/月） 年薪（元） 1 总经理

培训重要项目, 赏识, 显赫的办公位置朋友, 权贵, 上级, 顾客工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐MG2-28 8. 马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质