呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作
第四部分: 签名被考核人签名职务日期送交人力资源部核阅、汇总、归档。本人确认已与上级 共同研究过此份绩效考核表内容。上级经理签名职务日期被考核人说明: 。人力资源部核阅人签名:职务日期 23. *用专业的心,
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第四部分: 签名被考核人签名职务日期送交人力资源部核阅、汇总、归档。本人确认已与上级 共同研究过此份绩效考核表内容。上级经理签名职务日期被考核人说明: 。人力资源部核阅人签名:职务日期 23. *用专业的心,
企业发展战略→人力资源管理战略→组织架构 →岗位工作说明书 →关键绩效指针 → 衡量指 标标准→绩效考核表制作 →实施绩效考核作业 →绩效考核面谈 →绩效辅导与培训 80. 叁、非人力资源管理流程的专业培育
_________________________________ _____________________职位说明书绩效考核表 30. 职位的调整包括更换专业职位系列以及在现有系列内的变更。所有这些调整都应依据组织中的职位设
考核指标问题一:考核指标无法全面考核出员工对企业的贡献企业业绩增长表现在四个方面财务业绩客户业绩内部经营过程业绩学习及成长业绩员工业绩考核表现在四个方面财务绩效指标客户绩效指标内部改善指标员工学习与增长指标宜国现状: 个人考核指标只包含财
_________________________________ _____________________职位说明书绩效考核表 30. 职位的调整包括更换专业职位系列以及在现有系列内的变更。所有这些调整都应依据组织中的职位设
格率X%技术部设计错误再发生率X%企业经营指标分解示例例 13. 月份(季度、年度)关键业绩指标考核表关键业绩指标要求目标绩效(100-90分)(90-70分)(70-60分)(60-0分)权重得分销
的主管之间有何问题? 如果你是杜伊,看到主管对你的如此考核,你在绩效面谈时会做什么? 从这份绩效考核表中,你认为有哪些可以改进之处? 124. 绩效考核误差的因素缺乏客观性马太效应(多者恒多,少者恒少
4、考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导。 33. 绩效管理的考核责权(二)三、由人力资源部主管副总严格审核考核表及工作计划的真实性,确保考核结果的公平、公正。 1、严肃处理违反考核准则的个人; 2、负责考核工作
违规/奖励事项 时间,责任人 处罚标准,实际 处罚/奖励情况 处罚时间和人员 被处罚人个人意见1、目标考核表 包含要素; 关键业绩目标指标 时间,责任人 实际完成情况 惩/奖标准 单项成绩,权重 总分,个人意见
上下级之间就奖励情况进行沟通人事部负责汇集公司中、高层经理和各部门的季度KPI考评分值,平均后形成年度KPI分值 填写KPI考核表相关部分 被考核人同时填写本年工作自我评定表 上下级之间就已形成的年度KPI分值进行沟通按KPI得分发放年终奖金
反省日记⑴总结:差距 —— 目标与结果 ⑵深度觉悟 ⑶自省 ⑷悟道 ⑸习惯养成计划 55. *月绩效考核表序号岗位 责任量化 指标考核 分数实际 完成 完成 率1销售额1000万30%800万24%2利润
考核指标问题一:考核指标无法全面考核出员工对企业的贡献企业业绩增长表现在四个方面财务业绩客户业绩内部经营过程业绩学习及成长业绩员工业绩考核表现在四个方面财务绩效指标客户绩效指标内部改善指标员工学习与增长指标宜国现状: 个人考核指标只包含财
绩效考核(评估)三、绩效考核的方法 等级评定法 排序法 行为观察法 目标管理法 四、考核时机 月度、季度、半年、年度 72. 考核表应用实例1、管理职位2、技能职位 73. 绩效考核(评估)五、考核结果分等(在人数上做强制分配) 3等分法:A(优秀)、B
业绩沟通 考核结果计算考核得分 确定考核等级能力态度考核主要 活动人力资源部向员工的直接上级发放能力态度考核表 人力资源部统计考核数据得出能力态度考核得分每年前6个工作日人力资源部员工能力考核得分及态度考核得
从绩效考核到绩效管理 内容 着眼点 重心 上司角色 流程 沟通模式绩效考核 结果 监督、控制 考核表格 警察、裁判 一次性考核 上级主动 单向绩效管理 结果与过程 激励、发展 与战略的关联 教练 持续评估和沟通
_________________________________ _____________________职位说明书绩效考核表 30. 职位的调整包括更换专业职位系列以及在现有系列内的变更。所有这些调整都应依据组织中的职位设
_________________________________ _____________________职位说明书绩效考核表 30. 职位的调整包括更换专业职位系列以及在现有系列内的变更。所有这些调整都应依据组织中的职位设
晉升測評項目與分數 換算標准、崗位評價 體系、能力評價體系 1至10級晉升測評標 准、考試題庫績效考核表人資考核測評 評定薪級匯總表年度工作表現考 核表/員工年終 獎評估匯總表http://www.原链接已经失效或不安全
_________________________________ _____________________职位说明书绩效考核表 30. 职位的调整包括更换专业职位系列以及在现有系列内的变更。所有这些调整都应依据组织中的职位设
钥匙发放登记表 32. 4、《管理记录》涉及内容(续)月份一线工作计划考核登记表 年度一线工作计划考核表 一线工作计划调整登记表 交接班记录表 来访人员登记表 特种邮件收发登记表 领用登记表 人事档案一览表